得到的回報遠遠超過了付出

　　記者曾經(jīng)去ca的總部采訪過，對那座建在主樓一側(cè)的托兒所印象深刻。每天清晨，那里都是ca總部大樓里最熱鬧的地方。走進大樓的不光是那些膚色不同的軟件精英們，還有他們牽著、抱著的孩子。孩子們的歡鬧聲改變了這個全球第三大商用軟件公司的氣氛。

　　10多年前，當ca開始籌建這幢大樓時，首席執(zhí)行官、華裔軟件大王王嘉廉曾提議，在大樓里建個托兒所，不少人當時就表示難以理解。他們擔心，ca的合作伙伴遍及全美、全世界，當他們走進辦公樓，看到的是嘰嘰喳喳的小孩子們進進出出，會影響ca的形象。人事部副總裁庫夫琳女士回憶說：“當時許多人覺得這個建議有點兒不可思議。在辦公樓里建個托兒所，那我們還會像世界一流的軟件公司嗎？”可王嘉廉不僅堅持這樣做了，還為便于孩子們進出而修改了主樓的建筑圖紙。

　　如今，提起這個托兒所，無論是高層主管還是普通員工，都會夸贊王嘉廉當初的決策是多么英明。記者在ca的托兒所里看到，這里設(shè)施十分完善，有教室、游戲室、休息室，還有室外游樂場和室內(nèi)游泳池等。大班的孩子正在老師的指導下學唱歌，小班的孩子則在阿姨的帶領(lǐng)下在游泳池里戲耍。許多孩子都對ca有了感情，他們常常會興致勃勃地與父母談起“我的ca”。負責托兒所的麗莎對記者說，她兒子早上醒來時常常會問：“媽媽，你今天要不要去我的ca上班呢？”

　　“用商人的眼光看，在總部大樓里建個托兒所當然劃不來，公司為這個中心花了上千萬美元。”庫夫琳說，“但如果從企業(yè)的發(fā)展，從為吸引優(yōu)秀人才的角度來看，我們得到的回報遠遠超過了付出。”

　　托兒所就像定心丸

　　把托兒所建在公司里的并不只有ca公司一家。近年來，美國許多大公司都像ca這樣，在公司里建立了托兒所。記者接觸到的許多年輕專業(yè)人士都說，有沒有托兒所是他們考慮工作職位的一個重要因素。托兒所的建立還使員工對企業(yè)有了一種家庭感。一位在楊森公司工作的技術(shù)員說，以往他們公司沒有建托兒所，同事們在電梯里碰到，只是點頭打個招呼�，F(xiàn)在公司里設(shè)了托兒所，大家便有了共同的話題。話匣子一下子就打開了，大家七嘴八舌的什么都想問。看到電梯里的小孩瞪著大眼瞧你，你就忍不住要問他(她)幾歲了，叫什么名字。這位員工還說，“有一天早上我去上班，情緒不大好，可一走進電梯，忽然有個可愛的小女孩瞧著我說了聲‘早上好’，心情立刻就發(fā)生了變化。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己帶著微笑一路走進了辦公室�！�

　　對許多員工來說，托兒所這樣的設(shè)施就像“定心丸”一樣。企業(yè)管理專家莫茲說，任何一個公司的成功，都必須依賴一批能夠以公司為家、穩(wěn)定性較高的技術(shù)和企業(yè)管理骨干。他們會主動想方設(shè)法為公司排憂解難。而公司也應該為他們著想。在激烈競爭的時代，不能僅僅依靠高工資來吸引人才，還要為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。為此，一些美國公司還設(shè)立了家庭與工作對策部。

　　更愿意為公司作出額外奉獻

　　據(jù)美國《商業(yè)周刊》調(diào)查表明，大約已有73%的大型企業(yè)提供托兒信息咨詢和中介服務。平均算下來，雇主為每個員工花不了多少錢，而得到的卻是一個更加全心全意為他服務的員工。杜邦公司的調(diào)查表明，為員工提供包括托兒等各種服務，他們也就更愿意為公司作出額外的奉獻。美國最大的制造橡膠墊圈的公司費爾―普羅公司還規(guī)定，公司員工子女生病，由公司補貼來請專業(yè)醫(yī)護人員到家護理；子女功課不好，公司可以出資聘請家教進行補課。該公司的一項調(diào)查表明，凡是享受這些待遇的員工，工作都更加積極，參與公司革新的積極性也更高。

　　美國未來學家托夫勒在《第三次浪潮》中預言，經(jīng)濟生產(chǎn)至上的生活形態(tài)將趨于沒落，代之而起的是一個“更合乎人情，同時也能配合多樣化家庭生活需要的”工作制度。有關(guān)調(diào)查表明，企業(yè)要想增加收入，不能只靠降低勞動力成本，還要靠提高生產(chǎn)率，而提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵是看能不能最大限度地調(diào)動雇員的主動性。恰如ca一位高層主管所說，在辦公大樓里建托兒所增加了員工的親密感，這種情感對提高生產(chǎn)率來說是再重要不過了。