紅網(wǎng)長沙6月9日訊（時刻新聞記者 黃怡萍）臨近年中，是市民選購家具產(chǎn)品的“黃金檔期”，不少長沙市民熱衷在大型家居賣場內(nèi)選購家具。

　　近年來，長沙家居賣場不斷洗牌，規(guī)模大、品類多的大型賣場優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，消費服務(wù)、家具價格、賣場規(guī)模、營銷優(yōu)勢等都成為衡量賣場的綜合因素，售后服務(wù)成為眾多因素中的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　在紅網(wǎng)發(fā)起的《長沙家居賣場售后服務(wù)哪家強？》調(diào)查中，最受市民認可的家居賣場是萬家麗家居建材廣場，其次是居然之家和紅星美凱龍，而郁金香家居建材廣場則成為最后一名。

　　“選擇家具產(chǎn)品時，我更希望能夠買到質(zhì)量穩(wěn)定、可靠、售后有保證的家具產(chǎn)品。”市民周先生表示，能夠提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、正規(guī)可靠的賣場是他關(guān)注的重點。

　　就長沙市場而言，萬家麗家居建材廣場、居然之家等大型賣場早已推出多種售后服務(wù)措施，諸如“先行賠付”“無理由退換”等受到不少消費者肯定。

　　萬家麗家居建材廣場提出60天內(nèi)無理由退換貨、先行賠付、免費配送等，并專屬設(shè)立的消費維權(quán)綠色通道，保障和維護買賣交易的正常有序進行；居然之家推出一個月無理由退換、先行賠付等，并將三包服務(wù)期延長至三年。

　　獲得網(wǎng)友肯定最低的是郁金香家居建材廣場、好百年家居和安居樂園，分別占比0.99%、1.98%和2.97%。

　　“目前我們對家具的售后保修期是一年，如果超過售后保修期，賣場可以幫忙消費者聯(lián)系商家維修，但需要消費者支付費用�！庇艚鹣慵揖咏ú膹V場的工作人員表示。

　　在家居賣場的業(yè)內(nèi)人士看來，消費者對于家居產(chǎn)品的服務(wù)考量已經(jīng)成為購買決策過程中僅次于品質(zhì)、價格之外的重要的因素。“行業(yè)越成熟，競爭越激烈，如何把服務(wù)能力提高和響應(yīng)周期縮短，是考驗賣場的關(guān)鍵。”某知名賣場的家具部門負責(zé)人表示。

　　溫馨提示

　　一、看家具的材質(zhì)是否環(huán)保，封邊是否平整

　　家具材質(zhì)最關(guān)鍵的就是必須健康，所以在購買的時候要注意看是否有相關(guān)的質(zhì)量檢測報告書，盡可能的選擇一些比較環(huán)保的材質(zhì)。另一方面，要注意觀察家具的封邊，若封邊平整的話，一般釘眼是被封住的，如果有出現(xiàn)釘子鼓起，說明質(zhì)量不行。

　　二、聞聞看氣味是否刺激

　　聞家具是否有刺激性氣味，要是一聞就有刺激性，那么需要注意。刺激性味越重，可能存在的甲醛含義越高，謹慎購買。

　　三、摸摸看油漆是否光滑

　　購買家具之后可以用手去觸摸家具表面的油漆，一般質(zhì)量好的家具，在油漆方面下的功夫也是足夠深的，如果油漆光滑、不會掉漆，則說明質(zhì)量是值得信賴的。

　　四、觀察四腳是否平整

　　可以觀察家具的四腳是否平整，先坐上試一試，看是否會發(fā)出聲音，要是有聲音出現(xiàn)，說明家具質(zhì)量有問題，不牢固。

　　五、檢查含水量和當(dāng)?shù)爻制?/strong>

　　看家具的含水量，含水率高的家具很容易出現(xiàn)開裂、變形、散架等現(xiàn)象，因此在選購的時候最好選擇干燥工藝好廠家。