網(wǎng)友微博圖

近日，有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，在長沙小龍坎解放西路店吃火鍋時(shí)，遇到一名冒充服務(wù)員收款的男子，還好遇上“正牌”服務(wù)員進(jìn)包廂上菜，男子才匆忙離去。5月29日中午，記者來到店內(nèi)，工作人員證明確有此事。店內(nèi)一名馬姓負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后已召開例會，向工作人員強(qiáng)調(diào)店內(nèi)流程。

5月27日晚8點(diǎn)左右，該網(wǎng)友與幾名朋友一起來到長沙解放西路的小龍坎吃火鍋，約一個(gè)小時(shí)后，一名穿著白色T恤的年輕男子走進(jìn)其包廂稱店里準(zhǔn)備打烊，“他說前臺已經(jīng)下班了，要我們掃微信二維碼結(jié)賬，還給我們看了我們的消費(fèi)單�！痹摼W(wǎng)友當(dāng)時(shí)便有些遲疑，“網(wǎng)上說這家店晚上營業(yè)到11點(diǎn)，并且他打開的是自己私人的收款碼�！痹摼W(wǎng)友提出去前臺開發(fā)票，對方表示付款后也可以去開發(fā)票。此時(shí)，一名服務(wù)員端著最后一道菜走進(jìn)包廂，該男子顯得格外緊張，匆忙離開。“感覺不對勁，我就去前臺詢問，原來那名男子冒充我們包廂的客人要了我們的消費(fèi)小單，然后拿小單來找我們結(jié)賬�！本W(wǎng)友稱。

29日中午，記者來到小龍坎老火鍋解放西路店，店內(nèi)一名負(fù)責(zé)人馬先生證實(shí)確有此事。馬先生介紹，事后查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，該男子在晚上用餐高峰期進(jìn)入店內(nèi)，并沒有用餐，“在店內(nèi)轉(zhuǎn)了好幾圈，最后選定了一個(gè)包廂。”馬先生說，當(dāng)天該桌共消費(fèi)近500元。

馬先生稱，平時(shí)店里快打烊時(shí)確實(shí)會有工作人員到桌前催單，“但一般都是管理層人員去催，而且一般要到晚上10點(diǎn)半后。”馬先生表示，今后將加強(qiáng)店內(nèi)管理，已向服務(wù)員強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格按流程工作，買單時(shí)由服務(wù)員帶著顧客到前臺買單。遇到來前臺要求提供小票的人員，需先核實(shí)顧客身份�！　　