張先生說，事情發(fā)生在5月6號晚上六點多鐘，當時他請人吃飯，他自己在包廂里喝茶，女兒在飯店休息室里閑坐，忽然他聽到外面有人大喊。

叫著衣服著了，當時張先生非常害怕，就從包廂跑了出來。 

等張先生跑出來后發(fā)現(xiàn)，女兒已經(jīng)把衣服脫了下來，他趕忙把衣服拿到水龍頭下面沖，依然怕手機爆炸。

在水龍頭下面沖的有兩三分鐘，張先生才敢把衣服兜里的手機拿出來，結果發(fā)現(xiàn)手機就燒的非常嚴重，衣服也燒壞了。

衣服燒壞了，手機報廢了，這在張先生看來并不是什么大事，他更擔心的是女兒當時受到了很大的驚嚇。

據(jù)了解，張先生女兒使用的手機是波導牌的，是他妻子給女兒買的。使用了大概有一年左右，是在蒙城迪信通買的。

張先生說，這是一款簡單的手機，售價也就將近兩百塊錢左右，之所以給女兒買這樣的手機只是為了考慮孩子的學習，沒有其他的功能，只是為了電話聯(lián)系。

隨后，記者跟隨張先生來到蒙城縣周元路上迪信通營業(yè)廳，工作人員告訴張先生要提供手機莫名自燃的證據(jù)，否則是人為損壞，這也是有可能的。

隨后，記者表示把手機自燃的視頻放給他看，這位名為孫金劍的工作人員說不用看了，什么東西都沒有，收據(jù)沒有，啥都沒有，講是從這里買的，他們怎么承認呢？但又表示就此事要想找他們負責必需提供一定的手續(xù)。

張先生告訴記者，當初買手機的時候肯定是有發(fā)票的，中間他搬了一次家，目前是找不到了，這樣在消費維權的時候的確存在一定的困難。