摘要: 雖然星城長沙酷暑難當，但依然無法阻止市民出行的腳步，每天穿梭于城市大街小巷的車輛就像一條長龍，密集的車群也給長沙的交通造成不小的壓力。行走在路上，我們時�？吹杰囕v之間發(fā)生的摩擦與碰撞。意外發(fā)生后，許多 ...

雖然星城長沙酷暑難當，但依然無法阻止市民出行的腳步，每天穿梭于城市大街小巷的車輛就像一條長龍，密集的車群也給長沙的交通造成不小的壓力。行走在路上，我們時常看到車輛之間發(fā)生的摩擦與碰撞。意外發(fā)生后，許多車主都苦惱不已，定損、維修、理賠等一系列程序需要花費大量的精力與時間，許多車友紛紛表示傷不起。

在這種情況下，長沙人保從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，推出了“車險管家”服務，7月1日至今，已收到很好的反響，許多客戶都表示這項服務就像一場及時雨，讓他們省去很多麻煩。

家住長沙的李女士作為人保電話車險3年的老客戶，親身體驗過事故車托管服務帶來的便捷。今年夏天，她剛由之前駕駛的普通家用轎車升級為一輛大型SUV。有一次在開著新車進入某地下停車場時，因為之前開慣了小車，對新車的車身高度沒有概念，加上那個停車場入口非常低，所以不小心卡住了，將汽車的頂部剮蹭掉一大片。李女士說她當時就懵了，然后下意識地撥打了95518求助。還好人保電話車險的客服告訴她撥打車險管家服務電話，預約事故車托管服務，車險管家專員第一時間趕到現(xiàn)場，為她解決了難題。

“車險管家”服務的每一個環(huán)節(jié)都力爭讓客戶做到省時省力又省心，真正體現(xiàn)了“以客戶為中心”的理念。從車險購買開始，人保就為客戶打造了最便捷的通道，只要通過電話或網(wǎng)絡渠道，就可輕松購買車險，免去來回奔波的勞苦，在家就能輕輕松松下訂單。而“車險管家”服務針對的就是電銷和網(wǎng)銷客戶，意外發(fā)生后只需一通電話，車險管家專員會第一時間出現(xiàn)在你面前，為客戶提供上門接車、定損維修、保險理賠、事故處理等專業(yè)的全程代辦服務。

以前，車主出險，不管事故大小，從報案、定損、維修到理賠，送車取車，都需要來回奔波，嚴重影響工作和生活。而現(xiàn)在有了“車險管家”服務，事故發(fā)生待人保公司工作人員查勘現(xiàn)場后，車主們要做的只是交出鑰匙，便可瀟灑地離開，既不耽誤工作，也不會影響好心情，這樣一舉多得的實惠還在猶豫什么？只需通過400-1234567電話或登陸epicc網(wǎng)站自主投保，同時購買車損險、三責險和不計免賠險，購置價在50萬以內(nèi)的家庭自用車客戶，車輛損失2萬以內(nèi)，不涉及人傷、物損的單方事故或者責任清楚的雙方事故，均可享受此項服務。意外發(fā)生后管家隨叫隨到，無論你身處星城的哪個地方，管家的足跡都將遍布�。ㄔ斍檎埖卿涢L沙人保服務在線網(wǎng)http://www.picccs.cn) （來源：長沙信息網(wǎng)）