現(xiàn)行的市場經(jīng)濟體制決定,市場已經(jīng)不再是賣方市場,企業(yè)面對來自競爭對手的壓力越來越大,這就要求企業(yè)在市場營銷方面大做文章,從而在目標(biāo)市場上爭得一席之地,市場營銷工作具有極強的獨立性和系統(tǒng)性,也恰恰是市場營銷自身的特點,決定了企業(yè)要有優(yōu)秀的營銷管理人員,即營銷經(jīng)理。
營銷經(jīng)理處于市場與企業(yè)、企業(yè)與員工之間信息溝通的中間環(huán)節(jié),不僅起著傳達(dá)總部信息和反饋員工意見及市場信息的作用而且還必須深刻領(lǐng)會總部的指令并靈活地加以執(zhí)行,可謂責(zé)任重大。那么,一個好的營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握哪些知識呢?
1、市場營銷知識
營銷經(jīng)理必須有良好的市場營銷知識基礎(chǔ),才能有序地開展?fàn)I銷工作。市場營銷知識應(yīng)突出三方面的優(yōu)勢:①理論基礎(chǔ)知識上的優(yōu)勢;②實踐活動上的優(yōu)勢;③探索和把握市場營銷發(fā)展上的優(yōu)勢。
2、管理學(xué)知識
確切地說營銷經(jīng)理的能力主要體現(xiàn)在管理上,這方面知識主要包括企業(yè)文化管理、戰(zhàn)略管理、制度管理、人事管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、營銷管理、薪金管理、資訊系統(tǒng)管理、預(yù)測管理、組織管理、統(tǒng)計管理等。
3、技術(shù)知識
熟練的業(yè)務(wù)(技術(shù))知識是與團隊共同協(xié)作的保障,也是爭取市場份額的主要保證。這方面的知識主要體現(xiàn)在:第一,與本企業(yè)有關(guān)的技術(shù)常識,如制造原理、過程、性能指標(biāo)等各種數(shù)據(jù);第二,本企業(yè)技術(shù)方面的特點,即本企業(yè)在技術(shù)上哪些比競爭對手強,哪些比競爭對手弱;第三,整個行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
4、心理學(xué)知識
與客戶溝通、與老板溝通、與下屬溝通,心理學(xué)知識是必須的,也是一個好的營銷經(jīng)理順風(fēng)順?biāo)l(fā)展其事業(yè)的保障。
5、金融、會計學(xué)知識
要做到營銷“參與”生產(chǎn),營銷“參與”財務(wù)才能及時制定合適的市場指導(dǎo)戰(zhàn)略,當(dāng)然,這里的參與不能是干涉,做到了解和掌握就可以了。
當(dāng)然,好的營銷經(jīng)理除了應(yīng)該具有必須的知識體系外,還要在好的企業(yè)或企業(yè)完善的管理機制下才能有所作為,引用原諾基亞(中國)投資有限公司副總裁劉持金先生的觀點:“找好兩個結(jié)合點倒是更容易給經(jīng)理人發(fā)揮的空間,一是要看這項工作與你的素質(zhì)能力的要求是否匹配,二是要看企業(yè)的文化和做事的方式、方法是否與你個人的性情、性格及做事的方式、方法相吻合!
祝所有的營銷經(jīng)理人一路走好。
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