下崗工人，打工仔，百萬(wàn)富翁，這些風(fēng)馬牛不相及的身份在張強(qiáng)身上神奇變換。

    一位遭遇下崗的普通中國(guó)工人，在十年間靠智慧和汗水，書(shū)寫(xiě)了一段頗有傳奇色彩的財(cái)富佳話。

    賣(mài)禮花淘到第一桶金 　　     35歲是一個(gè)男人事業(yè)上的黃金時(shí)期，而張強(qiáng)35歲的時(shí)候卻碰到一個(gè)人一生中最可怕的事情－－下崗。1996年6月，西北明珠烏魯木齊已是熱浪滾滾，張強(qiáng)的心卻像掉進(jìn)了冰窟窿。

    1978年參加工作，在一家軍工企業(yè)工作了18年的他，企業(yè)軍轉(zhuǎn)民3年后，因舉步維艱被迫裁員，終于讓張強(qiáng)在這個(gè)夏天離開(kāi)了自己的工作崗位。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了在工廠干活，按月從工廠領(lǐng)工資的張強(qiáng)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)單位該怎樣生活，18年來(lái)他從來(lái)沒(méi)有想過(guò)。一個(gè)多月的痛苦和煩悶的折磨，張強(qiáng)終于清醒地意識(shí)到，在今后的日子里，只有靠自己的雙手謀求生存、養(yǎng)家糊口了。

    干什么好呢？在張強(qiáng)苦苦尋找合適工作的時(shí)候，偶然看到一則廣告，廣東一家公司推出了無(wú)爆源環(huán)保型禮花產(chǎn)品，在全國(guó)各地誠(chéng)征經(jīng)銷商家。這是一種傳統(tǒng)煙花爆竹的替代產(chǎn)品，以無(wú)毒氣體為發(fā)射動(dòng)力，光亮型紙花碎片點(diǎn)綴、渲染喜慶氣氛，發(fā)射高度達(dá)20~30米，適用于各種喜慶場(chǎng)合。當(dāng)時(shí)，張強(qiáng)并沒(méi)有在意。

    “十一”來(lái)臨前夕，烏魯木齊市政府頒布了一項(xiàng)地方性法規(guī)，公共場(chǎng)合禁止燃放煙花爆竹。這時(shí)的張強(qiáng)心頭一動(dòng)，想起了廣告上介紹的禮花。抱著試一試的想法，張強(qiáng)打通了廣東生產(chǎn)廠家的電話。10天后，10只禮花樣品寄到烏魯木齊。張強(qiáng)立即行動(dòng)起來(lái)，只要打聽(tīng)到哪家單位舉辦慶典、開(kāi)業(yè)之類的喜事，就冒著炎炎烈日，一家一家地去上門(mén)推銷。流汗不怕，讓他受不了的是不斷遭到的拒絕和白眼。要讓人們認(rèn)識(shí)、接受、使用一種新產(chǎn)品確實(shí)太難了。張強(qiáng)認(rèn)真總結(jié)了幾次推銷失敗的原因，主要是用戶沒(méi)有親眼看到過(guò)禮花燃放的實(shí)際效果。之后，張強(qiáng)改變了推銷方法。轉(zhuǎn)機(jī)就出現(xiàn)在一家剛進(jìn)駐烏魯木齊的超市。開(kāi)張前一天張強(qiáng)找上門(mén)，一個(gè)小伙子很熱情地接待了他，聽(tīng)了張強(qiáng)的詳細(xì)介紹，小伙子說(shuō)：“等一下，老板馬上就來(lái)！”受夠冷眼的張強(qiáng)非常激動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)試放了一只禮花，效果不錯(cuò)，老板爽快地要下了剩下的9只。這個(gè)月，張強(qiáng)淘到了自己的第一桶金――10只廠家贈(zèng)送的樣品賣(mài)了1360元，比他在工廠里當(dāng)車(chē)間主任時(shí)的工資還多一倍多。

    在往后的幾個(gè)月里，張強(qiáng)繼續(xù)推銷這種禮花。但好景不長(zhǎng)，十多種同類產(chǎn)品和有實(shí)力的禮儀公司，不約而同地紛紛擁擠進(jìn)來(lái)。而張強(qiáng)所選擇廠家的產(chǎn)品價(jià)格、性能、廣告、營(yíng)銷手段都沒(méi)法同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比。他還是沒(méi)有能夠掙到更多的錢(qián)養(yǎng)活自己和家人，直到身上僅有800元錢(qián)的時(shí)候，張強(qiáng)想，我必須尋找新的機(jī)會(huì)了。

