領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的核心,也是企業(yè)的主宰者,領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)直接決定企業(yè)的素質(zhì)。俗話說(shuō)“志不同、道不和,不與為謀”,管理者受領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo),要使自己的才華得到充分展示,選擇一位高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人便顯得非常關(guān)鍵。“人之初、性本善”,每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),盡管很多領(lǐng)導(dǎo)人具有勤勞、執(zhí)著、熱情、儉樸等許多優(yōu)點(diǎn),但同時(shí)又具有固執(zhí)、集權(quán)、私利、俗套、偏見(jiàn)、虛偽、低調(diào)等許多致命的缺點(diǎn)。追求是為了實(shí)現(xiàn)人生理想,實(shí)現(xiàn)人生理想就需要選擇志同道合、情趣相投的團(tuán)隊(duì)為伍!叭碎g無(wú)凈土”,要真正選擇一位高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)在是太難,回歸現(xiàn)實(shí),通過(guò)評(píng)分來(lái)選擇素質(zhì)相對(duì)較高的領(lǐng)導(dǎo)人就顯得比較理性。根據(jù)管理效能來(lái)定性,領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的高低,并不直接體現(xiàn)在其學(xué)識(shí)上,而主要體現(xiàn)在其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上。尊重科學(xué)、心胸寬闊、善用人才、執(zhí)著熱情、謙虛上進(jìn)、品行正氣就是一位素質(zhì)較高的領(lǐng)導(dǎo)人。對(duì)此,可直接設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念、處世風(fēng)格、性情修養(yǎng)、組織技能四個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng),只要評(píng)分滿足理想分?jǐn)?shù)線就可認(rèn)定為高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。
領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)評(píng)價(jià)表
評(píng)價(jià)項(xiàng) 評(píng)價(jià)內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、人才觀、個(gè)人主張等
處世風(fēng)格 思維方式、處世態(tài)度、處事方式等
性情修養(yǎng) 職業(yè)道德、品格德行、言談舉止、情感胸懷等
組織技能、決策方式、用人標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)能力、溝通技巧等
合計(jì) 各評(píng)價(jià)項(xiàng)按100分制打分,最后求出平均值
說(shuō)明:
主要通過(guò)同領(lǐng)導(dǎo)人接觸及交流進(jìn)行評(píng)分,還可自行增加評(píng)價(jià)項(xiàng);
各評(píng)價(jià)項(xiàng)具有一定的關(guān)聯(lián)性且評(píng)分結(jié)果會(huì)存在一定的誤差。
選擇了領(lǐng)導(dǎo)人,如何獲得領(lǐng)導(dǎo)人的信任和重用,使自己獲得更大的發(fā)展空間,那就需要講究處理關(guān)系的藝術(shù):
俗話說(shuō)“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,掌握領(lǐng)導(dǎo)人的性情特點(diǎn),善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖,采取合適的方法與之交往,就容易使雙方相處融洽、心靈默契。
領(lǐng)導(dǎo)亾最關(guān)心的是企業(yè),考慮最多的是企業(yè)的戰(zhàn)略、人事、成本、銷售、發(fā)展等問(wèn)題,管理者就應(yīng)多想領(lǐng)導(dǎo)人所想,積極為企業(yè)出謀劃策,漸漸就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)你產(chǎn)生信任和依賴。但要注意,很多領(lǐng)導(dǎo)人有個(gè)怪癖,你提出不同的看法時(shí)他往往并不樂(lè)意,當(dāng)你不能提出不同看法時(shí)他又認(rèn)為你水平不高。為避免物極必反,又不失職業(yè)道德,給領(lǐng)導(dǎo)人提建議最好把握一個(gè)尺度,俗稱“三界尺”:?jiǎn)栴}在探討階段,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人不合理的想法,就應(yīng)提出建議,若領(lǐng)導(dǎo)人未采納,待問(wèn)題進(jìn)入決策環(huán)節(jié)時(shí),就需提出二次建議,若領(lǐng)導(dǎo)人仍未采納,待決策在執(zhí)行之前,還需提出三次建議,若領(lǐng)導(dǎo)人仍未采納,就不應(yīng)過(guò)于強(qiáng)調(diào),免生反感。只要采取適當(dāng)?shù)慕ㄗh方式,且提出的建議有一定的道理,領(lǐng)導(dǎo)人受挫時(shí)往往會(huì)回過(guò)頭來(lái)尋求你的支持,這體現(xiàn)的是個(gè)“時(shí)機(jī)”問(wèn)題:當(dāng)你的建議不被采納時(shí),你影響領(lǐng)導(dǎo)人的能力就;當(dāng)你的建議有采納的價(jià)值時(shí),你影響領(lǐng)導(dǎo)人的能力就大。一名智慧的管理者,即要善于進(jìn)諫,又要懂得等待時(shí)機(jī),所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人不聽(tīng)取建議造成的損失,管理者還需有個(gè)辯證的認(rèn)識(shí):領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的決策者,也是一名創(chuàng)業(yè)者,他的患得患失,同他的慧根有極大的關(guān)系,可以歸結(jié)為“個(gè)人造化”。對(duì)于有志向的人,創(chuàng)業(yè)的真正意義并不是賺錢,而是體現(xiàn)人生價(jià)值。經(jīng)商恰如一場(chǎng)比賽,生意場(chǎng)上摸爬滾打,得得失失都是一個(gè)很正常的現(xiàn)象,企業(yè)是賺了是虧了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人而言并不重要,重要的是衡量了其道行、水準(zhǔn)及能耐。有些時(shí)候讓領(lǐng)導(dǎo)人撞撞“南山”也有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值,至少付出一定代價(jià)能喚醒沉睡的理性。作為管理者,雖然應(yīng)該盡職盡責(zé)為企業(yè)效力,但在力所不及的條件下還需要調(diào)整平和的心態(tài),界定好自己的位置,不能總是奢望去改變一切,這樣反而不利于關(guān)系的融洽。
每個(gè)人都有自己的處世方式,管理者不能站在主觀的角度,隨意去評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)人的是非。日常還要善于同領(lǐng)導(dǎo)人保持適當(dāng)距離,以避免過(guò)于近乎疏遠(yuǎn)了集體,同時(shí)避免被領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力左右失去自我。特殊崗位的管理者還要懂得維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益,謹(jǐn)防被不良用心的領(lǐng)導(dǎo)人所利用。
贊美是最悅耳的音符,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合道幾句贊美或恭維領(lǐng)導(dǎo)人的話,就能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的自信,調(diào)和沉悶的氣氛,使彼此找到共鳴的感應(yīng)。同時(shí),定期向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)工作,及時(shí)同領(lǐng)導(dǎo)人交流心得,逢節(jié)日熱情問(wèn)候、祝福,注重提高自身素質(zhì),不盲目勝任力所不及的職務(wù)等,這些都是增進(jìn)情感,獲得領(lǐng)導(dǎo)人賞識(shí),爭(zhēng)取最大發(fā)展空間的有效方式。
綜上所述,處理領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系的藝術(shù)可概括為:選擇高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人、采用共鳴的交往方式、適度建議、不隨意評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)人、保持適當(dāng)距離、適當(dāng)贊美和恭維、善于表現(xiàn)自己、注重情感交流、不斷提高自身素質(zhì)。
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