企業(yè)家在中國是非常稀缺的人力資源。
這是中國市場經濟二十世紀末創(chuàng)造的一個奇跡。
彭鴻斌總說自己是農民的兒子。從平民到億萬富翁,從外交官到企業(yè)家,這里一定有什么奧秘!
外交部里辭官人
老師用樸質的語言激勵這個農民的兒子,一定要考到北京去!考上,穿皮鞋;考不上,還穿草鞋。1986年,他以四川省文科類高考第二名的身份,跨進中國人民大學。
1990年夏天,彭鴻斌以優(yōu)異的成績,考進了外交部。在外交部當英語翻譯的日子里,睿智勤奮的彭鴻斌得了個好人緣,領導和同事們待他極好。在他的人生道路上鋪滿了鮮花,他完全可以按部就班地往上一級級攀升,然而,1994年4月,彭鴻斌遞上了辭職報告。外交部的幾千人被震驚了:沒有這個先例嘛――報告自然無下文。
中國本質上是一個“官本位”思想濃厚的國度。幾千年封建統(tǒng)治灌輸?shù)木褪恰皩W而優(yōu)則仕”的思想,盡管到了新社會,“官本位”依然有它肥沃的土壤。從外交部“下!比ギ攤體戶,在同事和家人看來,彭鴻斌無異是個瘋子!
他的同學鄧元山是計劃經濟系的,現(xiàn)在是廣東圣象公司總經理。彭鴻斌辭職時,他恰好路過北京看望他。那時候,彭鴻斌剛剛結婚,窮極了,住在南池子外交學會的一間小房子里。為了招待老同學,彭鴻斌買了雞脖、雞雜來自己燒。缺盆少碗,彭鴻斌就去向同事借。一向關系不錯的那位同事不理解他,不肯借,大家弄得很尷尬。
彭鴻斌終于不辭而別。他精力太旺盛了,不愿在人才過剩的機關里庸庸碌碌地度過一生。既然未來可以計算出來,那就換個環(huán)境找出一條路,走一條更能實現(xiàn)自我的路。
彭鴻斌今天回憶起來這件事,并不埋怨同事的人情涼薄,他說:“當我的未來可以計算出來的時候,我就渴望去走另一條更能表現(xiàn)自己的路子。既然出來不會很差,那起碼會覺得比留著更好!
初涉商海找感覺
彭鴻斌有一顆躁動的心,他屬于那種說干就干的人。
在外交部呆了兩年半,他始終不能適應朝八晚五循規(guī)蹈矩的那種氛圍,他喜歡開拓冒險。
現(xiàn)在輪到自己當老板了,茫茫商海,到底該干點什么?
他先在中關村開了一家公司,跟中關村大部分村民一樣,賣計算機。辦公司要幾萬元注冊資金。當時,彭鴻斌一貧如洗,到哪去籌這么一大筆錢呢?張達叔叔是第一個向他伸出了無私援助之手的人。張達是四川眉山人。八十年代初,他是第一個在北京開餐廳的外地人,在中科院開了一家很有名的“東坡餐廳”。聽說彭鴻斌要在中關村闖天下,這位同鄉(xiāng)長輩把當天的營業(yè)額兩萬元全塞到彭鴻斌手里。
憑他們一伙人的嗅覺和鉆勁,馬上拉到了一筆生意:為一個部級機關做了30多臺電腦整體配置,賺了萬把元辛苦錢。隨后的日子,一臺計算機賺百八十元,居然也忙得樂滋滋。再后來的一年時間里,計算機生意越來越沒勁。
有一件事情,令彭鴻斌和伙伴伍路鋼、趙斌、王威很不開心:他們替南韓一家計算機顯示器廠商做總代理,好不容易打開了市場,生意有模樣了,人家自己來北京干了。
僅僅做高級搬運工,他覺得不會有出路。
彭鴻斌的生存能力很強,什么賺錢做什么。他先后開了多家公司,以適應生意的需要:曼蘇爾廣告公司、曼蘇爾服裝公司等,還有西直門大風餐廳。
他總喜歡做別人沒有做過的生意。妻子陳曉莉的父母在青海,西寧那里生產的“白唇鹿”牌牦牛絨衫很有名,他就第一個把它引到北京來,在西單租個小店賣起來。
他還制造并銷售過一種“棒棒冰盒”,比冰箱生產廠家做的制冰盒好用得多,可惜本小利微沒有做起來。
創(chuàng)業(yè)的日子很艱難。為了維持公司的運轉費用,他在花園村租了一層地下室,自己用幾間,余下的轉租給其它小公司。下雨了,地下室里積滿了水,他卷起褲腿就淘起來。
那段日子很清苦,可是彭鴻斌很快樂。有一次,通縣的客戶要計算機,他蹬上三輪車去送貨,來回70多公里。回程夜深,天空飄起細雨,衣服濕透,彭鴻斌卻騎著三輪大聲嚎著流行歌曲,腳下蹬得飛快。
徐鵬是他同村長大的伙伴,大學畢業(yè)后分配到綿陽的一家軍工廠跑民品銷售。聽說徐鵬要辭職下海,彭鴻斌寄信去鼓勵,信里只有兩句話:“我們處于一個變革的時代。我們是非常幸運的一代!”
