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企業(yè)家在中國(guó)是非常稀缺的人力資源。
這是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)二十世紀(jì)末創(chuàng)造的一個(gè)奇跡。
彭鴻斌總說(shuō)自己是農(nóng)民的兒子。從平民到億萬(wàn)富翁,從外交官到企業(yè)家,這里一定有什么奧秘!
外交部里辭官人
老師用樸質(zhì)的語(yǔ)言激勵(lì)這個(gè)農(nóng)民的兒子,一定要考到北京去!考上,穿皮鞋;考不上,還穿草鞋。1986年,他以四川省文科類高考第二名的身份,跨進(jìn)中國(guó)人民大學(xué)。
1990年夏天,彭鴻斌以優(yōu)異的成績(jī),考進(jìn)了外交部。在外交部當(dāng)英語(yǔ)翻譯的日子里,睿智勤奮的彭鴻斌得了個(gè)好人緣,領(lǐng)導(dǎo)和同事們待他極好。在他的人生道路上鋪滿了鮮花,他完全可以按部就班地往上一級(jí)級(jí)攀升,然而,1994年4月,彭鴻斌遞上了辭職報(bào)告。外交部的幾千人被震驚了:沒(méi)有這個(gè)先例嘛――報(bào)告自然無(wú)下文。
中國(guó)本質(zhì)上是一個(gè)“官本位”思想濃厚的國(guó)度。幾千年封建統(tǒng)治灌輸?shù)木褪恰皩W(xué)而優(yōu)則仕”的思想,盡管到了新社會(huì),“官本位”依然有它肥沃的土壤。從外交部“下!比ギ(dāng)個(gè)體戶,在同事和家人看來(lái),彭鴻斌無(wú)異是個(gè)瘋子!
他的同學(xué)鄧元山是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)系的,現(xiàn)在是廣東圣象公司總經(jīng)理。彭鴻斌辭職時(shí),他恰好路過(guò)北京看望他。那時(shí)候,彭鴻斌剛剛結(jié)婚,窮極了,住在南池子外交學(xué)會(huì)的一間小房子里。為了招待老同學(xué),彭鴻斌買(mǎi)了雞脖、雞雜來(lái)自己燒。缺盆少碗,彭鴻斌就去向同事借。一向關(guān)系不錯(cuò)的那位同事不理解他,不肯借,大家弄得很尷尬。
彭鴻斌終于不辭而別。他精力太旺盛了,不愿在人才過(guò)剩的機(jī)關(guān)里庸庸碌碌地度過(guò)一生。既然未來(lái)可以計(jì)算出來(lái),那就換個(gè)環(huán)境找出一條路,走一條更能實(shí)現(xiàn)自我的路。
彭鴻斌今天回憶起來(lái)這件事,并不埋怨同事的人情涼薄,他說(shuō):“當(dāng)我的未來(lái)可以計(jì)算出來(lái)的時(shí)候,我就渴望去走另一條更能表現(xiàn)自己的路子。既然出來(lái)不會(huì)很差,那起碼會(huì)覺(jué)得比留著更好。”
初涉商海找感覺(jué)
彭鴻斌有一顆躁動(dòng)的心,他屬于那種說(shuō)干就干的人。
在外交部呆了兩年半,他始終不能適應(yīng)朝八晚五循規(guī)蹈矩的那種氛圍,他喜歡開(kāi)拓冒險(xiǎn)。
現(xiàn)在輪到自己當(dāng)老板了,茫茫商海,到底該干點(diǎn)什么?
