8月17日，杭州客運段“高姐”開展禮儀形體、服務(wù)規(guī)范的強化培訓(xùn)。

　　 為做好G20杭州峰會的保障工作，同時為暑運提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8月份起，上海鐵路局杭州客運段在全段范圍內(nèi)開展“學(xué)技練功”活動，從職業(yè)禮儀、客運業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面，計劃完成對全段2000余名乘務(wù)人員的教育培訓(xùn)。新華社記者 黃宗治 攝

　　 8月17日，杭州客運段“高姐”開展禮儀形體、服務(wù)規(guī)范的強化培訓(xùn)。

　　 為做好G20杭州峰會的保障工作，同時為暑運提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8月份起，上海鐵路局杭州客運段在全段范圍內(nèi)開展“學(xué)技練功”活動，從職業(yè)禮儀、客運業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面，計劃完成對全段2000余名乘務(wù)人員的教育培訓(xùn)。新華社記者 黃宗治 攝

　　 8月17日，杭州客運段“高姐”在練習(xí)常用英語對話。

　　 為做好G20杭州峰會的保障工作，同時為暑運提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8月份起，上海鐵路局杭州客運段在全段范圍內(nèi)開展“學(xué)技練功”活動，從職業(yè)禮儀、客運業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面，計劃完成對全段2000余名乘務(wù)人員的教育培訓(xùn)。新華社記者 黃宗治 攝

　　 8月17日，杭州客運段“高姐”開展禮儀形體、服務(wù)規(guī)范的強化培訓(xùn)。

　　 為做好G20杭州峰會的保障工作，同時為暑運提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8月份起，上海鐵路局杭州客運段在全段范圍內(nèi)開展“學(xué)技練功”活動，從職業(yè)禮儀、客運業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面，計劃完成對全段2000余名乘務(wù)人員的教育培訓(xùn)。新華社記者 黃宗治 攝

　　 8月17日，杭州客運段“高姐”開展禮儀形體、服務(wù)規(guī)范的強化培訓(xùn)，培訓(xùn)師用白紙遮住面部，要求乘務(wù)員“眼中帶笑”。

　　 為做好G20杭州峰會的保障工作，同時為暑運提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8月份起，上海鐵路局杭州客運段在全段范圍內(nèi)開展“學(xué)技練功”活動，從職業(yè)禮儀、客運業(yè)務(wù)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面，計劃完成對全段2000余名乘務(wù)人員的教育培訓(xùn)。新華社記者 黃宗治 攝