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58同城,找工作找房子本地服務(wù),一個(gè)神奇的58。
正如58廣告中所說(shuō),58是一個(gè)包羅萬(wàn)象的網(wǎng)站、平臺(tái),不管誰(shuí)要找工作、找房子或者找保姆等等,用58,都有可能得到解決。
這是58北京分公司的銷(xiāo)售部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng),這些走來(lái)走去,并高聲叫喊給大家鼓勁兒的是業(yè)務(wù)主管,埋頭緊張打電話的是業(yè)務(wù)員,每當(dāng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員成單,所有人都會(huì)為他擊掌慶賀。每天這里就像菜市場(chǎng)一樣熱鬧,在這里,一切用業(yè)績(jī)說(shuō)話。這,就是58的文化。
為了鼓舞員工士氣,58的老板姚勁波,在去年北京分公司剛搬過(guò)來(lái)時(shí),就來(lái)看過(guò)大家。
如今,姚勁波執(zhí)掌的58集團(tuán),麾下有25000名員工,市值一度超130億美元,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司里,地位不可小覷。
這張照片去年很有名,被稱(chēng)作“價(jià)值千億美金的晚宴”, 而做東的就是姚勁波,在2016年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,姚勁波邀請(qǐng)了馬化騰、雷軍等互聯(lián)網(wǎng)大佬參加晚宴,他在微博上無(wú)不自豪地說(shuō),“烏鎮(zhèn),另外一半互聯(lián)網(wǎng)人在這”。姚勁波之所以能如此高調(diào),歸功于兩年前,他把跟他打了10年仗的對(duì)手趕集網(wǎng)成功合并,成為了分類(lèi)信息領(lǐng)域的一支獨(dú)秀。
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史小諾: 58和趕集合并以后,你沒(méi)有對(duì)手了,真的有這種感覺(jué)嗎?
姚勁波:因?yàn)?8跟趕集打了10年,突然合并了,因?yàn)檫^(guò)去所有的你的假想敵或者說(shuō)你覺(jué)得你評(píng)價(jià)你做得好還是不好,就看一個(gè)對(duì)標(biāo),如果突然沒(méi)有這個(gè)對(duì)標(biāo)了,你會(huì)突然覺(jué)得很空虛。不是我,是整個(gè)公司都會(huì)覺(jué)得好像我們可以歇一歇了。我希望大家不要是一種沒(méi)有對(duì)手的狀態(tài)。
史小諾:沒(méi)有對(duì)手就是我一枝獨(dú)秀,一家獨(dú)大,不是挺好的嗎?
姚勁波:但是互聯(lián)網(wǎng)包括創(chuàng)業(yè)的環(huán)境是變化非?斓,一個(gè)企業(yè)如果松懈下來(lái),如果完全感覺(jué)就是非常安全、非常穩(wěn)定的狀態(tài),企業(yè)就危險(xiǎn)了。
姚勁波說(shuō),如今的58,不是沒(méi)有對(duì)手,而是更多了!而且更強(qiáng)了!姚勁波將58分拆為多個(gè)事業(yè)群,在房產(chǎn)、汽車(chē)、招聘、本地生活服務(wù)等多個(gè)垂直領(lǐng)域開(kāi)始布局,而他想闖入的每個(gè)領(lǐng)域,在房產(chǎn)領(lǐng)域有房天下,汽車(chē)領(lǐng)域有汽車(chē)之家,招聘領(lǐng)域有智聯(lián)招聘等網(wǎng)站,都是深耕多年的強(qiáng)勁對(duì)手!
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史小諾:他們是在專(zhuān)業(yè)的這個(gè)領(lǐng)域,他只攻這一點(diǎn),是不是優(yōu)勢(shì)他們會(huì)更大一些呢?
