12月1號晚上7點，段淑征通過當?shù)氐闹袊�建設銀行ATM機向生意伙伴跨行轉賬3萬塊錢，但是由于跨行轉賬需要24小時后才能取現(xiàn)，段淑征又通過其他方式向對方進行了轉賬。于是在第二天，段淑征就去此銀行的柜臺辦理撤銷轉賬業(yè)務。在段淑征的手機上，記者看到了在12月4號中國建設銀行發(fā)過來受理撤銷短信，然而這3個工作日過去了，這筆錢卻遲遲的沒有返回到段淑征的銀行卡里。

那這筆錢到底去哪兒了呢？記者跟隨段淑征來到了他當時辦理撤銷業(yè)務的中國建設銀行服務大廳。在工作人員的幫助下，記者查詢了段淑征的銀行明細，發(fā)現(xiàn)段淑征確實在2012年12月1號轉賬3萬元，并且沒有撤銷回來。為了確認現(xiàn)在的情況，銀行的工作人員撥打了95533客服電話。

中國建設銀行95533客服工作人員：這邊顯示是撤銷成功的，但是什么時候返還回來，我們這邊還沒有得到相應的回復，我們現(xiàn)在只能做一下催辦程序。

只能催辦，錢的去向依然無法查清，對于這樣的回復，段淑征并不滿意。隨后，建行的工作人員通過內(nèi)部系統(tǒng)和上級部門進行了聯(lián)系。

雖然錢已經(jīng)找到，但是工作人員表示目前他們也無法確認何時能夠實現(xiàn)撤款，現(xiàn)在只有進行催辦，使這筆錢盡快返還到段淑征的銀行卡里。那其他銀行是不是也有此類現(xiàn)象呢？隨后記者又聯(lián)系了多家銀行了解到，目前各銀行并沒有此類事件發(fā)生。在節(jié)目播出前，段淑征聯(lián)系我們欄目記者說，撤銷的3萬塊錢在今天上午已經(jīng)回到賬戶了，口氣里是充滿了喜悅。那在此呢，我們希望這件事是個特例，以后不要在發(fā)生。

轉賬新規(guī)剛實施 新詐騙手法已出現(xiàn)！

△圖自：視覺中國

詐騙新套路：先轉賬、再取現(xiàn)、后撤銷

據(jù)江蘇省公安廳網(wǎng)絡安全保衛(wèi)總隊官方微博@江蘇網(wǎng)警 發(fā)文稱，日前有市民在自助柜員機取完錢正準備離開時，突然湊上來兩名男性人員，向剛取完錢的市民問道：“你好，因我的卡今日取現(xiàn)額度已用完，能不能幫個忙，我把錢轉給你，然后你再取現(xiàn)金給我”。這一幕被路過的銀行工作人員看到后，立即上前詢問詳情。因詐騙行徑敗露，兩名男性人員立即轉身離開。

△圖自網(wǎng)絡

另有網(wǎng)友爆料稱，前天一個陌生電話打來訂貨，不說要什么就說配5000塊的貨，發(fā)了ATM轉賬憑證過來，然后就不停催發(fā)貨，打銀行客服查詢確實有這交易，不過還是多了心眼沒發(fā)貨，到今天了24小時錢也沒到賬，銀行查詢是該筆交易已撤銷。

警方提醒，根據(jù)銀行新規(guī)，在ATM機上轉賬時，除同行同戶名的卡，其他均在24小時后才能到賬，且24小時內(nèi)可撤銷轉賬！不法分,子以“先轉賬、再取現(xiàn)”騙取受害者信任，在拿到現(xiàn)金后，便會前往柜臺撤銷轉賬。廣大網(wǎng)友及銀行工作人員如發(fā)現(xiàn)類似情況，請立即撥打110報警！

△圖自：視覺中國

對于企業(yè)或個體工商業(yè)者，如果有必要，可以要求客戶通過銀行柜臺或電子銀行轉賬，后兩者是實時到賬的。

新規(guī)實施首日 多起電信詐騙被堵截

1日上午九點多，工商銀行張家界永定支行接到客戶易先生求助。該客戶當日接聽未知電話后誤以為是友人，遂按對方提供賬號在ATM機跨行轉賬2.8萬元人民幣，轉賬成功后懷疑自己遭遇詐騙。

“我轉賬以后，五分鐘他給我打了三個電話。這樣引起了我的警覺。我是抱著僥幸的心情來到柜臺前找到大堂經(jīng)理，看能不能有挽回的措施�！币紫壬�說。

隨后，銀行迅速安排拒員幫助客戶辦理了轉賬撤銷業(yè)務，事件處理時間不到10分鐘，客戶資金未受損失。

據(jù)了解，就在新規(guī)實施的第一天，包括建設銀行、中國銀行等也都堵截了多起類似的電信詐騙案件。

△視頻：新規(guī)實施 多起電信詐騙被堵截

部分ATM機可實時撤銷轉賬 客服網(wǎng)點亦可受理

據(jù)了解，目前在有些銀行，需要讓銀行工作人員幫助撤銷轉賬，有些銀行則可以自助撤銷。 

在上海的一家銀行ATM機上，記者發(fā)現(xiàn)已經(jīng)多了一個"撤銷交易"的選項。使用這臺ATM機進行轉賬，交易成功后，頁面顯示"資金將于24小時后轉出"。隨后，只要再次插入銀行卡，選擇"撤銷交易"，這筆轉賬就撤銷成功了。 

此外，記者從多家銀行了解到，如果ATM機沒有“撤銷交易”這一選項，存款人可以撥打銀行客服電話或者到銀行網(wǎng)點申請撤銷轉賬，5分鐘內(nèi)就可以取消轉賬交易。