他先在中關(guān)村開(kāi)了一家公司,跟中關(guān)村大部分村民一樣,賣計(jì)算機(jī)。辦公司要幾萬(wàn)元注冊(cè)資金。當(dāng)時(shí),彭鴻斌一貧如洗,到哪去籌這么一大筆錢(qián)呢?張達(dá)叔叔是第一個(gè)向他伸出了無(wú)私援助之手的人。張達(dá)是四川眉山人。八十年代初,他是第一個(gè)在北京開(kāi)餐廳的外地人,在中科院開(kāi)了一家很有名的“東坡餐廳”。聽(tīng)說(shuō)彭鴻斌要在中關(guān)村闖天下,這位同鄉(xiāng)長(zhǎng)輩把當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額兩萬(wàn)元全塞到彭鴻斌手里。
憑他們一伙人的嗅覺(jué)和鉆勁,馬上拉到了一筆生意:為一個(gè)部級(jí)機(jī)關(guān)做了30多臺(tái)電腦整體配置,賺了萬(wàn)把元辛苦錢(qián)。隨后的日子,一臺(tái)計(jì)算機(jī)賺百八十元,居然也忙得樂(lè)滋滋。再后來(lái)的一年時(shí)間里,計(jì)算機(jī)生意越來(lái)越?jīng)]勁。
有一件事情,令彭鴻斌和伙伴伍路鋼、趙斌、王威很不開(kāi)心:他們替南韓一家計(jì)算機(jī)顯示器廠商做總代理,好不容易打開(kāi)了市場(chǎng),生意有模樣了,人家自己來(lái)北京干了。
僅僅做高級(jí)搬運(yùn)工,他覺(jué)得不會(huì)有出路。
彭鴻斌的生存能力很強(qiáng),什么賺錢(qián)做什么。他先后開(kāi)了多家公司,以適應(yīng)生意的需要:曼蘇爾廣告公司、曼蘇爾服裝公司等,還有西直門(mén)大風(fēng)餐廳。
他總喜歡做別人沒(méi)有做過(guò)的生意。妻子陳曉莉的父母在青海,西寧那里生產(chǎn)的“白唇鹿”牌牦牛絨衫很有名,他就第一個(gè)把它引到北京來(lái),在西單租個(gè)小店賣起來(lái)。
他還制造并銷售過(guò)一種“棒棒冰盒”,比冰箱生產(chǎn)廠家做的制冰盒好用得多,可惜本小利微沒(méi)有做起來(lái)。
創(chuàng)業(yè)的日子很艱難。為了維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用,他在花園村租了一層地下室,自己用幾間,余下的轉(zhuǎn)租給其它小公司。下雨了,地下室里積滿了水,他卷起褲腿就淘起來(lái)。
那段日子很清苦,可是彭鴻斌很快樂(lè)。有一次,通縣的客戶要計(jì)算機(jī),他蹬上三輪車去送貨,來(lái)回70多公里;爻桃股睿炜诊h起細(xì)雨,衣服濕透,彭鴻斌卻騎著三輪大聲嚎著流行歌曲,腳下蹬得飛快。
徐鵬是他同村長(zhǎng)大的伙伴,大學(xué)畢業(yè)后分配到綿陽(yáng)的一家軍工廠跑民品銷售。聽(tīng)說(shuō)徐鵬要辭職下海,彭鴻斌寄信去鼓勵(lì),信里只有兩句話:“我們處于一個(gè)變革的時(shí)代。我們是非常幸運(yùn)的一代!”
他轉(zhuǎn)遍了北京城尋找商機(jī)。有一次,他為自己的公司攬到了幾筆家具生意。在新的天地里,他隱隱約約感到建筑裝飾行業(yè)里面大有文章可做。
做生意也有倒霉的時(shí)候。有一次一個(gè)湖北漢川人要了他們一批一萬(wàn)多元的貨,聲稱貨到匯款?墒秦涍在路上,那家伙就來(lái)電說(shuō),產(chǎn)品品質(zhì)不好,讓帶錢(qián)過(guò)去給他裝卸費(fèi)才能運(yùn)回來(lái)。明明是還想騙一道。彭鴻斌忍痛賠了一萬(wàn)多。后來(lái)才知道,漢川的騙子不知騙了全國(guó)多少人!
