朱敏對(duì)硅谷的創(chuàng)業(yè)深有體會(huì)：硅谷的企業(yè)家和高科技公司，都很像一批在空中飄動(dòng)的風(fēng)箏。有些風(fēng)箏的體積比較大，有些比較�。挥械恼�向上飄，有的停在半空中，也有一些已經(jīng)開始下落了。企業(yè)家們的任務(wù)，其實(shí)就是向上拋出“繩索”，讓自己的風(fēng)箏“掛”上一些向上飄的風(fēng)箏，從而使自己也能一起向更高處飛。如果能掛上更多向上飛的風(fēng)箏，特別是設(shè)法“掛”住一些向上飛的大風(fēng)箏，則是最理想不過了！與此同時(shí)，還要下狠心，把那些與自己有牽掛但卻向下飄落的風(fēng)箏的“繩索”砍斷，以免減慢自己向上飛的速度。朱敏說，webex第一要爭(zhēng)取向上飛，然后是加快上升的速度，不能太慢，否則速度更快的其他風(fēng)箏會(huì)砍斷你的“繩索”。沒有其他選擇，硅谷是一個(gè)非常典型的弱肉強(qiáng)食、適者生存的世界。

    webex(借鑒自federalexpress的簡(jiǎn)稱fedex)目前已成為全球商用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要提供商，其站點(diǎn)wxbex.com在1999年度獲得了pcmagazine的編輯選擇獎(jiǎng)。在采訪過程中，朱敏嫻熟地向記者展示網(wǎng)絡(luò)人際交流技術(shù)。這一技術(shù)讓人們跨越地理障礙，做到在電腦上同步即時(shí)進(jìn)行信息交流，所以許多startup或全球性大公司都喜歡用webex公司所提供的網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)交流技術(shù)服務(wù)�！氨热�，startup公司找投資人，找到500或200個(gè)創(chuàng)業(yè)投資者名單，利用webex的技術(shù)，startup公司就可以建立一個(gè)網(wǎng)上會(huì)議，直接向投資人介紹公司的產(chǎn)品為什么比別人好，又好在什么地方。這樣在臺(tái)灣的投資人就不需要飛過來，其中節(jié)省了大量的時(shí)間和麻煩事。網(wǎng)上介紹后，200個(gè)創(chuàng)投公司可能最后剩下10個(gè)感興趣的投資人，這時(shí)再飛過來詳談�！敝烀魹檫@項(xiàng)技術(shù)付出了多年的心血：第一階段是開發(fā)出一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流技術(shù)，這個(gè)階段用了三四年時(shí)間；第二階段，是建立可供多個(gè)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行溝通的服務(wù)器，大約用了兩年時(shí)間；第三階段，是建立一個(gè)由多個(gè)服務(wù)器組成的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各地的用戶可以通過最近的服務(wù)器進(jìn)入這個(gè)大網(wǎng)，這又花費(fèi)了4年左右。

    高科技帶來的高度繁榮造成了硅谷人才的短缺，公司用高薪加股票都不一定能確保工程師留下來安心工作。webex從1996年公司初創(chuàng)至今，一直擁有一支穩(wěn)定又兼具實(shí)力的科研隊(duì)伍。主管公司研發(fā)部門的朱敏以什么樣的方式留住人才，共同創(chuàng)業(yè)？朱敏說：“其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是利益分享。我們創(chuàng)辦webex的前18個(gè)月，幾個(gè)founder(創(chuàng)辦人)是一分錢不拿的，所以保住30%的公司股權(quán)。后來拿到第一輪投資700萬美元，我們拿出30%給職員分享。當(dāng)時(shí)公司第一批研發(fā)人員是我親自到大陸招的，招了30多個(gè)技術(shù)人員，他們當(dāng)時(shí)干得也很苦。30個(gè)人之中，15人負(fù)責(zé)公司科技的研發(fā)，另外15個(gè)人到外面承包項(xiàng)目賺錢養(yǎng)公司。賺來的錢他們只拿一半，另一半給公司。所以要留住這些職員，公司領(lǐng)導(dǎo)者不僅要把握好公司遠(yuǎn)景方向，而且還要有很大的激情與熱情，讓員工感覺到跟著干一定會(huì)成功。如今這批職員都還跟著我干。我手下的研發(fā)職員大概都擁有5萬股股票，如果每天漲2美元，一天就可以進(jìn)賬10萬美元�！敝烀敉嘎叮瑆ebex在硅谷有240多名員工，在大陸有150多人，分別在北京、杭州和合肥。杭州是他母校浙江大學(xué)的所在地，合肥有中國科技大學(xué)，這兩個(gè)地方的科研水平都很高，能找到很不錯(cuò)的工程技術(shù)人員。從薪水方面講，在國內(nèi)找人的確要便宜許多。但從生產(chǎn)效率方面講，國內(nèi)雇的工程師，大約三四個(gè)人才相當(dāng)于一個(gè)硅谷工程師。