    1997年春節(jié)一過(guò)，張強(qiáng)無(wú)可奈何又滿懷希望地踏上了南下深圳的火車(chē)。 　　     臺(tái)企里的金牌員工 　　     人說(shuō)深圳遍地是黃金，但并不是每一個(gè)人都可以彎腰撿到的。到了深圳，張強(qiáng)才知道對(duì)于只有一張高中文憑、年過(guò)三十的自己，深圳的機(jī)會(huì)并不比烏魯木齊多多少。人才市場(chǎng)里，各用人單位打出的招聘廣告上幾乎都有這么兩條：大專以上學(xué)歷，三十歲以下。

    舉目無(wú)親的張強(qiáng)整整一個(gè)月沒(méi)有找到工作，眼看口袋里的鈔票已所剩無(wú)幾了。一天，一張不起眼的招聘廣告吸引了他的視線。這家名為再生能源科技公司的單位招收員工沒(méi)有學(xué)歷和年齡限制，唯有一條就是要求能吃苦。張強(qiáng)毫不猶豫地找上門(mén)去，原來(lái)這是家廢品收購(gòu)站，工作很簡(jiǎn)單：到深圳市內(nèi)各賓館、酒樓、餐廳

    收購(gòu)廢棄的易拉罐和塑料瓶。

    工資多少都沒(méi)有講，張強(qiáng)啥話沒(méi)說(shuō)就干了起來(lái)。水土不服，身上起了疙瘩、腿上長(zhǎng)了瘡，張強(qiáng)咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)。他沒(méi)日沒(méi)夜，精神抖擻地騎著輛破爛自行車(chē)，不管刮風(fēng)下雨，往返于賓館、酒樓、餐廳和公司之間。第一個(gè)月他掙了900元工資。這是張強(qiáng)到深圳掙到的第一筆錢(qián)，得來(lái)太不容易了。

    900元錢(qián)在深圳僅僅能夠維持吃和住，但張強(qiáng)總算在這個(gè)城市生存下來(lái)了。期間，張強(qiáng)始終沒(méi)有放棄改變現(xiàn)狀的念頭，總相信自己會(huì)有機(jī)會(huì)的。不過(guò)這段經(jīng)歷給了張強(qiáng)了解、認(rèn)識(shí)、熟悉特區(qū)的機(jī)會(huì)，這是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富。

    三個(gè)月后，張強(qiáng)到一家新建的生產(chǎn)珍珠奶茶飲料的臺(tái)資公司去應(yīng)聘營(yíng)銷業(yè)務(wù)員。也許是張強(qiáng)的勇氣起了作用，臺(tái)灣老板當(dāng)場(chǎng)決定聘用張強(qiáng)，在這家公司的三十多名營(yíng)銷業(yè)務(wù)員中，張強(qiáng)是唯一年齡在30歲以上的一位。

    經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，各路人馬按計(jì)劃分頭分片上市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。公司的做法是先在各大媒體投放廣告，營(yíng)銷業(yè)務(wù)員尋找合適的大商家，通過(guò)

    一、二批經(jīng)銷商把產(chǎn)品推向零售終端。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后銷售很不理想，這大大出乎預(yù)料，老板整天心事重重。這時(shí)張強(qiáng)想起以前到賓館、酒店、餐廳搞收購(gòu)時(shí)，服務(wù)員常常埋怨商家送貨不及時(shí)的情景。于是，他大膽地向老板建議，越過(guò)一二批商家直接向賓館、酒樓、餐廳供貨；成立配送中心全天候24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。這也許是快速打開(kāi)市場(chǎng)、增加銷量的一個(gè)機(jī)會(huì)。這一回，張強(qiáng)獨(dú)辟蹊徑的生意靈感獲得了可觀的回報(bào)，第二季度僅賓館、酒樓、餐廳的銷售額占就全部銷售額的68％。由于賓館、酒樓、餐廳是中高檔消費(fèi)者經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，在消費(fèi)市場(chǎng)中處于引導(dǎo)者地位，這樣一來(lái)，隨之帶動(dòng)了其他渠道的市場(chǎng)消費(fèi)，整個(gè)市場(chǎng)就這樣不經(jīng)意地給做活了。張強(qiáng)獨(dú)創(chuàng)的這種市場(chǎng)操作模式，公司又進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范和完善，被確定為樣板市場(chǎng)，在開(kāi)拓其他地區(qū)市場(chǎng)時(shí)，如法復(fù)制，都獲得了成功。

