劉先生夫婦二人在同一家塑膠工廠做工人，每個(gè)月工資3000多元都打在工資卡里。由于沒有開通銀行的短信通知，每個(gè)月發(fā)工資后，劉先生就會(huì)用ATM機(jī)查詢是否到賬。然而，12月29日晚上七點(diǎn)多，他去查工資的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)卡里的近8萬(wàn)元都不見了。

那么，錢是什么時(shí)候被盜刷的呢?劉先生告訴記者，12月9日他查看了兩個(gè)人的工資卡，錢都還在。到了29日再查，就發(fā)現(xiàn)卡里的錢已經(jīng)被盜走了。銀行卡的流水賬單顯示，羅女士的銀行卡在12月11日下午五點(diǎn)多，被分兩次從POS機(jī)劃走七萬(wàn)壹仟元，劉先生的銀行卡在12月25日凌晨1:44分，在ATM機(jī)上被分兩次取走九千多元。

那么，是誰(shuí)做的呢？錢又是怎樣被盜走的？記者發(fā)現(xiàn)，劉先生夫婦兩人的工資卡是中國(guó)銀行的儲(chǔ)蓄卡。劉先生說(shuō)，他們從來(lái)不刷卡消費(fèi)，也沒有開通網(wǎng)上銀行，日常所有消費(fèi)，都是從ATM機(jī)上取現(xiàn)后，用現(xiàn)金支付。

那么，有沒有可能是委托家人和親朋好友取走的呢？是不是泄露了短信驗(yàn)證碼上當(dāng)受騙了呢？劉先生否認(rèn)了這個(gè)說(shuō)法，并且告訴記者他們當(dāng)天致電中國(guó)銀行客服，客服告知他們的卡是在境外被消費(fèi)的。

劉女士當(dāng)著記者的面再次致電中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡客服，然而，這次客服人員卻未置可否。

那么，劉先生夫婦二人儲(chǔ)蓄卡里錢怎么就沒了呢？銀行會(huì)承擔(dān)補(bǔ)償他們損失的責(zé)任嗎？劉先生一家三口帶著相關(guān)證明材料來(lái)到工資卡的開戶行，中國(guó)銀行西麗支行。

今天劉先生夫婦二人帶著銀行卡流水賬單，以及工資卡被異常消費(fèi)期間，本人當(dāng)時(shí)正在上班的打卡記錄，來(lái)向銀行說(shuō)明情況。但由于是元旦假期，銀行工作人員告知他們，如果有相關(guān)進(jìn)展，明天跟他們聯(lián)系。

那么，銀行是否應(yīng)該承擔(dān)他們銀行卡被盜刷的責(zé)任？對(duì)此，律師認(rèn)為，在這件事情上，劉先生夫婦有權(quán)要求銀行要承擔(dān)責(zé)任并補(bǔ)償他們的損失。

律師徐志鴻：我認(rèn)為是不法分子盜用了劉氏夫婦使用卡的信息復(fù)制了他們的銀行卡，使不法分子在異地可以使用POS機(jī)對(duì)該銀行卡盜取。根據(jù)電子銀行使用管理規(guī)定，我認(rèn)為銀行是有責(zé)任的，被復(fù)制之后我認(rèn)為銀行就沒有起到安全保證資金的責(zé)任。

那么事情的真相到底是什么？最終劉先生夫婦的損失會(huì)得到賠償嗎？