還開(kāi)過(guò)一個(gè)飯館,店名“大風(fēng)”,名字起得不吉利,被“吹走”幾千元了事。
兩年?yáng)|奔西突,雖掙錢(qián)不多,但交友不少,積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),找到了做生意的基本感覺(jué),最重要的是完成了從外交官到商人的角色轉(zhuǎn)換。
1995年5月,他開(kāi)始有了些初步的原始積累,于是關(guān)閉了自己的公司,自費(fèi)到歐洲進(jìn)行商務(wù)旅游。
他決心找到一個(gè)有模有樣的新時(shí)代商機(jī)。
夢(mèng)想是創(chuàng)造之母
彭鴻斌盤(pán)算:尋找新商機(jī)。彭鴻斌要到歐洲去旅游,去看看人類工業(yè)文明的發(fā)源地,看看那里的人們是怎樣工作、怎樣生活的。
彭鴻斌有自己一套獨(dú)特的見(jiàn)解:知識(shí)不等于見(jiàn)識(shí),只有有見(jiàn)識(shí)的人才能成功,而見(jiàn)識(shí)是由“知識(shí)+閱歷+領(lǐng)悟”三大要素構(gòu)成的,F(xiàn)在,他就要行萬(wàn)里路到歐洲去閱歷一番。
辦簽證時(shí)遇到了麻煩,沒(méi)有外國(guó)人的邀請(qǐng)函和擔(dān)保書(shū)。心懷偉大夢(mèng)想的彭鴻斌沒(méi)有被難倒。他用流利的英語(yǔ)對(duì)英國(guó)大使館的簽證官說(shuō),英國(guó)是工業(yè)文明的發(fā)祥地,還有很多偉大的作家和詩(shī)人,莎士比亞、狄更斯、雪萊――我從小就喜歡讀《呼嘯山莊》、《雙城記》,現(xiàn)在,我想去看看這個(gè)偉大的國(guó)家。矜持的英國(guó)人笑了,他從沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣友善的簽證理由,于是很紳士地“ok”放行了。贊美但不諂媚,這也是人類的一種美德。
他先去了英國(guó),然后輾轉(zhuǎn)歐洲大陸。名為旅游,彭鴻斌卻無(wú)意于山水之間。去歐洲旅游,與其說(shuō)是花錢(qián)買(mǎi)閱歷,不如說(shuō)是想“圓夢(mèng)”――他要尋找一個(gè)有模有樣的商機(jī)。彭鴻斌認(rèn)為:既然想尋找新的商機(jī),就必須找出個(gè)能發(fā)展成一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的新項(xiàng)目,讓你一介入進(jìn)去就能成為老大。
這天,彭鴻斌來(lái)到一家名叫bau□house的建材超市,里面有種叫“強(qiáng)化木地板”的產(chǎn)品令他眼睛一亮。這種地板取材于天然林木,經(jīng)先進(jìn)工藝加工制作而成,是當(dāng)代最新科技的產(chǎn)物;趶(qiáng)化木地板諸多優(yōu)于傳統(tǒng)實(shí)木地板的特性,彭鴻斌暗下決心,要把強(qiáng)化木地板中的世界名牌盡快介紹給中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者。彭鴻斌的這次選擇,決定了強(qiáng)化木地板在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間。
彭鴻斌信奉這樣一個(gè)商業(yè)信條:永遠(yuǎn)與有實(shí)力的人合作。
彭鴻斌和艾格老板的會(huì)晤是戲劇性的。這位家族企業(yè)的掌門(mén)人早已看中中國(guó)的巨大市場(chǎng),連續(xù)3年參加過(guò)中國(guó)的各種國(guó)際展覽會(huì),但是連一平方米強(qiáng)化木地板也沒(méi)賣出去。當(dāng)彭鴻斌用流利的英語(yǔ)講述自己的抱負(fù)和行銷方案時(shí),這位老板被面前的年輕人深深打動(dòng)了。
彭鴻斌認(rèn)為,當(dāng)時(shí)他之所以能與艾格公司一拍即合原因有二:“第一,我本身是個(gè)商人;第二,我會(huì)講外語(yǔ)。一般會(huì)講外語(yǔ)的人不會(huì)去做生意,而國(guó)內(nèi)會(huì)做生意的人一般又不會(huì)講外語(yǔ)。而我二者兼而有之,與他們比較容易溝通,容易產(chǎn)生相互的信任。”
