今天我們要說的第一件事，相信各位為人父母的朋友們聽了以后一定很揪心。事情源于觀眾王師傅的一通電話求助，他告訴我們，自己的兒子小凱一直全托在義烏的“愛咪兒”幼兒園，然而就在11月8號那天，他接到一通電話后，整個人都有點崩潰了。

王師傅：

你一個園長說這些話 我打你 你相不相信 給你臉不要臉

畫面中的這位就是王師傅，王師傅對面的是義烏愛咪兒幼兒園的園長樓女士。王師傅說，他長期在東陽橫店打工，離婚后就把兒子小凱全托在了老家義烏的愛咪兒幼兒園。

到今年小凱三周歲，已經(jīng)有兩年左右了。而至于為什么如此恨這家幼兒園，王師傅拿出了幾張讓人觸目驚心的照片。

（小凱被燙傷的照片）

王師傅的哥哥：

11月8號我們接到園方電話 說我的侄子在幼兒園洗澡不小心被熱水燙傷 （誰給孩子洗的澡）傅阿姨 說是不小心的 不可能 我們不相信 （洗澡）燙傷（不可能）只有上半身 不可能下面一點都沒有 臉也沒有 燙傷的只有脖子和肩膀 （你們和傅阿姨有沒有個人矛盾）我和她是沒有矛盾 上半年（她）和我弟弟有過一點口角

王師傅：

上半年把孩子放在傅阿姨村子的幼兒園里讀了一個月 學費1000塊 后來說是800塊 幼兒園給她退了200塊 我說這200塊算你自己的 200塊退給她 她說還要200塊（她想管你多要200塊錢 你沒同意）對 我沒同意 就發(fā)生口角了

今天幫忙記者見到了小凱，三歲的孩子除了爸爸媽媽還不怎么會說話。撥開小凱的衣領(lǐng)，被燙傷的肩膀和脖子整個蛻掉一層皮，對比原來的皮膚顏色，斑斑點點顯得格外慘白�？赡荛L新皮膚有點癢，小凱不時用小手抓撓著脖子和肩膀。那燙傷究竟是怎么發(fā)生的呢？幫忙記者來到了這家愛咪兒幼兒園。

義烏愛咪兒幼兒園工作人員 傅菊蓮：

是我給他洗的澡 （當時洗澡的過程是什么樣的）前面三個洗完了 小凱小一點 剛打開水的時候有點冰 我就往熱水那邊推了一下 可能被我推重了下面全部洗好 衣服穿好 他自己去玩了 過了大概二十分鐘左右他哭了 說痛 我就把他衣服拉開 哎呦 起泡了

為小凱洗澡的傅阿姨今年61歲，是愛咪兒幼兒園的生活指導員，主要工作是打掃衛(wèi)生。幫忙記者提出，并不是所有的人都可以為三歲的小孩洗澡的，傅阿姨是否擁有相關(guān)資格證？對此愛咪兒幼兒園的樓園長解釋，當天幼兒園的老師都在忙著為活動排練，所以是傅阿姨好心幫忙，主動提出為孩子們洗澡，好讓孩子們早點睡覺。然而對于傅阿姨講訴中的一些細節(jié)，幫忙記者仍有疑問。

我們的幫忙記者現(xiàn)場也進行了了解，這家愛咪兒幼兒園在義烏北苑街道，屬于規(guī)模比較大的幼兒園，平時的教學老師有三十多個，而負責照顧全托班孩子的老師有四五個，幼兒園每天晚上在孩子們睡覺前，會給全托的孩子洗一個澡再睡覺。而據(jù)園長樓女士說，因為當時幼兒園的老師都在準備活動彩排，是傅阿姨好心幫忙，主動提出為全托的孩子洗澡的。而碰巧的是，王師傅在采訪中說道，他之前和這位傅阿姨有過私下的口角，所以他懷疑可能小凱的燙傷沒有那么簡單。而因為洗澡的衛(wèi)生間沒有安裝監(jiān)控視頻，所以當天到底是怎么回事，雙方都拿不出確切的依據(jù)。三歲的小凱話還說不明白，幫忙記者只能通過對傅阿姨的采訪了解情況，同時也決定現(xiàn)場親身體驗一下。 