    公司上市，朱敏感到肩負(fù)的責(zé)任和使命更多更大了。他說：“有位非常有名的分析師曾說：‘我會(huì)跑到市場(chǎng)上跟人們說你這家公司將成為第二個(gè)雅虎(iwillgotomarketandtellpeoplethatitwillbenextyahoo)。’聽起來我自己也感到相當(dāng)高興，可是也感覺自己肩負(fù)更多的責(zé)任。上市以前，想的僅僅是為公司和雇員賺更多的錢�，F(xiàn)在上市了，有這么多人相信你，買你公司的股票，所以現(xiàn)在還要想怎樣讓公司運(yùn)作好，確保持股人賺更多錢。”他說：“公司股價(jià)高很重要的原因是多年來朋友都來買我的股票，雖然他們不清楚我會(huì)做什么，可是他們說:‘啊！朱敏做的東西，我要買�！�他們跟了我10年，看著我是怎樣上來的，很信任我。我有一個(gè)臺(tái)灣好朋友，10年前我太太剛來美國就到他家里做housecleaning(家庭清潔)。他是看著我怎樣起來的。他說：‘10年朱敏能做到這個(gè)樣子，不簡(jiǎn)單！’所以追著我買公司的股票。”

    人生當(dāng)慢慢成功

    事業(yè)大成的朱敏對(duì)于成功有一番獨(dú)到的看法。他認(rèn)為成功應(yīng)該是個(gè)漫長(zhǎng)的、循序漸進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中經(jīng)歷不同的事物，感受不同的生活層面，是成功人生的另一種體驗(yàn)。他說：“人生細(xì)想的話，還是要慢慢成功。就像楊致遠(yuǎn)，他是一個(gè)很好的人，也非常的成功�？墒撬麄�，也包括我兒子在內(nèi)，在沒有很成熟以前就非常的成功，這會(huì)帶給他們兩個(gè)很大的問題，一個(gè)是他們沒有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)一些很基礎(chǔ)的東西。他們成功太快，人們很尊敬他們，他們成功地做了ceo，也只能做ceo，不可能去做一個(gè)小的職位，比如公司下面的經(jīng)理層他們就沒有機(jī)會(huì)去嘗試。第二是他們?nèi)绻�要辦第2個(gè)公司，要超過以前如此大獲成功的公司就很難。設(shè)想楊致遠(yuǎn)要辦第2個(gè)公司超過yahoo，就有很大的挑戰(zhàn)。假如他做個(gè)小公司，人們就會(huì)笑他，這樣做人真的很難。我兒子也有這樣的問題，原來的起點(diǎn)太高，生活中要面對(duì)的挑戰(zhàn)太大，我覺得這是件相當(dāng)miserable(痛苦)的事情。這樣做人真的好苦，沒有像小孩子慢慢長(zhǎng)大，慢慢犯錯(cuò)誤，從中學(xué)習(xí)慢慢成長(zhǎng)這樣一個(gè)成熟的進(jìn)程，一下子就來到事業(yè)的頂峰，沒有機(jī)會(huì)enjoy(體驗(yàn)享受)這樣一個(gè)過程，這是很可惜的。”