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。當(dāng)年在大學(xué)讀書(shū),彭鴻斌無(wú)論多忙多累,每天都堅(jiān)持用英語(yǔ)做一篇作文,如今他于此得益多多。
有人說(shuō):成功地選擇一個(gè)項(xiàng)目,等于完成了這個(gè)項(xiàng)目的一半。彭鴻斌的這次選擇,是受怎樣一種思路的支配呢?“當(dāng)時(shí)我的一個(gè)概念就是,強(qiáng)化木地板是一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品,它不是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,而是生產(chǎn)密集型產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)它的一套機(jī)器就可以生產(chǎn)幾百萬(wàn)平方米地板,勞動(dòng)力成本幾乎可以忽略不計(jì)。另外,從強(qiáng)化木地板的原材料考慮,德國(guó)的森林資源不像中國(guó)那么缺乏。當(dāng)時(shí)我預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)對(duì)森林資源的保護(hù)一定會(huì)日益加強(qiáng),所以德國(guó)生產(chǎn)的這種產(chǎn)品一定非常有前途。我就選定了強(qiáng)化木地板。”這次考察,彭鴻斌還順便通過(guò)瓦爾特博士引進(jìn)了marburg壁紙。
時(shí)至今日,已經(jīng)獲得巨大成功的彭鴻斌說(shuō):“每個(gè)人身上都埋藏著偉大夢(mèng)想的種子。而夢(mèng)想是人類創(chuàng)造文明之母。古代人夢(mèng)想的‘千里眼’、‘順風(fēng)耳’,今天無(wú)一不成為現(xiàn)實(shí),這就是證明。所以,要想創(chuàng)造美好生活,就要大膽地去夢(mèng)想,抓住每一個(gè)可能成功的機(jī)遇。我們做父母、做老師和做領(lǐng)導(dǎo)的,更要善于播種、發(fā)掘珍藏在孩子和下屬身上的偉大夢(mèng)想的種子。”
品牌才是永恒
“只有塑造自己的品牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略,努力成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者而不是尾隨者,才是惟一的生存之道,否則企業(yè)永遠(yuǎn)做不大!
想當(dāng)老大的路子是一步步走出來(lái)的。彭鴻斌采取了市場(chǎng)領(lǐng)先者的品牌行銷戰(zhàn)略。
從歐洲回來(lái),他已經(jīng)從艾格公司拿到了強(qiáng)化木地板的獨(dú)家總代理權(quán)。他首先想到:這么好的產(chǎn)品一定要有一個(gè)響亮的中國(guó)名字。回國(guó)后,他做的第一件事就是跑到國(guó)家工商局去注冊(cè)商標(biāo)。
樹(shù)立品牌形象,彭鴻斌得益于自己在大學(xué)讀書(shū)時(shí)參與編譯的一本書(shū)――《世界八大競(jìng)爭(zhēng)案例》。書(shū)中有這樣一個(gè)試驗(yàn):有人將撕去商標(biāo)的可口可樂(lè)和百事可樂(lè)請(qǐng)消費(fèi)者品嘗,消費(fèi)者反映分不出來(lái),同樣好喝;而貼上商標(biāo)后,大多數(shù)認(rèn)為可口可樂(lè)好喝。彭鴻斌由此想到,大凡世界著名商標(biāo),牌子比總經(jīng)理更重要。牌子會(huì)長(zhǎng)久地“活”在人們心中,而總經(jīng)理會(huì)老,會(huì)死,誰(shuí)在乎他叫什么名字?
彭鴻斌說(shuō):“我有一個(gè)夢(mèng)想,能像耐克一樣擁有一個(gè)國(guó)際品牌。雖然它沒(méi)有自己的工廠,但能向社會(huì)提供世界上最好的東西!
