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▲近日，市民蘇先生遇到了一件煩心事，說自己在離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店購買的一輛起亞K5轎車由于一次事故，車頭被撞得嚴(yán)重毀容，然而直到現(xiàn)在這輛車仍然停在4S店的維修車間內(nèi)，得不到維修。這究竟是怎么一回事呢？我們一起去了解一下。

2014年7月，蘇先生在離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店購買了一輛起亞K5轎車，然而才跑了一萬多公里蘇先生就發(fā)現(xiàn)車有些異常。

蘇先生：去年跑的時(shí)候突然方向出了問題了，出了問題在4S店讓他們修去了他們只保養(yǎng)了一下沒有說什么情況，開回來在今年11月23日晚上突然這個(gè)車方向失靈，遭到碰撞，碰撞以后氣囊也沒有出來，車整個(gè)前部就報(bào)廢了，把大梁也碰的彎了。

蘇先生說，車子兩次出現(xiàn)的問題都是方向盤突然間歇性失靈。在撞車后，蘇先生第一時(shí)間打電話給4S店說明了情況，并選擇了報(bào)警。

蘇先生：后來4S店也上去了，上去看了一下交警要辦了，他們也不讓辦現(xiàn)在是。交警準(zhǔn)備怎么辦了？交警人家要出事故鑒定，說要卸這個(gè)車了，拆開車以后看這個(gè)車到底是什么原因造成的，他們也不讓，4S店也不讓，說是卸開他們就不管了，他們說是交警沒有這個(gè)法律權(quán)威，不具備這個(gè)法律權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)。

之后，記者跟隨蘇先生來到了離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店，看到了蘇先生的車，只見車頭已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p毀，右前輪胎已經(jīng)歪曲到半邊。然而，對(duì)于蘇先生所說的車輛被撞是由于方向盤失靈這一說法，4S店并不認(rèn)同。

既然4S店不認(rèn)同車輛的方向盤有失靈的問題，那么4S店又是如何鑒定方向盤不會(huì)有失靈的問題呢？

更讓蘇先生不解的是，他的車方向盤兩次出問題，都來過4S店報(bào)修，但是經(jīng)過查詢，4S店沒有一次關(guān)于方向盤的報(bào)修記錄，只有保養(yǎng)記錄。

暗訪同期：2014年8月25日是首保么。（光寫保養(yǎng)了還是有方向機(jī)的問題了）。沒有么。（保養(yǎng)是保養(yǎng)啥了？）保養(yǎng)機(jī)濾、空濾，這不是？（保養(yǎng)了幾回了？）三回。兩回保養(yǎng)，一回噴漆，鈑金噴漆，就保養(yǎng)了兩回。

對(duì)這些記錄，蘇先生很不理解，為什么當(dāng)初報(bào)修方向盤，4S店沒給記錄，而只是一些簡單的保養(yǎng)記錄呢？如今，蘇先生的車因?yàn)闊o法鑒定事故是否由方向盤失靈引起，4S店也不能接手進(jìn)行維修，所以一直停在4S店的維修車間內(nèi)無人過問。