    朱敏認(rèn)為成功絕沒有什么捷徑可言。他說：“我覺得成功是沒有什么捷徑的。像我以前考托福出國，2萬多個(gè)單詞是一個(gè)個(gè)地背下來的。在中國念書拿100分，在斯坦福讀書拿a和a＋，因?yàn)榱?xí)題幾千道我也是一道道做完，從不偷懶，所以考試成績(jī)才會(huì)好。我不相信有freelunch(免費(fèi)午餐)，可以不勞而獲地成功。所以成功一定沒有捷徑的，是要靠人一點(diǎn)點(diǎn)地努力和付出的�！敝烀粽J(rèn)為留學(xué)生應(yīng)該打開思路，創(chuàng)造未來。他說：“以前大陸來的留學(xué)生第一個(gè)目標(biāo)就是phd(博士)，為什么？因?yàn)槟玫絧hd就可以找份好工作。其實(shí)phd并不是一個(gè)目標(biāo)，而一般留學(xué)生都把它作為一個(gè)大目標(biāo)。拿了一個(gè)斯坦福的phd，聽起來很美妙，可是又怎樣呢？而我的標(biāo)準(zhǔn)在來美國之后不久就轉(zhuǎn)變了，所以，直到現(xiàn)在我的phd也沒有拿到。雖然我一年能讀人家要讀兩年的課程，但最后還是放棄了�！�

    作為成功上市公司的創(chuàng)建者和首席科技官，朱敏仍然沉浸在狂熱的工作中。談起這點(diǎn)，朱敏給我們舉了個(gè)例子：“當(dāng)年我們找vc(風(fēng)險(xiǎn)投資)認(rèn)識(shí)了jackcreshman，他可是許多成功公司的投資人，來我們公司做事，說起來我都不相信。一個(gè)英國人，走路都走不動(dòng)，一拐一拐的，65歲了。哇！說他沒錢嗎，他肯定有，可是他還在工作。他的創(chuàng)投公司早會(huì)每天早上7時(shí)開，高層全部都在。他現(xiàn)在還這么狂命地工作絕對(duì)是因?yàn)閑njoy這份工作。所以我覺得人生就像一場(chǎng)競(jìng)技賽，最大的挑戰(zhàn)就是來自精神智力的挑戰(zhàn)，如果沒有這個(gè)挑戰(zhàn)生活就沒什么意思了�！�

    和太太共創(chuàng)業(yè)

    朱敏的太太現(xiàn)任webex公司副總裁，原來一直管財(cái)務(wù)，后來公司要上市，必須交給職業(yè)經(jīng)理人，她轉(zhuǎn)做中國市場(chǎng)。談起這種“夫妻店”模式，朱敏說：“當(dāng)時(shí)我就犯了個(gè)錯(cuò)誤。我的兒子很聰明，十三四歲就可以讀斯坦福了，到美國之前他還考上了清華的少年班。我女兒也很聰明。我們3個(gè)都念了很好的學(xué)校。可是我太太就沒有這些機(jī)會(huì)。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)對(duì)她說，為了支持家庭，你要犧牲一些，去做parttime(兼職)的工作。這是錯(cuò)誤。她當(dāng)時(shí)也應(yīng)該去念書，有一份不錯(cuò)的工作，心理上能平衡。后來我和兒子的事業(yè)都很成功，我感到自己有責(zé)任在事業(yè)上把太太也帶到一個(gè)更高的層次，這絕不是錢的問題。我向她保證：‘好，我們一起來做這個(gè)公司。’雖然夫妻同在一個(gè)公司不是很好，但我沒有辦法，我有責(zé)任這樣做�，F(xiàn)在，susan(朱敏太太英文名)主管中國市場(chǎng)，負(fù)責(zé)在中國的分公司，做得相當(dāng)不錯(cuò)�！�

    在經(jīng)營企業(yè)方面，朱敏已經(jīng)很美國化。但在對(duì)待家庭、妻子方面，他又有著很中國化的責(zé)任感。這一點(diǎn)，對(duì)今天中國的企業(yè)家們，或許有深刻的借鑒。