機(jī)器人“服務(wù)員”排隊準(zhǔn)備上菜。

對于機(jī)器人送餐，客人覺得十分新奇，拿出手機(jī)拍攝。

小朋友好奇地觸摸“服務(wù)員”的手。

　　“您好，您的飯菜到了�！闭f這話的人，不是服務(wù)員，而是一個可愛的機(jī)器人服務(wù)員。8月11日，長沙一家名為“石味DIY機(jī)器人餐廳”里，十幾臺機(jī)器人“服務(wù)員”端著食盤，在設(shè)置的軌道上自如穿梭，機(jī)器人不僅能傳菜，還能根據(jù)實際遇到的情況與人簡單交流，動作舉止萌翻來店光顧的客人，吸引了不少人氣。

　　這些機(jī)器人是餐廳老板林發(fā)明帶領(lǐng)團(tuán)隊自主研發(fā)出來的，林發(fā)明是魔力集團(tuán)董事長，此次研發(fā)的魔力送餐機(jī)器人系列，有望實現(xiàn)迎賓、送餐、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和智能化。工作人員通過電腦軟菜控制，告訴機(jī)器人把菜送到哪一桌，隨后機(jī)器人就順著軌道將菜送到。

　　除了提升消費者用餐體驗，機(jī)器人餐廳還能節(jié)省運營成本。林發(fā)明算了一筆賬：以1000平米的餐廳為例，平時需要12個服務(wù)員，有了機(jī)器人后只要4個服務(wù)員，以每個服務(wù)員每月3000元人工成本，一臺機(jī)器人2萬元算，每年可以節(jié)省運營成本20萬元。

　　“非常神奇，小孩子很喜歡�！边@些萌萌的機(jī)器人，吸引了不少小朋友到餐廳吃飯。不過采訪時，市民也表示，用機(jī)器人做服務(wù)員只是一個吸引人氣的模式，想要長期留住顧客，更要用美味的菜品才行。