他轉遍了北京城尋找商機。有一次,他為自己的公司攬到了幾筆家具生意。在新的天地里,他隱隱約約感到建筑裝飾行業(yè)里面大有文章可做。
做生意也有倒霉的時候。有一次一個湖北漢川人要了他們一批一萬多元的貨,聲稱貨到匯款?墒秦涍在路上,那家伙就來電說,產品品質不好,讓帶錢過去給他裝卸費才能運回來。明明是還想騙一道。彭鴻斌忍痛賠了一萬多。后來才知道,漢川的騙子不知騙了全國多少人!
還開過一個飯館,店名“大風”,名字起得不吉利,被“吹走”幾千元了事。
兩年東奔西突,雖掙錢不多,但交友不少,積累了寶貴的實踐經驗,找到了做生意的基本感覺,最重要的是完成了從外交官到商人的角色轉換。
1995年5月,他開始有了些初步的原始積累,于是關閉了自己的公司,自費到歐洲進行商務旅游。
他決心找到一個有模有樣的新時代商機。
夢想是創(chuàng)造之母
彭鴻斌盤算:尋找新商機。彭鴻斌要到歐洲去旅游,去看看人類工業(yè)文明的發(fā)源地,看看那里的人們是怎樣工作、怎樣生活的。
彭鴻斌有自己一套獨特的見解:知識不等于見識,只有有見識的人才能成功,而見識是由“知識+閱歷+領悟”三大要素構成的,F(xiàn)在,他就要行萬里路到歐洲去閱歷一番。
辦簽證時遇到了麻煩,沒有外國人的邀請函和擔保書。心懷偉大夢想的彭鴻斌沒有被難倒。他用流利的英語對英國大使館的簽證官說,英國是工業(yè)文明的發(fā)祥地,還有很多偉大的作家和詩人,莎士比亞、狄更斯、雪萊――我從小就喜歡讀《呼嘯山莊》、《雙城記》,現(xiàn)在,我想去看看這個偉大的國家。矜持的英國人笑了,他從沒有聽過這樣友善的簽證理由,于是很紳士地“ok”放行了。贊美但不諂媚,這也是人類的一種美德。
他先去了英國,然后輾轉歐洲大陸。名為旅游,彭鴻斌卻無意于山水之間。去歐洲旅游,與其說是花錢買閱歷,不如說是想“圓夢”――他要尋找一個有模有樣的商機。彭鴻斌認為:既然想尋找新的商機,就必須找出個能發(fā)展成一個行業(yè)、一個產業(yè)的新項目,讓你一介入進去就能成為老大。
這天,彭鴻斌來到一家名叫bau□house的建材超市,里面有種叫“強化木地板”的產品令他眼睛一亮。這種地板取材于天然林木,經先進工藝加工制作而成,是當代最新科技的產物。基于強化木地板諸多優(yōu)于傳統(tǒng)實木地板的特性,彭鴻斌暗下決心,要把強化木地板中的世界名牌盡快介紹給中國市場和消費者。彭鴻斌的這次選擇,決定了強化木地板在我國出現(xiàn)的時間。
彭鴻斌信奉這樣一個商業(yè)信條:永遠與有實力的人合作。
彭鴻斌和艾格老板的會晤是戲劇性的。這位家族企業(yè)的掌門人早已看中中國的巨大市場,連續(xù)3年參加過中國的各種國際展覽會,但是連一平方米強化木地板也沒賣出去。當彭鴻斌用流利的英語講述自己的抱負和行銷方案時,這位老板被面前的年輕人深深打動了。
彭鴻斌認為,當時他之所以能與艾格公司一拍即合原因有二:“第一,我本身是個商人;第二,我會講外語。一般會講外語的人不會去做生意,而國內會做生意的人一般又不會講外語。而我二者兼而有之,與他們比較容易溝通,容易產生相互的信任!