姚勁波: 58、趕集合并以后,整個(gè)平臺(tái)已經(jīng)足夠大了,整個(gè)用戶量,少數(shù)收入規(guī)模、客戶量都已經(jīng)足夠大了。
畢竟平臺(tái)還是有平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),在獲得客戶,在很多橫向的一些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),就會(huì)讓我效率,或者是我的獲得客戶成本要比別人要低。
姚勁波:李偉過(guò)來(lái)了。
莊建東:他早過(guò)來(lái)了 他找我聊點(diǎn)。
姚勁波:你去打汽車(chē)之家肯定不是用汽車(chē)之家的方法,做內(nèi)容啊做評(píng)測(cè)啊。
莊建東:不是。
姚勁波:肯定我是全新的一條路,對(duì)吧。我可能是比如說(shuō)。
莊建東:我是做一個(gè)長(zhǎng)生態(tài)鏈。
莊建東:內(nèi)部咱們簽一個(gè)采購(gòu)協(xié)議,就是我用房的這個(gè)蓄客池幫新車(chē)蓄客,你看住什么樣樓盤(pán)的人,一定開(kāi)什么類(lèi)型的車(chē)。你們派人去數(shù)一數(shù),我說(shuō)東環(huán)小區(qū)你下去。
姚勁波:說(shuō)得好,這是絕對(duì)好的概念。
莊建東:我說(shuō)你下面就是這幾款。
姚勁波:你的車(chē)會(huì)被住什么房子的人看到。
姚勁波和高管們談起業(yè)務(wù)會(huì)越聊越興奮。但大多數(shù)時(shí)候,他看起來(lái)都有些不茍言笑,姚勁波坦言,對(duì)于今天取得的成就,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他創(chuàng)業(yè)之初的預(yù)期,甚至也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他對(duì)于人生的所有設(shè)想,因?yàn)閺男,他并不是同齡人中最出挑的那一個(gè)。
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姚勁波:中學(xué)不算學(xué)霸,但是我屬于那種在班上學(xué)習(xí)肯定是比較好的那幾個(gè)人之一,但是我是特別不努力的,就是特別調(diào)皮的,就是老師特別不喜歡的那種人。我是屬于考試型的選手,就是考的特別好。我現(xiàn)在我女兒考試,我就跟她講,我那時(shí)候的經(jīng)歷,那時(shí)候我不怎么學(xué)習(xí)都能考很好。她說(shuō)為什么?我說(shuō)選擇題為主的話,那個(gè)正確答案自己會(huì)是閃光的。她說(shuō)不閃光。‘(dāng)時(shí)我真的有這種感覺(jué),就是很多很快就能把這個(gè)對(duì)的答案勾出來(lái),即使那個(gè)題我不是很懂,我也能把它給勾出來(lái)。
對(duì)于姚勁波而言,閃閃發(fā)光的似乎不止是考試題的正確答案。 2000年,大學(xué)畢業(yè)剛一年的他自己做網(wǎng)站賣(mài)域名,賺了幾十萬(wàn),掘得了人生的第一桶金。后來(lái),他又和同事一起,做學(xué)大教育,并把這個(gè)在線教育網(wǎng)站做成了上市公司。2005年,他創(chuàng)辦58并一路走到今天。有人因此得出結(jié)論,姚勁波太幸運(yùn)了,創(chuàng)業(yè)不都是九死一生嗎?為何姚勁波歷經(jīng)的幾次創(chuàng)業(yè),看起來(lái)卻那么美?
我們發(fā)現(xiàn),姚勁波跟陌生人說(shuō)完你好之后,通常會(huì)陷入卡殼狀態(tài)。這樣一個(gè)并不長(zhǎng)袖善舞的姚勁波,究竟憑什么能屢屢創(chuàng)業(yè)成功?年僅40歲,就躋身百億美金俱樂(lè)部?
