據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,“雙十一”購(gòu)物節(jié)臨近,淘寶天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等電商平臺(tái)都在積極備戰(zhàn)“雙十一”。今年,各大電商紛紛打出了“全球購(gòu)”的招牌,全球不少大牌也選擇通過(guò)電商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),海淘成為重要看點(diǎn)。不過(guò),海淘并非都那么一帆風(fēng)順,會(huì)存在哪些問(wèn)題呢?
無(wú)論在哪個(gè)海淘平臺(tái)上,母嬰商品一直都是熱銷產(chǎn)品。尤其是奶粉、紙尿褲、嬰幼兒輔食、藥品等產(chǎn)品,都常常成為“爆款”。雙十一來(lái)臨前夕,隨意點(diǎn)開一個(gè)擁有海淘功能的APP或者電商頁(yè)面,化妝品、母嬰用品、藥品都是熱銷款,都會(huì)出現(xiàn)在商家推薦的購(gòu)買清單上。但是,海淘也并不意味著十全十美。比如,此前已經(jīng)有媒體海淘了19款熱銷奶粉,發(fā)現(xiàn)有8個(gè)樣品的鐵、錳、碘、硒實(shí)測(cè)值不符合我國(guó)的食品安全標(biāo)準(zhǔn),部分元素出現(xiàn)超標(biāo)等現(xiàn)象。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教授南慶賢表示,奶粉超標(biāo)會(huì)引發(fā)鐵中毒。
比如生產(chǎn)自日本的一款嬰幼兒奶粉,檢測(cè)顯示:這款奶粉碘含量為每100千焦1.6微克,低于我國(guó)每100千焦2.5到14微克的含量標(biāo)準(zhǔn),值得一提的是,日本并沒(méi)有對(duì)奶粉中的碘含量做出規(guī)定,為什么日本不做碘元素的規(guī)定呢?
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授李可基介紹:“日本基本上都是沿海,日常生活中有大量的海產(chǎn)品,是不應(yīng)該缺碘的!
乳業(yè)高級(jí)分析師宋亮說(shuō),中國(guó)嬰幼兒奶粉的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)除了參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之外,還需要和中國(guó)母乳的特點(diǎn)相結(jié)合,補(bǔ)充母乳中可能缺失的營(yíng)養(yǎng)成分。
近兩年,海淘藥品也成為熱門話題,發(fā)燒感冒咳嗽等兒童常見(jiàn)病的藥物海淘也逐漸興起,不少德國(guó)的藥房甚至開通了中文網(wǎng)頁(yè)。但是,上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員介紹,根據(jù)藥品管理法規(guī)定,進(jìn)入我國(guó)的藥品,必須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局組織審查,經(jīng)審查確認(rèn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全有效,并取得《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》的方可進(jìn)口銷售。而現(xiàn)在,代購(gòu)藥品缺少審查這道關(guān)鍵環(huán)節(jié),盲目按照國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)用藥,會(huì)導(dǎo)致用藥量不準(zhǔn)確,不僅起不到理想的治療效果,用藥不當(dāng)?shù)脑挘炊鴷?huì)對(duì)身體造成傷害。
除了商品的水土不服,還有更嚴(yán)峻的“產(chǎn)品真假”、售后服務(wù)等問(wèn)題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)總結(jié)了一些海淘陷阱的類別,幫助消費(fèi)者在海淘時(shí)擦亮眼睛。
趙占領(lǐng)提醒:“海淘陷阱很多,比如消費(fèi)者通過(guò)海淘買到的并不是真貨,可能商家通過(guò)偽造一些手續(xù)冒充海淘產(chǎn)品。另外,海淘中購(gòu)買商品具有質(zhì)量問(wèn)題,境外商家在境內(nèi)還沒(méi)有實(shí)體存在,因?yàn)榈赜蛭幕仍,后續(xù)溝通困難。另外還有售后,售后服務(wù)問(wèn)題更加突出。因?yàn)榫惩馍碳也⒉辉诰硟?nèi)提供售后服務(wù),產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者無(wú)法享受售后服務(wù)!
中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳提醒消費(fèi)者,面對(duì)商家的輪番促銷廣告,消費(fèi)者需保持清醒,貨比三家,對(duì)于心儀商品,應(yīng)關(guān)注平時(shí)銷售價(jià)格,與雙十一價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,看是否真正存在實(shí)惠;對(duì)于商家先漲后降等行為,則應(yīng)積極向平臺(tái)和監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。
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