昨天(4月2日),我們曝光了長沙的幾家知名男士spa以所謂的“特色服務(wù)”引誘顧客充值高額會(huì)員卡的消費(fèi)陷阱。
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最新進(jìn)展:
記者隨執(zhí)法人員上門
老板搶奪記者手機(jī)阻撓采訪
稿件推送后,工商執(zhí)法人員決定立即對長沙龍宮館男士SPA展開調(diào)查,并邀請記者隨行報(bào)道。但一進(jìn)門,一名中年男子便沖了上來,將記者手機(jī)打落在地。
(記者手記被打落在地)
營銷模式存在問題
消費(fèi)者辦卡未簽協(xié)議
經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查,該店的營銷模式存在問題,至于是否涉嫌虛假宣傳、消費(fèi)欺詐則需要進(jìn)一步調(diào)查。
根據(jù)《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任、爭議解決等事項(xiàng)。
已多次接到消費(fèi)者投訴
將進(jìn)一步收集證據(jù)調(diào)查
黎托工商所所長張愜表示,所內(nèi)曾多次接到有關(guān)該店的消費(fèi)投訴,接下來他們也會(huì)加強(qiáng)對該場所的監(jiān)管。
那么,另一家被曝光的龍帥Man Spa俊顏館,面對工商執(zhí)法人員的檢查,又將作何反應(yīng)呢?
工商部門約談
龍帥Man Spa俊顏館負(fù)責(zé)人
昨天(4月2日)下午3點(diǎn),通泰街工商所的執(zhí)法人員對龍帥Man Spa俊顏館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。
(約談現(xiàn)場)
“龍帥”承諾整改
規(guī)范營銷人員推銷行為
執(zhí)法人員表示,龍帥Man Spa俊顏館的營銷模式存在問題,執(zhí)法人員現(xiàn)場對其批評教育并責(zé)令其規(guī)范經(jīng)營,而是否涉及虛假宣傳,需做進(jìn)一步調(diào)查。
12315專線共接到兩場所相關(guān)投訴65條
4月2日,記者從長沙市12315指揮中心了解到,消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線共接到有關(guān)“龍宮館男士SPA館”的投訴19條,接到有關(guān)“龍帥SPA館”的投訴46條。工作人員告訴記者,投訴的消費(fèi)者大多數(shù)都是從小區(qū)電梯廣告知道這些男士SPA館的。
電梯廣告違反公序良俗
將會(huì)責(zé)令撤除
對于這些內(nèi)容不堪入目,讓人臉紅尷尬的“電梯有色廣告”, 長沙市工商局廣告監(jiān)管處工作人員表示,電梯廣告到底屬于戶外廣告還是其他廣告類型,目前沒有明確的法律規(guī)定,就其內(nèi)容而言,到底是構(gòu)成色情還是違反公序良俗或其他問題,目前界定標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。
小編希望工商部門盡快拿出對兩個(gè)商家的調(diào)查結(jié)果,給消費(fèi)者營造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。而針對小區(qū)電梯里頻頻出現(xiàn)的“有色廣告”,小編覺得對于這類廣告的規(guī)范,一是加快公共場所廣告相關(guān)規(guī)章制度建設(shè),加強(qiáng)安全性管理;二是建立完善廣告監(jiān)測機(jī)制;三是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì),加大執(zhí)法保障力度。
作為廣告監(jiān)管部門,工商行政管理部門可以將重大、典型案件及時(shí)公示,分析研究辦案過程中出現(xiàn)的新問題、新情況,積累辦案經(jīng)驗(yàn),形成行之有效的監(jiān)管模式,從源頭消除某些商家的“不良居心”。
你所在的小區(qū)電梯內(nèi)
是否也有這種不雅廣告呢?
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