以前常說男人三大件,皮鞋、腰帶、手表。那么在東莞的小駱就買了其中的一件,手表。但是,買了沒多久就出問題了,聲稱絕對沒假貨的京東商城,竟然涉嫌售賣假手表?
提起這個天梭手表,小駱就氣不打一處來。去年雙11的時候,他在京東自營店下單買了一塊天梭手表給老爸。
駱老先生見剛畢業(yè)的兒子就省吃儉用買塊手表給自己做生日禮物,真的心疼得不得了。
自己父親平時就戴著手表正常上下班,戴了沒兩個月怎么就出現(xiàn)水霧現(xiàn)象呢!小駱連忙打電話給售后服務(wù)。
小駱在記者面前撥打了京東的客服熱線,希望能了解清楚手表故障的原因。
京東客服表示:“這個保證是正品。那個等我們的調(diào)查專員跟你們回復(fù)!
究竟這塊手表的故障原因是什么,為了一探究竟,記者陪同小駱去到東莞南城區(qū)一家天梭專柜詢問柜臺服務(wù)員,沒想到柜臺服務(wù)員一開口就嚇到了小駱。
天梭專柜服務(wù)員說:“這個手表我們不是檢測中心,不能檢驗是不是正品。但是你的保修卡肯定是無效的。手感不一樣,而且正面也跟我們的保修卡不一樣。另外你保修卡后面是空白的,正常的保修卡后面應(yīng)該是有蓋章、貼二維碼等等。”
保修卡有問題?為了確定手表是否真貨,記者再次去到天梭手表指定的官方維修點納沙泰爾廣州分公司。
工作人員表示,他們不給予手表鑒定真假的服務(wù),至于出現(xiàn)水霧的原因,他們需要拆表才能查清楚。記者致電天梭官方售后熱線,客服人員告訴記者他們并沒有授權(quán)京東銷售天梭手表。
手表的真假無法判斷,而唯一證明手表身份的保修卡是無效的,京東也沒有得到天梭官方的授權(quán)銷售。這不由得讓人猜想,手表有多少成是真的呢?記者陪同小駱來到了京東廣州分公司。
京東廣州分公司工作人員說:“我們保證京東自營上銷售的商品都是正品。我們都會跟采銷部門進(jìn)行核查,這兩天之內(nèi)在放假前給你一個答復(fù)!
京東方面表示,他們將在這兩天內(nèi)回復(fù)記者,出示相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商的資質(zhì)證明,也會給小駱一個滿意的答復(fù)。有律師特別指出,作為自營店京東有義務(wù)保證自己銷售的商品屬于正品。
廣州律師劉志浩表示:“消費者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど叹滞对V,最后要走法律訴訟途徑,需要找第三方的權(quán)威檢測中心鑒定手表的真假,假如是假貨,可以獲得假一賠三的賠償!
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。