按照傅阿姨的說法，剛開始水溫較低，她調(diào)高溫度為小凱洗完了澡，穿好衣服大約20分鐘后，小凱喊痛哭泣她才發(fā)現(xiàn)燙傷。對此幫忙記者提出：

義烏愛咪兒幼兒園工作人員 傅菊蓮 VS 幫忙記者：

（第二次調(diào)節(jié)水溫 有沒有再試一下）可能沒有試 （洗澡的過程中你的手沒有碰到他的身體嗎）洗澡肯定要接觸身體的 （那你的手沒有感受到水溫嗎）給他沖的時候水打到我身上 我知道燙了 我就拼命（把龍頭）掰過來了 （又調(diào)了水溫才把澡洗完的）對 又調(diào)了一次 也就一兩分鐘 我想也沒有的（按照你的說法 小凱被燙到的時間最多一兩分鐘）最多一兩分鐘 （按理來說我們一旦發(fā)現(xiàn)燙了會馬上有反應(yīng) 小孩子會哭 一兩分鐘之后他才哭的嗎）一燙到就哭了 幾秒鐘就哭了 （又變成幾秒鐘了）可能沒有那么短 （你前后的說法不一致你知道嗎）也不是一秒 一分鐘要六十秒的

義烏愛咪兒幼兒園園長 樓躍仙：

他平時洗澡都會哭的 就是洗腳都要哭的

愛咪兒幼兒園的樓園長表示，可能因為這個原因，所以當時傅阿姨沒發(fā)現(xiàn)小凱的哭有什么異常。

王師傅的妹妹：

平時洗腳都哭 這么燙他肯定會跑 沒有跑就是有人把他夾住給他洗的 是不是故意的

義烏愛咪兒幼兒園工作人員 傅菊蓮：

我不是故意的 我真不是故意的 我怎么會故意去傷害小孩子呢

因為洗澡的地方?jīng)]有安裝監(jiān)控，幫忙記者也無從判斷。我們決定來到小凱洗澡的地方親身體驗，傅阿姨說當時為小凱洗澡時，水管還沒有安裝花灑，我們現(xiàn)場取下了花灑。

幫忙記者：

我們先把開關(guān)放在熱水和冷水中間位置先來試一下水溫 幾秒鐘已經(jīng)很燙了 開關(guān)放在中間已經(jīng)很燙了 人體感覺在四十攝氏度左右 現(xiàn)在的室外溫度大概在二十攝氏度左右 我們再往熱水那邊掰一點點 不行 就非常燙了 已經(jīng)超出了成人能承受的范圍了

幫忙記者體驗發(fā)現(xiàn)，這臺電熱水器在蓄滿水的情況下，出水很快，溫度較高。隨后我們又來到王師傅報警的北苑派出所，希望進一步了解情況，然而從王師傅和園方的筆錄中，并沒有什么新的發(fā)現(xiàn)。

義烏愛咪兒幼兒園園長 樓躍仙：

傅阿姨該承擔的地方她肯定要承擔責任的 畢竟她是當事人 他們當天提出要補償50萬元 后來又說80萬元 如果他們有傷殘鑒定 該補償?shù)奈覀兌紩�補償

我們從義烏北苑派出所了解到，目前愛咪兒幼兒園承擔了小凱的醫(yī)藥費4000多元，義烏市教育局、北苑派出所和北苑街道司法所也共同對雙方做過調(diào)解，不過對于賠償金額無法達成一致。接下來，義烏北苑街道司法所將會再組織一次調(diào)解，如果協(xié)商不成，王師傅表示，他不排除利用法律途徑解決此事。