十年前加盟58的陳小華,是姚勁波創(chuàng)業(yè)的最得力的伙伴之一。
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陳小華:他早年更內(nèi)向,其實(shí)這幾年其實(shí)變化還是很多的。我覺(jué)得這幾年他無(wú)論面對(duì)大場(chǎng)面,面對(duì)演講,面對(duì)溝通,我覺(jué)得已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是當(dāng)年的他了。
嚴(yán)華:下面讓我們掌聲有請(qǐng)58集團(tuán)CEO姚勁波先生為58企服的成立致辭。
姚勁波:特別感謝大家來(lái)這個(gè)58總部來(lái)開(kāi)發(fā)布會(huì)啊,這應(yīng)該是我們這個(gè)樓里面第一個(gè)對(duì)外的發(fā)布會(huì),我們平時(shí)都是開(kāi)內(nèi)部的會(huì)議。
陳小華說(shuō),老姚為了58,做了很多改變。你別看他私底下那么內(nèi)向,但為了宣傳公司卻很拼,幾年前,硬著頭皮上電視節(jié)目,最開(kāi)始的時(shí)候效果并不好,頭幾期節(jié)目,折騰幾天,電視播出后一個(gè)姚勁波的鏡頭都沒(méi)有,老姚很郁悶,為此甚至研究起在電視上應(yīng)該如何表現(xiàn)自己。
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姚勁波:我就研究啊,研究每個(gè)人說(shuō)話是怎么說(shuō)的,研究這個(gè)節(jié)目的特點(diǎn),什么東西會(huì)留下來(lái),什么東西不留下來(lái),其實(shí)我是一個(gè)比較偏數(shù)據(jù)、偏邏輯的一個(gè)人,你還真能找到一些規(guī)律。所以后來(lái)我變成那個(gè)節(jié)目里面比較受歡迎的,然后我說(shuō)的話被保留的比例最高的一個(gè)人。
(非你莫屬節(jié)目現(xiàn)場(chǎng))
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姚勁波:你得知道觀眾喜歡看什么對(duì)吧,你得知道什么東西是有一定內(nèi)容的,是在主線上的。
創(chuàng)業(yè)之初,58的定位是分類(lèi)信息網(wǎng)站,服務(wù)的對(duì)象大多是城市里的低端服務(wù)業(yè)人群。58廣告的文風(fēng),更是一度被人詬病,如此樣態(tài)的公司,似乎一開(kāi)始就游離在互聯(lián)網(wǎng)圈的邊緣地帶。
姚勁波:我那個(gè)發(fā)言的稿子再給我看一下。
員工:好,我待會(huì)兒給您拿過(guò)來(lái)。
姚勁波:有紙質(zhì)版是吧。
員工:對(duì)對(duì)對(duì)。
A:那接下來(lái)呢 我們就要有請(qǐng)58集團(tuán)CEO姚勁波先生上臺(tái)演講,有請(qǐng)老姚。
姚勁波:我們特意選在北京最高大上的酒店,我們相信藍(lán)領(lǐng)在未來(lái)的十年會(huì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)里面會(huì)崛起。
在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,姚勁波有點(diǎn)兒小激動(dòng),他想告訴所有人,他們所做的是一個(gè)特別有潛力和朝氣的行業(yè)。因?yàn),在此之前,幾乎所有人都不看好他選擇的這個(gè)方向。
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陳小華:這么一個(gè)low,當(dāng)然今天叫接地氣,這么一個(gè)low的業(yè)務(wù),這么一個(gè)沒(méi)有前景的業(yè)務(wù),你們?cè)趺纯赡茏銎饋?lái)。我記得我跟姚總有一次在逐鹿茶館,當(dāng)時(shí)周鴻掉要去美國(guó)敲鐘,我們當(dāng)時(shí)在逐鹿茶館,周鴻掉見(jiàn)我們倆第一句話就是,太佩服你們了,這么一個(gè)本地服務(wù),又要抓用戶,又要抓商戶,又要抓線上,又要抓線下,你們?cè)趺纯赡茏龅闷饋?lái)?
