辦一張28800元的“至尊VIP”卡，

除了享受7項優(yōu)先權(quán)，

還能365天無限量私教鍛煉，

沖著這樣的優(yōu)質(zhì)待遇，

長沙的全女士

在“奇跡健身”保利西海岸店門店，

一口氣辦了5種會員卡，

共花費近5萬元。

然而，全女士鍛煉2個月后發(fā)現(xiàn)，

私教課教練頻繁更換，

提前預約上課總被回復“沒時間”，

這就尷尬了……

昨天，全女士找到“奇跡健身”保利西海岸店門店，要求退還卡內(nèi)未消費完的金額。

28800的至尊VIP卡、7000多的私教卡、各種訓練會員卡，眼花繚亂的各種收據(jù)和轉(zhuǎn)賬，都是全女士在“奇跡健身”保利西海岸店辦理的，共計近5萬元。

熱愛健身的全女士表示，之所以投入這么多錢，正是“至尊VIP”的特權(quán)吸引了她。健身房的宣傳單上，明確寫著可以享受7項“優(yōu)先權(quán)”，享受全年無限制私教課。

聲稱“不限時、不限量”，可從辦卡到現(xiàn)在的這兩三個月間，不僅“一對一”私教課頻繁換教練，有時想預約教練健身，教練總回復沒時間。

辦的是高額VIP會員卡，享受的待遇卻不盡人意，全女士認為，承諾的服務(wù)未兌現(xiàn)，讓她感覺花幾萬元很不值。

記者采訪過程中，全女士提供了與教練的聊天記錄，多次預約上課，均被教練告知“沒時間”要求改天，對此，這家健身會所的負責人回應(yīng)，承認部分員工服務(wù)不到位，承諾按公司流程辦理退費。

在健身房的宣傳冊上，明確至尊VIP可享受365天私教課，并且不限時間，在雙方協(xié)商過程中，全女士提供了與教練的聊天記錄，她曾多次約教練上課，教練稱自己沒時間，或要求改天。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，健身房負責人承諾，會盡快走公司流程，辦理卡內(nèi)余額退還。

湖南金州律師事務(wù)所袁海豐律師提醒，在辦理大額預付費卡時，盡量把服務(wù)承諾等細則，以書面形式加以約束，以免不必要的糾紛。