小石：“我是有兩個(gè)要求，第一個(gè)是想要酷睿i5的，第二個(gè)就是14寸的�；丶液螅�我試一下網(wǎng)絡(luò)，然后我那邊看了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是賽揚(yáng)的。”

小石姑娘今年23歲，一邊上夜大，一邊做電商工作，琢磨買臺(tái)輕便的筆記本電腦，就在百腦匯1F10商鋪，買了這臺(tái)華碩筆記本電腦，算上電腦包、無線鼠標(biāo)等贈(zèng)品，一共花了3700元。電腦是14寸的，可處理器卻是賽揚(yáng)N3160。

小石：“付款之前，談好的而價(jià)格都是i5的，酷睿i5的�！�

拿出銷售合同，上面寫著處理器是：英特爾四核N3160，也就是賽揚(yáng)處理器，網(wǎng)上賽揚(yáng)處理器的價(jià)格是200多塊錢，而酷睿的處理器要1000多。

小石：“是讓我付款之后，然后再到他們那個(gè)十樓去拿的電腦，（然后那電腦后，你有沒有確認(rèn)是這個(gè)酷睿的處理器呢？）因?yàn)榇_實(shí)也是比較那個(gè)，我沒有看清楚，他就讓我直接在這邊簽字，然后我就直接簽字了�！�

在1F10商鋪，小石沒有找到當(dāng)時(shí)的銷售員，商鋪的于經(jīng)理表示之前已經(jīng)協(xié)商過了。

杭州百腦匯1F10商鋪 于經(jīng)理：“是交流過，但是我沒有跟我業(yè)務(wù)員去核實(shí)這個(gè)事情，明白我的意思嗎，還沒有去核實(shí)。”

小石：“是你們不讓我跟他核實(shí)，他過來的時(shí)候沒，你們就非得讓他走。那為什么我跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說的時(shí)候，你就把他支開�！�

杭州百腦匯1F10商鋪 于經(jīng)理：“我要去找他說啊，（小石：那三個(gè)人，當(dāng)事人在場(chǎng)不就清楚了）（記者：能把那個(gè)業(yè)務(wù)員叫來嗎）不需要，他不在，由我自己處理就可以了�！�

于經(jīng)理表示可以換機(jī)，酷睿i5的要4500塊，小石需要補(bǔ)差價(jià)，還要支付399塊的系統(tǒng)折舊費(fèi)，小石沒有接受，她表示對(duì)方應(yīng)該先讓她看清單，說清楚了再付錢。

小石：“付完錢，才給我寫的這個(gè)單子。”

杭州百腦匯1F10商鋪 于經(jīng)理：“就是這種制度啊，你怎么辦啊，你可以選擇不買啊。”