懷疑的聲音并非沒(méi)有道理,姚勁波2005年創(chuàng)立58到2013年上市,八年時(shí)間,其他公司各種互聯(lián)網(wǎng)模式此消彼長(zhǎng),可謂眾聲喧嘩,但58就像一個(gè)沉默的中等生,靜靜地趴在一個(gè)被人遺忘的角落,絲毫不起眼,甚至直到上市前夕,還有媒體認(rèn)為58很快就要破產(chǎn)了。
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姚勁波:我們創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)的時(shí)候,眼看著很多模式,很絢,比如說(shuō)開(kāi)心網(wǎng)就起來(lái)了對(duì)吧,然后視頻又起來(lái)了,優(yōu)酷什么的對(duì)吧。一路下來(lái)就是你的投資人,你的員工也會(huì)問(wèn),我們是怎么了,為什么我們始終不在這個(gè)焦點(diǎn)上,不是這個(gè)最絢的公司。這種時(shí)候,就是作為創(chuàng)始人,你要有你的堅(jiān)持,你要有你的觀點(diǎn),你要有你的愿景的描述,你要讓所有的人知道,我們?cè)谧龅氖虑槭且粋(gè)跑道非常長(zhǎng),未來(lái)很遠(yuǎn)大的,我們要把這個(gè)滿足感延遲到5年以后、10年以后。
史小諾:難道你沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)嗎在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中?
姚勁波:我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄,最苦的時(shí)候沒(méi)有想過(guò)放棄這個(gè)事情。
雖說(shuō)沒(méi)有放棄,但事實(shí)上,姚勁波也動(dòng)搖過(guò), 2006年,因?yàn)?8同城的盈利模式不清晰,姚勁波開(kāi)始調(diào)整方向,做線下的雜志業(yè)務(wù),一度發(fā)展得很大,甚至成為了58業(yè)務(wù)的主流,還獲得了不菲的盈利。
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姚勁波:比如說(shuō)我們發(fā)行了一本雜志叫《生活圈》,我們把北京分成了24個(gè)區(qū)域,比如說(shuō)望京、中關(guān)村,每個(gè)區(qū)域發(fā)行一本雜志。因?yàn)殡s志讓商家來(lái)掏錢(qián)是容易的,你用網(wǎng)站去說(shuō)服他付費(fèi)是難的。但是你真正去看得時(shí)候發(fā)現(xiàn)做雜志的公司很多,那你的優(yōu)勢(shì)是什么?我們的未來(lái)是什么?有一天突然我在算這些很煩瑣的賬的時(shí)候,突然想,這難道是我們需要的嗎?想要的嗎?然后第二天可能我就決定把這個(gè)業(yè)務(wù)全部停掉,我們必須全部回到互聯(lián)網(wǎng)。
如果當(dāng)時(shí)不是往這里走了,可能你后面這么多年的,連續(xù)的翻倍的增長(zhǎng)不會(huì)有。你可能變成了一個(gè)很大的DM雜志公司,也有這種可能,如果那樣的話,你肯定不會(huì)來(lái)采訪我。
雖然有過(guò)動(dòng)搖,但姚勁波仍然選擇在這個(gè)別人不看好的領(lǐng)域繼續(xù)深耕,正是這樣的堅(jiān)持,讓他從被人遺忘的角落,悄悄地來(lái)到了舞臺(tái)的中央。
員工A:我們最喜歡玩老板了,玩老板是我們最快樂(lè)的事情。
員工B:企業(yè)文化就是老板必須得被玩。
員工A:對(duì),因?yàn)樗綍r(shí)老欺負(fù)我們。
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陳慧聰:特別配合。有一年我讓他和曉華兩個(gè)人,老姚是客串一個(gè)女的前臺(tái)和小華演的保安還發(fā)生了一段戀情,他們兩個(gè)也是還演得都蠻不錯(cuò)。
記者:讓他扮成女的?
陳慧聰:對(duì),他都可以,很乖的。
一進(jìn)入慶典現(xiàn)場(chǎng),姚勁波就被要求合影的員工圍住了,女員工們尤其興奮,左手拍完照片,右手就都忙著發(fā)朋友圈。
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陳慧聰:他其實(shí)是蠻害羞的人,然后他內(nèi)心的那些溫暖和熱情需要有人去激發(fā)他,但一旦激發(fā)他了他就很可愛(ài),就像一個(gè)孩子一樣。
如今的姚勁波看起來(lái)頗有著大老板的豪氣,但其實(shí)在這“豪”之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間,卻是常人難以想象的捉襟見(jiàn)肘。
姚勁波:我記得當(dāng)時(shí)最困難的時(shí)候啊,我讓李堅(jiān)把每天公司帳上還剩多少錢(qián)發(fā)給我,因?yàn)槲乙_保公司活著,那么感謝李堅(jiān)每天發(fā)的郵件,所以11年后我們還活著,并且活得挺好。
2008年,58同城陷入了困境,除了老是不盈利,更嚴(yán)重的是席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致后續(xù)融資拿不到,公司賬面上一度只剩下50萬(wàn)元,而等待領(lǐng)工資的員工卻有500個(gè)。姚勁波說(shuō),那時(shí)候想得最多的就是,一定要活下來(lái)!
