這個(gè)月2號(hào)，杭州的馬女士入手了一雙奢侈品鞋。

法國(guó)大牌——羅杰·維維亞，俗稱RV。

鞋子花了她6800元，是從杭州大廈專柜買的。

手工打造、漆皮、裸色、都是當(dāng)下流行元素。

但就是這樣一雙鞋，馬女士僅僅穿了3小時(shí)，就懷疑是買到了假貨。

原因有三：

第一，鞋子磨損異常、后跟中縫的縫合處開(kāi)裂、鞋幫位置的內(nèi)襯外露、還到處膠水印等等。

第二，她認(rèn)為鞋子的付款方式不正常，不是杭州大廈收銀，而是專柜人員要求微信轉(zhuǎn)賬到私人賬戶。

第三，付款后，除了一張白單，專柜沒(méi)有提供這雙奢侈品鞋的全套身份憑證。

投訴人 馬女士：我可以你這里買奢侈品 但得不到權(quán)益的保障

質(zhì)檢院說(shuō)，即使提供三雙同款同色同碼的鞋，也只是質(zhì)量檢測(cè)，不能出具真假證明；而RV的上海總部連看都不看一眼鞋子，就直接認(rèn)定，專柜出品，必定是正品。難道要檢驗(yàn)奢侈品的真假，真的只能是消費(fèi)者的奢望了嗎？

在我們的新聞報(bào)道后，

我們根據(jù)馬女士的質(zhì)疑，

在網(wǎng)上發(fā)起了一個(gè)“您覺(jué)得專柜買的就一定是正品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)投票。

有65%的網(wǎng)友認(rèn)為，專柜是有可能賣假貨的。

18%的人表示說(shuō)不清楚。

而只有16%的人支持專柜一定是正品的說(shuō)法。

今天，我們也收到不少網(wǎng)友發(fā)來(lái)的圖片。但從圖片上來(lái)看，都和馬女士的有各種區(qū)別。

像這位網(wǎng)友，

她曾經(jīng)在杭州RV專柜買過(guò)包，

還拿出大廈的電腦小票作為證明，

但是這樣的票據(jù)，

馬女士卻沒(méi)有拿到。

同時(shí)，她提供了一張專柜白單，

抬頭的RV字體和馬女士的相比，

字體有明顯區(qū)別。

還有這個(gè)RV鞋盒里的配件袋，

與馬女士的配件袋相比，

字跡顯然要更加清晰，

同時(shí)字體也存在明顯的差別。

還有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，

鞋盒內(nèi)包裝紙上的字體，

鞋盒上的字體也都是不一樣。

再加上之前馬女士懷疑的那三大疑問(wèn)，對(duì)此，消費(fèi)者希望杭州大廈以及RV專柜，能夠給出一個(gè)合情合理的說(shuō)明！目前，馬女士仍在積極準(zhǔn)備向鞋子的原產(chǎn)地法國(guó)總部寫投訴信。我們也將會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。

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