紅網(wǎng)長(zhǎng)沙6月9日訊（時(shí)刻新聞?dòng)浾?黃怡萍）臨近年中，是市民選購家具產(chǎn)品的“黃金檔期”，不少長(zhǎng)沙市民熱衷在大型家居賣場(chǎng)內(nèi)選購家具。

　　近年來，長(zhǎng)沙家居賣場(chǎng)不斷洗牌，規(guī)模大、品類多的大型賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，消費(fèi)服務(wù)、家具價(jià)格、賣場(chǎng)規(guī)模、營銷優(yōu)勢(shì)等都成為衡量賣場(chǎng)的綜合因素，售后服務(wù)成為眾多因素中的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　在紅網(wǎng)發(fā)起的《長(zhǎng)沙家居賣場(chǎng)售后服務(wù)哪家強(qiáng)？》調(diào)查中，最受市民認(rèn)可的家居賣場(chǎng)是萬家麗家居建材廣場(chǎng)，其次是居然之家和紅星美凱龍，而郁金香家居建材廣場(chǎng)則成為最后一名。

　　“選擇家具產(chǎn)品時(shí)，我更希望能夠買到質(zhì)量穩(wěn)定、可靠、售后有保證的家具產(chǎn)品�！笔忻裰芟壬�表示，能夠提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、正規(guī)可靠的賣場(chǎng)是他關(guān)注的重點(diǎn)。

　　就長(zhǎng)沙市場(chǎng)而言，萬家麗家居建材廣場(chǎng)、居然之家等大型賣場(chǎng)早已推出多種售后服務(wù)措施，諸如“先行賠付”“無理由退換”等受到不少消費(fèi)者肯定。

　　萬家麗家居建材廣場(chǎng)提出60天內(nèi)無理由退換貨、先行賠付、免費(fèi)配送等，并專屬設(shè)立的消費(fèi)維權(quán)綠色通道，保障和維護(hù)買賣交易的正常有序進(jìn)行；居然之家推出一個(gè)月無理由退換、先行賠付等，并將三包服務(wù)期延長(zhǎng)至三年。

　　獲得網(wǎng)友肯定最低的是郁金香家居建材廣場(chǎng)、好百年家居和安居樂園，分別占比0.99%、1.98%和2.97%。

　　“目前我們對(duì)家具的售后保修期是一年，如果超過售后保修期，賣場(chǎng)可以幫忙消費(fèi)者聯(lián)系商家維修，但需要消費(fèi)者支付費(fèi)用�！庇艚鹣慵揖咏ú膹V場(chǎng)的工作人員表示。

　　在家居賣場(chǎng)的業(yè)內(nèi)人士看來，消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品的服務(wù)考量已經(jīng)成為購買決策過程中僅次于品質(zhì)、價(jià)格之外的重要的因素�！靶袠I(yè)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，如何把服務(wù)能力提高和響應(yīng)周期縮短，是考驗(yàn)賣場(chǎng)的關(guān)鍵�！蹦持�名賣場(chǎng)的家具部門負(fù)責(zé)人表示。

　　溫馨提示

　　一、看家具的材質(zhì)是否環(huán)保，封邊是否平整

　　家具材質(zhì)最關(guān)鍵的就是必須健康，所以在購買的時(shí)候要注意看是否有相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告書，盡可能的選擇一些比較環(huán)保的材質(zhì)。另一方面，要注意觀察家具的封邊，若封邊平整的話，一般釘眼是被封住的，如果有出現(xiàn)釘子鼓起，說明質(zhì)量不行。

　　二、聞聞看氣味是否刺激

　　聞家具是否有刺激性氣味，要是一聞就有刺激性，那么需要注意。刺激性味越重，可能存在的甲醛含義越高，謹(jǐn)慎購買。

　　三、摸摸看油漆是否光滑

　　購買家具之后可以用手去觸摸家具表面的油漆，一般質(zhì)量好的家具，在油漆方面下的功夫也是足夠深的，如果油漆光滑、不會(huì)掉漆，則說明質(zhì)量是值得信賴的。

　　四、觀察四腳是否平整

　　可以觀察家具的四腳是否平整，先坐上試一試，看是否會(huì)發(fā)出聲音，要是有聲音出現(xiàn)，說明家具質(zhì)量有問題，不牢固。

　　五、檢查含水量和當(dāng)?shù)爻制?/strong>

　　看家具的含水量，含水率高的家具很容易出現(xiàn)開裂、變形、散架等現(xiàn)象，因此在選購的時(shí)候最好選擇干燥工藝好廠家。