昨日是周六,清水塘社區(qū)居委會按時開門辦公,輪值的社區(qū)工作人員正在接待前來辦事的居民。
“以前來社區(qū)辦事要在非雙休日來,但我要上班,不方便請假,現(xiàn)在好了,周六周日社區(qū)正常辦公,真的方便了!”昨日,租住在清水塘街道清水塘社區(qū)的唐小梅來到清水塘社區(qū)居委會交上辦暫住證的相關資料后高興地說。昨日,隨著開福區(qū)在全市率先試點推行社區(qū)工作人員錯時上班輪休制度,該區(qū)80余個城市社區(qū)居委會每天都有人上班。居民周末節(jié)假日來社區(qū)辦事,再也不會遇到休假關門的窘境,社區(qū)365天開放,優(yōu)質(zhì)服務不“打烊”。
昨日一早,居民熊小英路過開福區(qū)通泰街街道西園社區(qū)居委會時發(fā)現(xiàn),社區(qū)政務服務窗口和平時一樣開放,感到有點意外!耙院笊鐓^(qū)每天都上班,365天天天為大家服務!”西園社區(qū)黨委書記程蓉說。為讓更多的人知曉這一信息,西園社區(qū)在黨務居務公開欄、微信群、QQ群,以公開信等方式告知居民社區(qū)實行“365天開放服務”新舉措。
“平時我根本抽不出時間來社區(qū)辦事,現(xiàn)在終于可以在周末來辦證!”熊小英隨即回家取來了辦理再就業(yè)優(yōu)惠證所需材料,很快辦妥了再就業(yè)優(yōu)惠證申領手續(xù)。
清水塘街道工委書記曾亮告訴記者,有時候居民有些要辦的事情確實比較急,遇到周末就有耽擱,從現(xiàn)在起社區(qū)每天都辦公,居民到社區(qū)辦事就方便了!跋乱徊剑值缹⒓訌妼ι鐓^(qū)工作人員的業(yè)務培訓,確保社區(qū)365天天天開門辦公的工作制度執(zhí)行到位,真正實現(xiàn)服務居民無縫化。”
為落實全市城市基層黨建年社區(qū)黨建工作動員部署會議精神,最大限度方便群眾辦事,開福區(qū)在全區(qū)城市社區(qū)推行“365天開放服務”管理制度。3月31日開始,各社區(qū)在周六、周日及節(jié)假日分別安排三分之一以上的工作人員按照工作日時間正常上班,由社區(qū)承接辦理的10多項政務服務都能正常辦理。社區(qū)各項業(yè)務工作實行AB崗制,實行“一崗多責、一人多崗”。對于要上級或有關部門審核,當日不能辦結(jié)的事項,社區(qū)工作人員先行登記接收,并告知居民不能辦結(jié)的原因和預計辦結(jié)的時間,通過電話、微信或QQ等方式與居民及時溝通。
開福區(qū)直機關相關單位和街道也順應“365天開放服務”的實際需要,制定配套落實具體辦法,確保服務群眾事項能夠在周末和節(jié)假日順利辦結(jié)。開福區(qū)委組織部及相關街道工委、辦事處將督促指導社區(qū)有序有效開展工作,并提供相應保障。
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