機遇總是垂青有準備的人。當年在大學讀書,彭鴻斌無論多忙多累,每天都堅持用英語做一篇作文,如今他于此得益多多。
有人說:成功地選擇一個項目,等于完成了這個項目的一半。彭鴻斌的這次選擇,是受怎樣一種思路的支配呢?“當時我的一個概念就是,強化木地板是一個大規(guī)模生產的產品,它不是勞動密集型產品,而是生產密集型產品。我發(fā)現(xiàn)它的一套機器就可以生產幾百萬平方米地板,勞動力成本幾乎可以忽略不計。另外,從強化木地板的原材料考慮,德國的森林資源不像中國那么缺乏。當時我預計國內對森林資源的保護一定會日益加強,所以德國生產的這種產品一定非常有前途。我就選定了強化木地板。”這次考察,彭鴻斌還順便通過瓦爾特博士引進了marburg壁紙。
時至今日,已經獲得巨大成功的彭鴻斌說:“每個人身上都埋藏著偉大夢想的種子。而夢想是人類創(chuàng)造文明之母。古代人夢想的‘千里眼’、‘順風耳’,今天無一不成為現(xiàn)實,這就是證明。所以,要想創(chuàng)造美好生活,就要大膽地去夢想,抓住每一個可能成功的機遇。我們做父母、做老師和做領導的,更要善于播種、發(fā)掘珍藏在孩子和下屬身上的偉大夢想的種子。”
品牌才是永恒
“只有塑造自己的品牌,實施名牌戰(zhàn)略,努力成為市場的領先者而不是尾隨者,才是惟一的生存之道,否則企業(yè)永遠做不大。”
想當老大的路子是一步步走出來的。彭鴻斌采取了市場領先者的品牌行銷戰(zhàn)略。
從歐洲回來,他已經從艾格公司拿到了強化木地板的獨家總代理權。他首先想到:這么好的產品一定要有一個響亮的中國名字;貒螅龅牡谝患戮褪桥艿絿夜ど叹秩プ陨虡。
樹立品牌形象,彭鴻斌得益于自己在大學讀書時參與編譯的一本書――《世界八大競爭案例》。書中有這樣一個試驗:有人將撕去商標的可口可樂和百事可樂請消費者品嘗,消費者反映分不出來,同樣好喝;而貼上商標后,大多數(shù)認為可口可樂好喝。彭鴻斌由此想到,大凡世界著名商標,牌子比總經理更重要。牌子會長久地“活”在人們心中,而總經理會老,會死,誰在乎他叫什么名字?
彭鴻斌說:“我有一個夢想,能像耐克一樣擁有一個國際品牌。雖然它沒有自己的工廠,但能向社會提供世界上最好的東西!
在商海里兩年的摸索,使彭鴻斌悟出了這樣一個道理:世界經濟的名牌示范效應,已經使開放的中國從“產品時代”步入“名牌時代”,我們的市場正在名牌的推動下運轉,名牌產品已經成為高業(yè)績、高利潤和高市場占有率的代名詞。名牌產品通常也是市場的領先者和業(yè)界領袖。而居于領導地位的名牌產品更代表著一種持續(xù)性的競爭優(yōu)勢和較為廣闊的利潤空間。就像忠實的球迷一樣,消費者似乎已經被名牌催眠,這種“名牌崇拜”心理使得名牌產品的生命周期大大高于普通產品。
他認為,只有塑造自己的品牌,實施名牌戰(zhàn)略,努力成為市場的領先者而不是尾隨者才是惟一的生存之道,否則企業(yè)永遠做不大。
給“艾格”起中國名字頗費了彭鴻斌一番心思。這個名字一定要朗朗上口,便于記憶,而動物名最好記。這個名字還要很親切,能向社會傳達產品和企業(yè)的特點。強化木地板的最大特點是不怕踩、不怕壓,而大象既性格溫順、形象親切,又威武雄壯、富于力量,很符合上述要素的要求。
用大象起名字,彭鴻斌還有一層考慮:國際品牌一般不敢用動物起名,因為有的民族喜歡,有的民族卻不喜歡;而大像是全人類的朋友,沒有什么忌諱,很有親和力。另外,用大象做商標和卡通,不僅形象很好,而且便于設計。
注冊商標時遇到了小麻煩。先是起名叫“大象”,被商標局駁回。后來起名叫“圣象”,順利通過注冊。彭鴻斌大喜,一鼓作氣將其連同綠蔭加大象的圖形一并在德國、法國、奧地利等國,以及香港、臺灣地區(qū)注冊了商標,使“艾格”這個古老的德國家族名稱成為真正意義上的國際名牌。從此,彭鴻斌一發(fā)不可收拾,在建材、家具、服務等門類中相繼注冊了50多個商標。
從某種意義上說,彭鴻斌不僅是中國引進強化木地板的第一人,更開創(chuàng)了中國建材市場樹立品牌形象的先河。
談起“圣象”這一品牌形象的塑造,彭鴻斌至今仍覺得既自豪又萬幸:“當時我只有一種潛意識,將來我一定不是只賣一個好產品,而一定是在賣一個牌子”,“當時我只有一個直覺,在現(xiàn)代工業(yè)文明中只有品牌是永恒的。品質、服務、智能、商機,這一切一切,都濃縮凝聚在品牌中。如果不去注冊商標,一切都會付諸東流,一切都會成為過眼云煙!