為了融到資金活下來(lái),不善交際的姚勁波不得不頻繁穿梭于北京上海兩地,去一個(gè)個(gè)地見(jiàn)投資人。
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姚勁波:去拉投資這件事情,對(duì)人的精力的消磨很大的。一方面你要準(zhǔn)備很多東西,一方面你整天被這個(gè)投資商說(shuō)這個(gè)模式行不通,那個(gè)模式不行。你會(huì)有點(diǎn)兒像屈原一樣,郁郁不得志的感覺(jué)。
史小諾:有挫敗感嗎?
姚勁波:當(dāng)你內(nèi)心足夠強(qiáng)大的時(shí)候就不會(huì)有。
史小諾:內(nèi)心足夠強(qiáng)大,怎么樣才能做到?
姚勁波:就是你對(duì)你做的事情非常堅(jiān)信的時(shí)候,你看我的做法就是突然有一天我就說(shuō)別給我找了,我不見(jiàn)了,我要回來(lái)做業(yè)務(wù)了,我就一個(gè)都不見(jiàn)了,我就是看到我還有多少錢(qián),我還有多少資源,我自己能不能過(guò)去。我要讓他后悔,當(dāng)時(shí)就是這種心態(tài),就是每見(jiàn)完一個(gè),他肯定會(huì)后悔的,每次見(jiàn)完一個(gè)都是這種心態(tài)。
2009年,姚勁波放棄融資,開(kāi)始從業(yè)務(wù)模式上尋求盈利的機(jī)會(huì),他開(kāi)始慢慢發(fā)展一些付費(fèi)用戶。試圖把那些在各類(lèi)媒體上投小廣告的中小企業(yè)集中到58同城網(wǎng)站上來(lái),通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)的方式,來(lái)幫助這些企業(yè)找到自己的客戶。如今,58的付費(fèi)用戶已經(jīng)有了200多萬(wàn)名。姚勁波說(shuō),也正是因?yàn)樗麄兪冀K聚焦于用戶的需求,反而得到了意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)。
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姚勁波:其實(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,不在乎與你有多大的規(guī)模,或者是你融了多少錢(qián),其實(shí)就在乎你自己能不能感覺(jué)到這個(gè)東西是往上的,只要是往上的你就看的希望。你不要去對(duì)資本市場(chǎng)投其所好,你做你的事情就好了,當(dāng)我是這樣的一個(gè)心態(tài)的時(shí)候,所有的投資人還是愿意見(jiàn)我一下的時(shí)候,我說(shuō)我不去見(jiàn)你,你到我辦公室來(lái)吧。最后還真有兩家來(lái)了,最后這兩家來(lái)我們辦公室的人,都要投我們,我們?cè)诶锩嫣袅艘患,這是效率最高的。2009年之后我就再?zèng)]有把任何的精力花在融資上,就是所有的之后投我們的公司,投我們的投資人,全部是他來(lái)見(jiàn)我,我就不去見(jiàn)他了。
姚勁波:大家知道,我們?cè)谮s集競(jìng)爭(zhēng)的年代,可能每個(gè)季度58大概虧損約20%-30%,我們用了大概四五個(gè)季度,實(shí)現(xiàn)了正20%的凈利潤(rùn),所以今天每個(gè)季度,我們的賬上大概多出來(lái)差不多一億美金。這是目前的情況,我相信2017一定會(huì)更好。
這是58與趕集合并之后的第二個(gè)年會(huì),兩個(gè)品牌融合之后的價(jià)值正在逐漸凸顯。回看當(dāng)年58同城和趕集網(wǎng)的廣告大戰(zhàn),雙方其實(shí)都損失慘重,每年花在廣告上的費(fèi)用都高達(dá)數(shù)億元人民幣。
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史小諾:比如說(shuō)趕集做趕集的,我做我的,不打可以嗎?
