近幾年，在智能手機(jī)功能日益強(qiáng)大并逐漸普及的同時(shí)，以音量大、字體大、操作簡(jiǎn)便以及售價(jià)低廉為賣點(diǎn)的老人手機(jī)也出現(xiàn)在市場(chǎng)，深受老年群體的喜愛。但是這種功能相對(duì)單一的產(chǎn)品經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)后，質(zhì)量問題也逐漸顯現(xiàn)。

△視頻：《每周質(zhì)量報(bào)告》聚焦老人手機(jī)

千余老人機(jī)被查扣檢測(cè) 合格率竟為零

日前記者在國(guó)家質(zhì)檢總局采訪時(shí)了解到，在2016年針對(duì)電商領(lǐng)域消費(fèi)品的執(zhí)法行動(dòng)中，廣東深圳一家通訊企業(yè)被查扣的千余臺(tái)老人手機(jī)經(jīng)檢測(cè)，合格率竟然為零。

這批老人手機(jī)涉及的不合格項(xiàng)目包括了爬電距離間隙、漏電、電器絕緣等安全指標(biāo)，以及輻射騷擾、靜電放電等電磁兼容指標(biāo)。作為與人身安全密切相關(guān)的電子電器產(chǎn)品，老人手機(jī)的這種質(zhì)量狀況無(wú)疑將帶來極大的安全隱患。

冒用商標(biāo)虛假認(rèn)證 老人手機(jī)假冒多

為徹底調(diào)查老人手機(jī)存在的問題，國(guó)家質(zhì)檢總局及深圳市市場(chǎng)稽查處對(duì)廣東多家涉嫌制售老人手機(jī)的通訊企業(yè)進(jìn)行了第二次執(zhí)法活動(dòng)。在深圳市京立通訊器材有限公司，一批與長(zhǎng)虹電話產(chǎn)品標(biāo)志極為相似的老人手機(jī)引起了執(zhí)法人員的注意。

深圳市市場(chǎng)稽查處執(zhí)法員 方燦宇：

這款手機(jī)的商標(biāo)叫做長(zhǎng)信虹，跟長(zhǎng)虹這個(gè)注冊(cè)商標(biāo)的區(qū)別就在于中間加了個(gè)X，這是一種商標(biāo)侵權(quán)行為，它這個(gè)商標(biāo)跟長(zhǎng)虹商標(biāo)就構(gòu)成了近似。

執(zhí)法人員初步認(rèn)定，某款老人手機(jī)與四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司注冊(cè)的第九類商品，也就是電話機(jī)和電話設(shè)備的商標(biāo)整體印象相同，容易對(duì)一般公眾造成混淆，已經(jīng)涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。

執(zhí)法人員當(dāng)即查扣了近90部涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的老人手機(jī)。通過檢查和查詢，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，部分批次的老人手機(jī)涉嫌冒用強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志和擅自銷售未經(jīng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品。經(jīng)過對(duì)深圳市京立通訊器材有限公司和鋒達(dá)通通訊設(shè)備有限公司等企業(yè)的執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員共查扣了近1700多部涉嫌違法違規(guī)的老人手機(jī)。

多項(xiàng)檢測(cè)不合格 老人手機(jī)問題多

①絕緣性差 增加人體觸電風(fēng)險(xiǎn)

在深圳市計(jì)量檢測(cè)院，檢測(cè)工程師隨機(jī)選取了一款老人手機(jī)的充電設(shè)備，進(jìn)行了安全項(xiàng)目中的抗電強(qiáng)度檢測(cè)，這主要是檢測(cè)手機(jī)充電器的絕緣性能。

記者看到，檢測(cè)工程師用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3000伏電壓連續(xù)沖擊被測(cè)的手機(jī)充電器60秒后，報(bào)警裝置立即啟動(dòng)。工程師透露，這時(shí)電流會(huì)以無(wú)法控制的方式增大，經(jīng)檢測(cè)這款老人手機(jī)的充電器抗電強(qiáng)度完全不合格。

抗電強(qiáng)度是考核電子產(chǎn)品通電時(shí)零部件和材料絕緣是否可靠的重要指標(biāo)，該指標(biāo)不合格，意味著人體觸電的可能性大大增加。

②電磁兼容出問題 影響使用

除了進(jìn)行安全指標(biāo)的檢測(cè)之外，檢測(cè)工程師還對(duì)執(zhí)法人員送檢的老人手機(jī)進(jìn)行了電磁兼容各項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)。

作為電子產(chǎn)品，手機(jī)會(huì)經(jīng)常在各種電器交織的電磁環(huán)境中使用，而手機(jī)會(huì)不會(huì)在復(fù)雜的電磁環(huán)境中與其它電器互相影響，是檢驗(yàn)手機(jī)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)重要參考指標(biāo)，輻射雜散、傳導(dǎo)輻射、輻射騷擾場(chǎng)強(qiáng)，就是檢測(cè)電磁兼容安全的幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目。

工程師介紹，消費(fèi)者在觸碰、使用手機(jī)過程中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生靜電。

在模擬發(fā)出了正常使用手機(jī)可能產(chǎn)生的靜電之后，記者發(fā)現(xiàn)，正在通話的老人手機(jī)雖然還有聲音，但是手機(jī)屏幕瞬間變成了白花花的一片。工程師介紹，這種情況說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題，從而極大影響消費(fèi)者的使用。

經(jīng)過大量的檢測(cè)，深圳市市場(chǎng)稽查處第二次送檢的1000多部老人手機(jī)再次出現(xiàn)了零合格率的現(xiàn)象。加上第一次執(zhí)法活動(dòng)中送檢的老人手機(jī)，共有5個(gè)品牌31批次近3000部老人手機(jī)竟然都不合格。最終，深圳市市場(chǎng)稽查部門對(duì)兩家通訊企業(yè)做出了責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售處理，沒收老人手機(jī)及半成品共達(dá)3199部，并處以違法產(chǎn)品貨值金額三倍罰款共110多萬(wàn)元。

簡(jiǎn)單組裝生產(chǎn) 老人手機(jī)價(jià)低質(zhì)劣

記者在調(diào)查中了解到，兩家生產(chǎn)老人機(jī)的通訊企業(yè)其實(shí)規(guī)模并不算小，都擁有多條生產(chǎn)線。那么如此規(guī)模的企業(yè)為什么會(huì)生產(chǎn)出如此低劣的老人手機(jī)，并且長(zhǎng)期在網(wǎng)上銷售呢？參與執(zhí)法的稽查人員告訴記者，這與目前手機(jī)市場(chǎng)不景氣有很大關(guān)系。

據(jù)了解，兩家通訊企業(yè)為了生存，外接了大量要求不高的市場(chǎng)訂單，這些訂單的一個(gè)共同點(diǎn)就是低價(jià)。記者看到的這些老人手機(jī)，標(biāo)價(jià)僅為50塊錢左右不等，甚至還有更低的價(jià)格。而企業(yè)為了生存發(fā)展病急亂投醫(yī)，低價(jià)接單生產(chǎn)老人手機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證。

對(duì)此，國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司辦案督查處處長(zhǎng)余政表示，這種與人們生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，尤其是針對(duì)于特定人群的產(chǎn)品，將成為執(zhí)法重點(diǎn)，他們未來也會(huì)把這些產(chǎn)品經(jīng)常性地納入到重點(diǎn)執(zhí)法范圍，擴(kuò)大執(zhí)法力度。