由于旅游途中遭遇內(nèi)容縮水、時間縮水和被強制購物等問題，引發(fā)這些儲戶強烈不滿。返并后，他們要求這家晉城銀行給說法，賠償經(jīng)濟損失，處分地陪導游。由于雙方未談妥，引發(fā)糾紛。日前，記者聯(lián)系該銀行了解情況，但對方拒絕回應。

今年7月，晉城銀行太原府西街支行推出一款吸儲項目，即在該行存兩萬元一年定期或五萬元三個月定期，可享受港澳珠六天五晚豪華游，旅游亮點主要是香港迪士尼、香港大學和珠海長隆海洋公園。特惠價每人3000元。正逢暑假，市民陳先生、隋女士、王女士等幾個家庭人見優(yōu)惠條件不錯，推薦的主要旅游景點也正中下懷，于是不約而同相繼報名參了團。

隋女士是在府西街支行看到相關宣傳頁的。7月17日，她在該行存了6萬元，第二天，就興高采烈到了與該銀行合作的友誼國旅為一家三口報了名。報名時，隋女士按規(guī)定又交了總計9000元的參團費。

陳先生兩口子也一樣，但他們是在該行解放路支行存的錢。后來，他們到友誼國旅辦手續(xù)，聽工作人員介紹，這條豪華游線路市場報價應是4580元，作為銀行的儲戶，他們此次出游將享受銀行補貼。陳先生兩口子為此很高興。

王女士也是按要求辦的手續(xù)，她獨自領著6歲的孩子，準備在上學前讓孩子放松一下。

7月31日，陳先生、隋女士、王女士等家庭開啟了“豪華游”模式。

然而，在旅游途中，這些家庭卻碰上了諸多不愉快。其中，景點內(nèi)容縮水、游覽時間縮水嚴重。

香港大學是這次親子游重點推出的看點之一，但他們僅是被客車拉著從大學門口一晃而過，連用手機抓拍一張照片的機會都沒有。大家當即提出異議，地陪導游此時卻稱，香港大學不允許參觀。

香港迪士尼，按旅游行程單，游客吃過午餐后前往那里游玩，晚餐還要在游園中自理。但實際上，陳先生說，他們被帶到這里時已是下午5時許，游玩時間大大縮短。

另外，購物活動也屢遭不爽。在香港奧特萊斯的自由購物活動中，他們自訴，曾多次遭到地陪導游的無端辱罵。地陪導游先是哭窮，后是威脅。一旦得知有游客未購物，便開腔大罵，還要求他們在那里售賣珠寶、名表、化妝品、箱包等4個不同的購物區(qū)都得呆夠一小時，否則不許出來。當天到下午兩點了，大家的午餐還沒著沒落，讓參加親子游的家庭苦不堪言。大家抗議后，地陪導游雖然讓他們吃了飯，但對未呆夠時間的店，吃完午餐返回來，又讓他們接著呆，直到有人購了物。

在一家巧克力店，地陪導游居然強迫他們必須購買巧克力。地陪導游聲稱，游客到澳門的船票，都是該巧克力店贊助的，不買不行。陳先生他們當下沒轍，只得照辦。“合同里哪有這般說法？”眾人心里憤憤不平，心情更加郁悶�！斑�以為通過銀行參加的是真正的豪華游，可現(xiàn)在怎么就像人們以往說的低價購物團一樣境遇啊？！”

這回的旅游活動除打著”豪華游“的牌外，還同時打著一張“親子游”的牌。在珠海，安排有一乳膠工廠的參觀活動，說白了，這也是組織的一次購物活動。因一些家庭還帶著已是小學生的孩子同行，他們遭遇了最尷尬的場面：導購當著大大小小的游客不分輕重，大方講著關乎乳膠的成人話題。隋女士說，在旅游過程中，地陪愛講小三之類的葷笑話，根本沒顧忌旅游團里有孩子。

此外，在珠海等地的住宿條件非常差：天花板開裂、臟兮兮的凳子還破著洞、墻壁有明顯的施工殘留物……

在旅游途中，由于一再遭遇不快，有游客按捺不住，當即便致電晉城銀行府西街支行反映。8月5日返并后，陳先生等人繼續(xù)訴之于晉城銀行府西街支行，要求經(jīng)濟賠償，并建議由相關管理部門追究地陪導游的責任。但幾次交涉后，該行的回答讓他們越來越失望。銀行方面稱，銀行只是中介，有問題，應儲戶自己去找旅行社解決。

陳先生等人不以為然。他們認為出游名額是銀行按照儲戶存多少錢給予的，他們這個出游團隊雖然最終是通過旅行社實現(xiàn)出游，但銀行作為組織者（有宣傳單為證），就有責任對自己的儲戶和組織的出游活動負責�，F(xiàn)在，碰上問題，銀行只想逃避責任，讓儲戶情何以堪。

為進一步了解此事，記者9月21日聯(lián)系晉城銀行府西街支行負責人，但對方拒絕回應。隨后記者又聯(lián)系了友誼國旅，相關負責人表示，他們了解情況后會給予回復，但截至發(fā)稿時，記者未等到任何回復。