在商海里兩年的摸索,使彭鴻斌悟出了這樣一個(gè)道理:世界經(jīng)濟(jì)的名牌示范效應(yīng),已經(jīng)使開(kāi)放的中國(guó)從“產(chǎn)品時(shí)代”步入“名牌時(shí)代”,我們的市場(chǎng)正在名牌的推動(dòng)下運(yùn)轉(zhuǎn),名牌產(chǎn)品已經(jīng)成為高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)和高市場(chǎng)占有率的代名詞。名牌產(chǎn)品通常也是市場(chǎng)的領(lǐng)先者和業(yè)界領(lǐng)袖。而居于領(lǐng)導(dǎo)地位的名牌產(chǎn)品更代表著一種持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較為廣闊的利潤(rùn)空間。就像忠實(shí)的球迷一樣,消費(fèi)者似乎已經(jīng)被名牌催眠,這種“名牌崇拜”心理使得名牌產(chǎn)品的生命周期大大高于普通產(chǎn)品。
他認(rèn)為,只有塑造自己的品牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略,努力成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者而不是尾隨者才是惟一的生存之道,否則企業(yè)永遠(yuǎn)做不大。
給“艾格”起中國(guó)名字頗費(fèi)了彭鴻斌一番心思。這個(gè)名字一定要朗朗上口,便于記憶,而動(dòng)物名最好記。這個(gè)名字還要很親切,能向社會(huì)傳達(dá)產(chǎn)品和企業(yè)的特點(diǎn)。強(qiáng)化木地板的最大特點(diǎn)是不怕踩、不怕壓,而大象既性格溫順、形象親切,又威武雄壯、富于力量,很符合上述要素的要求。
用大象起名字,彭鴻斌還有一層考慮:國(guó)際品牌一般不敢用動(dòng)物起名,因?yàn)橛械拿褡逑矚g,有的民族卻不喜歡;而大像是全人類的朋友,沒(méi)有什么忌諱,很有親和力。另外,用大象做商標(biāo)和卡通,不僅形象很好,而且便于設(shè)計(jì)。
注冊(cè)商標(biāo)時(shí)遇到了小麻煩。先是起名叫“大象”,被商標(biāo)局駁回。后來(lái)起名叫“圣象”,順利通過(guò)注冊(cè)。彭鴻斌大喜,一鼓作氣將其連同綠蔭加大象的圖形一并在德國(guó)、法國(guó)、奧地利等國(guó),以及香港、臺(tái)灣地區(qū)注冊(cè)了商標(biāo),使“艾格”這個(gè)古老的德國(guó)家族名稱成為真正意義上的國(guó)際名牌。從此,彭鴻斌一發(fā)不可收拾,在建材、家具、服務(wù)等門(mén)類中相繼注冊(cè)了50多個(gè)商標(biāo)。
從某種意義上說(shuō),彭鴻斌不僅是中國(guó)引進(jìn)強(qiáng)化木地板的第一人,更開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)建材市場(chǎng)樹(shù)立品牌形象的先河。
談起“圣象”這一品牌形象的塑造,彭鴻斌至今仍覺(jué)得既自豪又萬(wàn)幸:“當(dāng)時(shí)我只有一種潛意識(shí),將來(lái)我一定不是只賣一個(gè)好產(chǎn)品,而一定是在賣一個(gè)牌子”,“當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)直覺(jué),在現(xiàn)代工業(yè)文明中只有品牌是永恒的。品質(zhì)、服務(wù)、智能、商機(jī),這一切一切,都濃縮凝聚在品牌中。如果不去注冊(cè)商標(biāo),一切都會(huì)付諸東流,一切都會(huì)成為過(guò)眼云煙。”
2000年來(lái)臨的前夜,彭鴻斌送給我一本他寫(xiě)的書(shū)《圣象?德國(guó)造――虛擬經(jīng)營(yíng)的理論與實(shí)踐》,書(shū)還散發(fā)著油墨的清香。他已經(jīng)把自己的一整套想法上升到理論的高度。
這是一個(gè)善于總結(jié)過(guò)去并指導(dǎo)未來(lái)的人。
成功往往就在于超前一步甚至是半步!