姚勁波:在互聯(lián)網(wǎng)不存在這件事情,在一條街道上,可以變成很多個(gè)吃小龍蝦、吃燒烤的店,但是在互聯(lián)網(wǎng)上是絕對(duì)不可以;ヂ(lián)網(wǎng)還是一個(gè),贏家通吃的這么一個(gè)模式。因?yàn)槟愀s集的差距就是鼠標(biāo)點(diǎn)一下,或者是說(shuō)手機(jī)里面兩個(gè)APP你點(diǎn)哪個(gè)的問(wèn)題,在一定程度上它有排他性。所以這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)往往就是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。
姚勁波說(shuō),那過(guò)去的十年,他每天想的最多的一件事,就是吃掉對(duì)手趕集網(wǎng),他甚至自嘲說(shuō),他想趕集網(wǎng)的老大楊浩涌,比想自己太太還想得多!合并前的最后兩年,每天早上,他都會(huì)給對(duì)手楊浩涌發(fā)一條信息,要求談合作。對(duì)方開(kāi)始避而不見(jiàn),最后,卻和姚勁波成為了好朋友。
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史小諾:并購(gòu)這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)該是窮盡所有的辦法,要去跟對(duì)方溝通,那感覺(jué)你是一個(gè)那種特別堅(jiān)定和耐心和堅(jiān)持,就是不達(dá)目的絕不罷休的人,你從性格上來(lái)說(shuō),是不是也是這樣的?
姚勁波:我覺(jué)得你努力吧,努力到極致,就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)給你,我是這么感覺(jué)的,就是會(huì)有奇跡發(fā)生。我覺(jué)得雷軍是我們這個(gè)圈里面特別努力的勞模,每次我比較累的時(shí)候,我就想想雷軍可能還在辦公,然后我就再繼續(xù)工作,心里就好受很多。我不是一個(gè)特別糾結(jié)的人,所以我睡眠特別好,就是我相比很多人的優(yōu)勢(shì)。有的時(shí)候不是你糾不糾結(jié),或者是你焦不焦慮,這個(gè)事情就能改變的。好多時(shí)候就是你事情就能做到就行。首先你焦慮了沒(méi)有用,你就沒(méi)有必要焦慮了,你焦慮了有用的,那是什么,你把這個(gè)事情做了就得了。
熟悉姚勁波的人說(shuō),他總是按照自己的節(jié)奏去生活,平日里大家看到的他,除了偶爾參與公司的團(tuán)建活動(dòng),幾乎不參加其他的娛樂(lè)項(xiàng)目,他的興趣很單一,似乎都在經(jīng)營(yíng)58這一件事情上。
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史小諾:你希望在人們心目當(dāng)中58是一個(gè)什么樣子?
姚勁波:我覺(jué)得就是說(shuō)今天58有很多用戶在用,只是在用的話,我并不會(huì)覺(jué)得高興,他說(shuō)真的很好用,那我會(huì)覺(jué)得特別開(kāi)心。因?yàn)槲覀冏龅倪@個(gè)服務(wù)就不是一個(gè)那么容易做到說(shuō)所有人都滿意的,找一個(gè)家政、保姆、小時(shí)工,或者說(shuō)找一個(gè)房子,租一個(gè)房子,或者說(shuō)是買(mǎi)一輛二手車(chē)等等,就是我們提供的服務(wù)就是這些服務(wù),本地的生活相關(guān)的各種服務(wù),其實(shí)是很難做好的。我們現(xiàn)在就是說(shuō)不斷的每一年過(guò)去,我們都要把一些事情做實(shí)了,把它確定下來(lái),我希望每個(gè)人的生活,都能夠因?yàn)槲覀兊拇嬖冢兊酶拥暮?jiǎn)單,更加的方便。
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