    年底，公司臺(tái)灣總部老板來(lái)到深圳，授予張強(qiáng)”金牌員工”榮譽(yù)稱號(hào)，享受終身員工待遇，并當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元。

    打工學(xué)藝 成就創(chuàng)業(yè)夢(mèng) 　　     這段苦樂(lè)經(jīng)歷磨練了張強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也使他學(xué)到了先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理方法。張強(qiáng)并沒(méi)有滿足，一直希望能夠開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。他發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的深圳，遍地是高樓大廈，與之相配套的“物業(yè)清洗保潔美容正逐漸成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。他自己就親眼看見(jiàn)一些小小的保潔店很快擴(kuò)展了門(mén)面，增加了員工。這些眼皮底下的成功案例一次又一次刺激著張強(qiáng)那顆不安份的心。終于有一天，他決定回烏魯木齊，自己創(chuàng)業(yè)。

    1999年5月，張強(qiáng)謝絕了臺(tái)灣老板的再三挽留，放棄了令人羨慕的職位和待遇，懷揣在深圳打工掙來(lái)的12萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資本，回了烏魯木齊。

    一個(gè)多月的市場(chǎng)調(diào)查，張強(qiáng)跑遍了烏魯木齊的角角落落。他興奮地發(fā)現(xiàn)，“物業(yè)清洗保潔美容在烏魯木齊竟然是一個(gè)市場(chǎng)空白，沒(méi)有一家物業(yè)清洗保潔美容店，而數(shù)十億平方米的高樓大廈、數(shù)千萬(wàn)計(jì)的中央空調(diào)和辦公場(chǎng)所，急需”美容”。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有人意識(shí)到其中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)和財(cái)富，張強(qiáng)率先一步踏進(jìn)了烏魯木齊”物業(yè)清洗保潔美容”業(yè)的大門(mén)，成了第一個(gè)吃螃蟹者。

    張強(qiáng)汲取第一次推銷禮花的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，決定必須選擇一家設(shè)備和技術(shù)一流的公司作為合作伙伴。為此，他到上海的一家美國(guó)物業(yè)保潔清洗專業(yè)公司去打工，做了一名普通員工。這家公司在物業(yè)保潔清洗行業(yè)已有三十多年的歷史，分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地，業(yè)務(wù)范圍廣泛，設(shè)備、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。打工期間，張強(qiáng)一面拼命工作，一面如饑似渴地學(xué)習(xí)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。他覺(jué)得自己完全可以獨(dú)立開(kāi)張業(yè)務(wù)了，就與美國(guó)老板談自己在烏魯木齊開(kāi)物業(yè)清洗保潔公司的想法。美國(guó)老板面對(duì)這位打工掙錢(qián)還學(xué)技術(shù)的中國(guó)人驚訝得合不攏嘴……

    1999年8月份，中美合資“烏魯木齊市特潔物業(yè)美容科技有限公司”正式掛牌成立，美國(guó)公司 占15％的技術(shù)股。

    優(yōu)秀服務(wù)好口碑 坐穩(wěn)領(lǐng)頭羊 　　     創(chuàng)業(yè)是甜蜜的，更是艱辛的，走好第一步是關(guān)鍵。公司在用人上，張強(qiáng)一改時(shí)下不少企業(yè)盲目追求高學(xué)歷的做法，他更強(qiáng)調(diào)實(shí)干，因?yàn)樗�清醒地認(rèn)識(shí)到，清洗行業(yè)對(duì)工人的知識(shí)水平要求不高，但責(zé)任心必須強(qiáng)，能夠吃苦，這是隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵所在。凡是嘗過(guò)下崗、失業(yè)滋味的人，都能珍惜第二次就業(yè)謀生的崗位。

    張強(qiáng)獨(dú)出心裁，聘用5名下崗職工開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)。兵貴神速，初始創(chuàng)業(yè)，擺在張強(qiáng)面前的首要問(wèn)題是如何讓人們認(rèn)識(shí)、接受“物業(yè)美容”，在短期內(nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，張強(qiáng)已經(jīng)沒(méi)有資金做廣告，經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真思考，他覺(jué)得用戶的口頭宣傳就是最好的廣告，決定從樹(shù)立“榜樣”用戶入手，實(shí)現(xiàn)突破。

