12月1號(hào)晚上7點(diǎn)，段淑征通過(guò)當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)建設(shè)銀行ATM機(jī)向生意伙伴跨行轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)塊錢，但是由于跨行轉(zhuǎn)賬需要24小時(shí)后才能取現(xiàn)，段淑征又通過(guò)其他方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行了轉(zhuǎn)賬。于是在第二天，段淑征就去此銀行的柜臺(tái)辦理撤銷轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在段淑征的手機(jī)上，記者看到了在12月4號(hào)中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)過(guò)來(lái)受理撤銷短信，然而這3個(gè)工作日過(guò)去了，這筆錢卻遲遲的沒(méi)有返回到段淑征的銀行卡里。

那這筆錢到底去哪兒了呢？記者跟隨段淑征來(lái)到了他當(dāng)時(shí)辦理撤銷業(yè)務(wù)的中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)大廳。在工作人員的幫助下，記者查詢了段淑征的銀行明細(xì)，發(fā)現(xiàn)段淑征確實(shí)在2012年12月1號(hào)轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元，并且沒(méi)有撤銷回來(lái)。為了確認(rèn)現(xiàn)在的情況，銀行的工作人員撥打了95533客服電話。

中國(guó)建設(shè)銀行95533客服工作人員：這邊顯示是撤銷成功的，但是什么時(shí)候返還回來(lái)，我們這邊還沒(méi)有得到相應(yīng)的回復(fù)，我們現(xiàn)在只能做一下催辦程序。

只能催辦，錢的去向依然無(wú)法查清，對(duì)于這樣的回復(fù)，段淑征并不滿意。隨后，建行的工作人員通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)和上級(jí)部門進(jìn)行了聯(lián)系。

雖然錢已經(jīng)找到，但是工作人員表示目前他們也無(wú)法確認(rèn)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)撤款，現(xiàn)在只有進(jìn)行催辦，使這筆錢盡快返還到段淑征的銀行卡里。那其他銀行是不是也有此類現(xiàn)象呢？隨后記者又聯(lián)系了多家銀行了解到，目前各銀行并沒(méi)有此類事件發(fā)生。在節(jié)目播出前，段淑征聯(lián)系我們欄目記者說(shuō)，撤銷的3萬(wàn)塊錢在今天上午已經(jīng)回到賬戶了，口氣里是充滿了喜悅。那在此呢，我們希望這件事是個(gè)特例，以后不要在發(fā)生。

轉(zhuǎn)賬新規(guī)剛實(shí)施 新詐騙手法已出現(xiàn)！

△圖自：視覺(jué)中國(guó)

詐騙新套路：先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)、后撤銷

據(jù)江蘇省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)官方微博@江蘇網(wǎng)警 發(fā)文稱，日前有市民在自助柜員機(jī)取完錢正準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，突然湊上來(lái)兩名男性人員，向剛?cè)⊥赍X的市民問(wèn)道：“你好，因我的卡今日取現(xiàn)額度已用完，能不能幫個(gè)忙，我把錢轉(zhuǎn)給你，然后你再取現(xiàn)金給我”。這一幕被路過(guò)的銀行工作人員看到后，立即上前詢問(wèn)詳情。因詐騙行徑敗露，兩名男性人員立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

△圖自網(wǎng)絡(luò)

另有網(wǎng)友爆料稱，前天一個(gè)陌生電話打來(lái)訂貨，不說(shuō)要什么就說(shuō)配5000塊的貨，發(fā)了ATM轉(zhuǎn)賬憑證過(guò)來(lái)，然后就不停催發(fā)貨，打銀行客服查詢確實(shí)有這交易，不過(guò)還是多了心眼沒(méi)發(fā)貨，到今天了24小時(shí)錢也沒(méi)到賬，銀行查詢是該筆交易已撤銷。

警方提醒，根據(jù)銀行新規(guī)，在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬時(shí)，除同行同戶名的卡，其他均在24小時(shí)后才能到賬，且24小時(shí)內(nèi)可撤銷轉(zhuǎn)賬！不法分,子以“先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)”騙取受害者信任，在拿到現(xiàn)金后，便會(huì)前往柜臺(tái)撤銷轉(zhuǎn)賬。廣大網(wǎng)友及銀行工作人員如發(fā)現(xiàn)類似情況，請(qǐng)立即撥打110報(bào)警！

△圖自：視覺(jué)中國(guó)

對(duì)于企業(yè)或個(gè)體工商業(yè)者，如果有必要，可以要求客戶通過(guò)銀行柜臺(tái)或電子銀行轉(zhuǎn)賬，后兩者是實(shí)時(shí)到賬的。

新規(guī)實(shí)施首日 多起電信詐騙被堵截

1日上午九點(diǎn)多，工商銀行張家界永定支行接到客戶易先生求助。該客戶當(dāng)日接聽(tīng)未知電話后誤以為是友人，遂按對(duì)方提供賬號(hào)在ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬2.8萬(wàn)元人民幣，轉(zhuǎn)賬成功后懷疑自己遭遇詐騙。

“我轉(zhuǎn)賬以后，五分鐘他給我打了三個(gè)電話。這樣引起了我的警覺(jué)。我是抱著僥幸的心情來(lái)到柜臺(tái)前找到大堂經(jīng)理，看能不能有挽回的措施�！币紫壬�說(shuō)。

隨后，銀行迅速安排拒員幫助客戶辦理了轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)，事件處理時(shí)間不到10分鐘，客戶資金未受損失。

據(jù)了解，就在新規(guī)實(shí)施的第一天，包括建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等也都堵截了多起類似的電信詐騙案件。

△視頻：新規(guī)實(shí)施 多起電信詐騙被堵截

部分ATM機(jī)可實(shí)時(shí)撤銷轉(zhuǎn)賬 客服網(wǎng)點(diǎn)亦可受理

據(jù)了解，目前在有些銀行，需要讓銀行工作人員幫助撤銷轉(zhuǎn)賬，有些銀行則可以自助撤銷。 

在上海的一家銀行ATM機(jī)上，記者發(fā)現(xiàn)已經(jīng)多了一個(gè)"撤銷交易"的選項(xiàng)。使用這臺(tái)ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，交易成功后，頁(yè)面顯示"資金將于24小時(shí)后轉(zhuǎn)出"。隨后，只要再次插入銀行卡，選擇"撤銷交易"，這筆轉(zhuǎn)賬就撤銷成功了。 

此外，記者從多家銀行了解到，如果ATM機(jī)沒(méi)有“撤銷交易”這一選項(xiàng)，存款人可以撥打銀行客服電話或者到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬，5分鐘內(nèi)就可以取消轉(zhuǎn)賬交易。