12月15日，長沙韶峰星苑小區(qū)，停水第三天， 小區(qū)居民打開消防栓取水用。圖/瀟湘晨報記者華劍

家住長沙韶峰星苑小區(qū)的石女士家中已經(jīng)停水三天了，12月15日上午10點，她帶著水桶來到小區(qū)馬路邊，準(zhǔn)備接消防栓里的水回家。石女士氣憤地表示，家中停水不是因為她沒有交水費，而是因為小區(qū)物業(yè)欠了自來水公司33萬元的水費。12月15日下午，物業(yè)與業(yè)主代表一同前往自來水公司繳納了10萬元水費，小區(qū)物業(yè)與自來水公司進(jìn)行協(xié)商并簽訂了還款協(xié)議，自來水公司恢復(fù)了韶峰星苑小區(qū)的供水。

石女士介紹，小區(qū)有三百多戶居民，都是先向物業(yè)公司買水，物業(yè)公司再向長沙供水有限公司繳水費的，而停水是從本月13日開始的。

“我們都是先購水再用水的，聽說是物業(yè)公司欠了供水公司33萬多元水費，供水公司就停了小區(qū)的水。他們之間的糾紛，讓我們業(yè)主成了受害者�！闭f到小區(qū)停水的事情，石女士很生氣。

在小區(qū)門口，記者看到了水費催繳通知和中止供水通知，落款是長沙供水有限公司。通知稱，截至2017年11月17日，長沙市鑫福物業(yè)管理有限公司已欠繳水費335263.5元，違約金98608.5元，“依據(jù)相關(guān)規(guī)定，從本通知送達(dá)之日起，我司將有權(quán)對你戶實行中止供水措施”。

突然停水讓小區(qū)業(yè)主們紛紛炸鍋，“我物業(yè)費水費都交了，憑什么停水”，“物業(yè)的問題，為什么讓這么多業(yè)主來承擔(dān)后果�！�

采訪中，不少業(yè)主認(rèn)為，業(yè)主已經(jīng)交了水費給物業(yè)公司，物業(yè)公司沒有去繳費，過錯在于物業(yè)公司一方，業(yè)主是受害者，自來水公司因此停了全小區(qū)的水，這種做法并不妥當(dāng)。

隨后，記者與業(yè)主們一起來到門口的保安崗?fù)�，崗�(fù)��?nèi)有一名保安。業(yè)主介紹，崗?fù)さ睦镩g辦公室是小區(qū)物業(yè)平常辦公的地方，但此時屋內(nèi)并沒有工作人員。

在業(yè)主、社區(qū)等多方聯(lián)系下，物業(yè)楊經(jīng)理終于現(xiàn)身，面對情緒激動的小區(qū)業(yè)主，她只是一邊打電話一邊哭泣。

楊經(jīng)理表示，小區(qū)物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)是0.6元/平方米/月，但物業(yè)費收繳情況并不理想，到目前業(yè)主欠了30萬元左右的物業(yè)費�！肮�司方面有虧空，自來水公司要求先交10萬元，我們現(xiàn)在在努力籌錢交水費，希望社區(qū)能出面幫忙溝通、協(xié)商，先恢復(fù)小區(qū)的供水�！�

長沙市天心區(qū)先鋒街道南城社區(qū)綜治專干謝晨輝介紹，從2014年到2017年，鑫福物業(yè)與自來水公司有過幾次糾紛，街道、社區(qū)也出面調(diào)解過，“造成今天的局面，主要責(zé)任在物業(yè)公司，但停水導(dǎo)致居民生活不便，我們下午將召集各方開協(xié)調(diào)會。”

進(jìn)展 物業(yè)補(bǔ)繳水費，小區(qū)恢復(fù)供水

15日下午6點，記者致電長沙市供水有限公司相關(guān)工作人員，工作人員介紹，韶峰星苑小區(qū)每月的水費在八九千元左右，而小區(qū)物業(yè)欠繳水費已長達(dá)十幾個月，“我們在停水之前也做了很多工作，比如每月溝通，針對水費的問題我們也起訴了物業(yè)，包括11月張貼欠費通知后，也一直在聯(lián)系鑫福物業(yè)的負(fù)責(zé)人，但物業(yè)一直沒有過來�！�

工作人員表示，此事已移交公司法務(wù)部，鑫福物業(yè)在下午繳納了10萬元水費，并簽訂了還款協(xié)議，自來水公司已經(jīng)恢復(fù)了韶峰星苑小區(qū)的供水�！　　