2000年來臨的前夜,彭鴻斌送給我一本他寫的書《圣象?德國造――虛擬經營的理論與實踐》,書還散發(fā)著油墨的清香。他已經把自己的一整套想法上升到理論的高度。
這是一個善于總結過去并指導未來的人。
成功往往就在于超前一步甚至是半步!
市場機遇不會重復
彭鴻斌認為,現(xiàn)代商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)不同。社會化大生產客觀地推動了流通的國際化。國際化流通的重要理論是馬克思經濟學中的論斷――“用時間消滅空間”。重要的不是市場空間的遠近,而是商品到達市場的速度,即時間量;這樣,才能用更短的經濟時間去取代更多的經濟空間。
從歐洲簽約歸來,彭鴻斌馬不停蹄辦理商標注冊手續(xù),10月份艾格公司的樣品到貨。彭鴻斌首先培訓了自己的伙伴們,然后大家?guī)е鴺悠啡⒓哟蟠笮⌒「魇礁鳂拥恼逛N會。他們的言談舉止行為做派與大公司職員別無二致,可是,盡管人們對這些彬彬有禮的年輕人很有好感,對他們手中的樣品很是好奇,卻沒有人肯掏鈔票購買。
要想當市場的領先者沒那么容易。
消費者最有代表性的疑問是,實木地板那么厚,你的地板這么。8毫米)――能行嗎?據此,彭鴻斌認識到,一定要建立自己的專賣店,用直觀的豐富的圖片、資料和現(xiàn)場實驗來打消顧客的疑慮,使他們從好奇觀望邁進到購買者的行列。
彭鴻斌來到了建材大廈所在的裝飾建材一條街,直覺告訴他,這是一塊風水寶地,要想把生意做大,非此地莫屬。1996年春節(jié)前夕,彭鴻斌已經近乎絕望,建材一條街沒有容身之地。但他仍天天在這條街上轉。好運氣竟終于給他等來了――建材大廈三層的8號展廳退租了。這是一個117平方米的大展廳,位置也不錯?梢宦犠饨饍r位,圣象老臣們個個驚呆了――一年要交40萬!40萬元對今天的圣象公司來說算是小錢一筆,可在當時那卻是天文數(shù)字!圣象的財務總監(jiān)趙秀清回憶說,當時公司的全部流動資金只有17萬,彭總卻那么果斷地拍板了,現(xiàn)在想起來都后怕。
彭鴻斌咬牙先交了當月租金三萬三,然后請來專業(yè)設計師設計展廳,余下的錢全部用來做裝修。公司全體人員齊上陣,日夜兼程趕工期。這是一次賭博,是一次冒險,更是一次破釜沉舟背水結陣的生死決戰(zhàn)。成功了,才有圣象今天耀眼的輝煌;失敗了,彭鴻斌即使精神不倒,也會兩手空空,不知多少年后才可能浮出水面,況且,因負債累累而滅頂沉淪的危險也百分之百地存在。
假如彭鴻斌對市場前景沒有透徹的認識;假如彭鴻斌對自己看好的產品沒有充分的自信;假如彭鴻斌沒有以生命的全部去追尋自己的夢想;假如他不是執(zhí)著地天天去跑街――碰壁――再跑街……假如,假如,太多的假如,無數(shù)的機遇就在我們的這些假如中與我們擦肩錯過,而彭鴻斌信奉的卻是“只要活著,就要實實在在地不斷追求,市場機遇是不會重復的”。
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