劉先生夫婦二人在同一家塑膠工廠做工人，每個月工資3000多元都打在工資卡里。由于沒有開通銀行的短信通知，每個月發(fā)工資后，劉先生就會用ATM機查詢是否到賬。然而，12月29日晚上七點多，他去查工資的時候，發(fā)現(xiàn)兩個卡里的近8萬元都不見了。

那么，錢是什么時候被盜刷的呢?劉先生告訴記者，12月9日他查看了兩個人的工資卡，錢都還在。到了29日再查，就發(fā)現(xiàn)卡里的錢已經(jīng)被盜走了。銀行卡的流水賬單顯示，羅女士的銀行卡在12月11日下午五點多，被分兩次從POS機劃走七萬壹仟元，劉先生的銀行卡在12月25日凌晨1:44分，在ATM機上被分兩次取走九千多元。

那么，是誰做的呢？錢又是怎樣被盜走的？記者發(fā)現(xiàn)，劉先生夫婦兩人的工資卡是中國銀行的儲蓄卡。劉先生說，他們從來不刷卡消費，也沒有開通網(wǎng)上銀行，日常所有消費，都是從ATM機上取現(xiàn)后，用現(xiàn)金支付。

那么，有沒有可能是委托家人和親朋好友取走的呢？是不是泄露了短信驗證碼上當受騙了呢？劉先生否認了這個說法，并且告訴記者他們當天致電中國銀行客服，客服告知他們的卡是在境外被消費的。

劉女士當著記者的面再次致電中國銀行儲蓄卡客服，然而，這次客服人員卻未置可否。

那么，劉先生夫婦二人儲蓄卡里錢怎么就沒了呢？銀行會承擔補償他們損失的責任嗎？劉先生一家三口帶著相關(guān)證明材料來到工資卡的開戶行，中國銀行西麗支行。

今天劉先生夫婦二人帶著銀行卡流水賬單，以及工資卡被異常消費期間，本人當時正在上班的打卡記錄，來向銀行說明情況。但由于是元旦假期，銀行工作人員告知他們，如果有相關(guān)進展，明天跟他們聯(lián)系。

那么，銀行是否應該承擔他們銀行卡被盜刷的責任？對此，律師認為，在這件事情上，劉先生夫婦有權(quán)要求銀行要承擔責任并補償他們的損失。

律師徐志鴻：我認為是不法分子盜用了劉氏夫婦使用卡的信息復制了他們的銀行卡，使不法分子在異地可以使用POS機對該銀行卡盜取。根據(jù)電子銀行使用管理規(guī)定，我認為銀行是有責任的，被復制之后我認為銀行就沒有起到安全保證資金的責任。

那么事情的真相到底是什么？最終劉先生夫婦的損失會得到賠償嗎？