市場(chǎng)機(jī)遇不會(huì)重復(fù)
彭鴻斌認(rèn)為,現(xiàn)代商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)不同。社會(huì)化大生產(chǎn)客觀地推動(dòng)了流通的國(guó)際化。國(guó)際化流通的重要理論是馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)中的論斷――“用時(shí)間消滅空間”。重要的不是市場(chǎng)空間的遠(yuǎn)近,而是商品到達(dá)市場(chǎng)的速度,即時(shí)間量;這樣,才能用更短的經(jīng)濟(jì)時(shí)間去取代更多的經(jīng)濟(jì)空間。
從歐洲簽約歸來(lái),彭鴻斌馬不停蹄辦理商標(biāo)注冊(cè)手續(xù),10月份艾格公司的樣品到貨。彭鴻斌首先培訓(xùn)了自己的伙伴們,然后大家?guī)е鴺悠啡⒓哟蟠笮⌒「魇礁鳂拥恼逛N會(huì)。他們的言談舉止行為做派與大公司職員別無(wú)二致,可是,盡管人們對(duì)這些彬彬有禮的年輕人很有好感,對(duì)他們手中的樣品很是好奇,卻沒(méi)有人肯掏鈔票購(gòu)買(mǎi)。
要想當(dāng)市場(chǎng)的領(lǐng)先者沒(méi)那么容易。
消費(fèi)者最有代表性的疑問(wèn)是,實(shí)木地板那么厚,你的地板這么。8毫米)――能行嗎?據(jù)此,彭鴻斌認(rèn)識(shí)到,一定要建立自己的專賣店,用直觀的豐富的圖片、資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)來(lái)打消顧客的疑慮,使他們從好奇觀望邁進(jìn)到購(gòu)買(mǎi)者的行列。
彭鴻斌來(lái)到了建材大廈所在的裝飾建材一條街,直覺(jué)告訴他,這是一塊風(fēng)水寶地,要想把生意做大,非此地莫屬。1996年春節(jié)前夕,彭鴻斌已經(jīng)近乎絕望,建材一條街沒(méi)有容身之地。但他仍天天在這條街上轉(zhuǎn)。好運(yùn)氣竟終于給他等來(lái)了――建材大廈三層的8號(hào)展廳退租了。這是一個(gè)117平方米的大展廳,位置也不錯(cuò)?梢宦(tīng)租金價(jià)位,圣象老臣們個(gè)個(gè)驚呆了――一年要交40萬(wàn)!40萬(wàn)元對(duì)今天的圣象公司來(lái)說(shuō)算是小錢(qián)一筆,可在當(dāng)時(shí)那卻是天文數(shù)字啊!圣象的財(cái)務(wù)總監(jiān)趙秀清回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)公司的全部流動(dòng)資金只有17萬(wàn),彭總卻那么果斷地拍板了,現(xiàn)在想起來(lái)都后怕。
彭鴻斌咬牙先交了當(dāng)月租金三萬(wàn)三,然后請(qǐng)來(lái)專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)展廳,余下的錢(qián)全部用來(lái)做裝修。公司全體人員齊上陣,日夜兼程趕工期。這是一次賭博,是一次冒險(xiǎn),更是一次破釜沉舟背水結(jié)陣的生死決戰(zhàn)。成功了,才有圣象今天耀眼的輝煌;失敗了,彭鴻斌即使精神不倒,也會(huì)兩手空空,不知多少年后才可能浮出水面,況且,因負(fù)債累累而滅頂沉淪的危險(xiǎn)也百分之百地存在。
假如彭鴻斌對(duì)市場(chǎng)前景沒(méi)有透徹的認(rèn)識(shí);假如彭鴻斌對(duì)自己看好的產(chǎn)品沒(méi)有充分的自信;假如彭鴻斌沒(méi)有以生命的全部去追尋自己的夢(mèng)想;假如他不是執(zhí)著地天天去跑街――碰壁――再跑街……假如,假如,太多的假如,無(wú)數(shù)的機(jī)遇就在我們的這些假如中與我們擦肩錯(cuò)過(guò),而彭鴻斌信奉的卻是“只要活著,就要實(shí)實(shí)在在地不斷追求,市場(chǎng)機(jī)遇是不會(huì)重復(fù)的”。
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