制圖/李珈名

　　過去一年，哪類法律糾紛最多，需引起人們警惕？今天，長沙市司法局12348法律服務(wù)熱線發(fā)布2017年度咨詢熱點。2017年，該熱線共接聽法律咨詢電話27085個，合同糾紛咨詢接近四成，勞動爭議、婚姻家庭、侵權(quán)責(zé)任緊隨其后。

　　據(jù)了解，2017年，12348熱線共接聽合同糾紛咨詢電話10292個，其中以房屋買賣合同糾紛最為突出。咨詢內(nèi)容主要涉及房屋買賣定金或預(yù)付款難退、逾期交房、附加設(shè)置增加房款、違約金支付等爭議的處理。在委托中介辦理的二手房買賣中也存在不少糾紛，一些市民來電反映房產(chǎn)中介公司工作人員存在“私吞”房款、欺詐客戶的現(xiàn)象。

　　除了房屋糾紛，全年典型的合同糾紛咨詢還有：網(wǎng)絡(luò)貸款和線下小額貸款“砍頭息”、高利貸、暴力催收等問題；消費者辦理預(yù)付卡后商家“跑路”維權(quán)無果的問題；投資者網(wǎng)上投資理財被平臺惡意操作致其血本難歸的問題；駕校學(xué)費及共享單車押金難退的問題等。

　　產(chǎn)生上述合同糾紛的原因，多為一方在訂立合同時對合同條款不熟悉甚至誤解、條款約定不明確，導(dǎo)致履行錯誤及違約責(zé)任約定不明。長沙市司法局12348公共法律服務(wù)熱線提醒，市民在簽訂合同時一定要仔細(xì)查看了解合同條款，不能在空白的合同上簽字捺印，不能輕信對方口頭承諾。

　　除此之外，勞動爭議中未買社保問題最集中，個人信息被盜用成為侵權(quán)糾紛焦點。