    一次，張強(qiáng)到烏魯木齊市一家最大的賓館聯(lián)系業(yè)務(wù)，連續(xù)幾次都沒(méi)有成功。一天，他坐在大廳里等候賓館的業(yè)務(wù)主管，發(fā)現(xiàn)里面的高檔豪華沙發(fā)、茶幾、柜臺(tái)以及地板，雖然表面上干干凈凈，但長(zhǎng)期積累下來(lái)的深層污垢卻非常醒目。靈機(jī)一動(dòng)，張強(qiáng)覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了。與主管見(jiàn)面后，他主動(dòng)提出義務(wù)為賓館大廳清洗美容，賓館爽快地答應(yīng)了。晚上12點(diǎn)多鐘，張強(qiáng)和5名員工僅用一個(gè)小時(shí)就使整個(gè)大廳變了個(gè)樣。第二天，賓館的李總經(jīng)理陪幾位重要客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里已煥然一新，心情格外舒暢，破例主動(dòng)打電話約張強(qiáng)洽談?wù)麄�(gè)賓館清洗保潔美容業(yè)務(wù)。

    張強(qiáng)開(kāi)公司第一個(gè)月，第一筆業(yè)務(wù)，純收入達(dá)到6萬(wàn)元。之后，通過(guò)李總經(jīng)理的宣傳和介紹，張強(qiáng)相繼承攬了其他賓館、金融單位、車(chē)站的大型清洗保潔美容業(yè)務(wù)，迅猛的發(fā)展勢(shì)頭連他本人也沒(méi)有想到。源源不斷的客戶和高額利潤(rùn)，幫助張強(qiáng)在資本較少的創(chuàng)業(yè)初期，在很短的時(shí)間內(nèi)迅速完成了資本的原始積累，使張強(qiáng)在后來(lái)日漸競(jìng)爭(zhēng)激烈的烏魯木齊“物業(yè)美容”業(yè)中，始終占據(jù)主導(dǎo)地位。

    為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)，2002年夏天，張強(qiáng)開(kāi)始涉足“家政美容”領(lǐng)域，在社區(qū)設(shè)立“家政美容連鎖店”，靠?jī)r(jià)格和服務(wù)爭(zhēng)取客戶。在個(gè)別商家以次充好的時(shí)候，張強(qiáng)堅(jiān)持保證質(zhì)量，同時(shí)在快速服務(wù)上下功夫。他率先在烏魯木齊同行中引入客戶關(guān)系管理，將所有的客戶資料集中管理，定期回訪，老顧客優(yōu)惠，與客戶建立長(zhǎng)期、友好的聯(lián)系；給各物業(yè)單位派駐長(zhǎng)期專業(yè)保潔員，解除客戶后顧之憂。這使他的公司逐漸占據(jù)了烏魯木齊物業(yè)美容業(yè)領(lǐng)頭羊地位，享有“物業(yè)美容大師”盛譽(yù)。如今，張強(qiáng)已經(jīng)開(kāi)了9家分公司、30家社區(qū)連鎖店，有員工300人，總資產(chǎn)超過(guò)500萬(wàn)元，沒(méi)有一分錢(qián)的負(fù)債，沒(méi)有向銀行貸一分錢(qián)的款。

    “特潔”的路越走越遠(yuǎn)，越走越寬。2003年，張強(qiáng)計(jì)劃向省內(nèi)外推廣直營(yíng)連鎖店和特許加盟店；公司與烏魯木齊工業(yè)學(xué)院合作，創(chuàng)辦物業(yè)清洗美容技校的項(xiàng)目，正在緊鑼密鼓進(jìn)行；公司創(chuàng)辦了烏魯木齊市首家民營(yíng)下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)基地，數(shù)百名下崗職工通過(guò)這里的專業(yè)技能培訓(xùn)，重新找到了生活的希望……

    2006年年初，張強(qiáng)作為烏魯木齊市下崗職工再創(chuàng)業(yè)的代表到電視臺(tái)做客。談起自己的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)歷，張強(qiáng)顯得平和平靜，面對(duì)攝像機(jī)鏡頭，他自豪地說(shuō)：“下崗不可怕，灰心最可怕。不喪志，不屈服，靠雙手，路就在腳下……”