趁著這個(gè)中秋假期，來自內(nèi)蒙古的李先生與朋友相約來長(zhǎng)沙游玩。昨天深夜他們抵達(dá)長(zhǎng)沙，并入住了一家漢庭酒店�？山裉煲辉�，該酒店的房間屋頂突然破出一個(gè)大洞，什么情況？

李先生表示，屋頂出現(xiàn)破洞的位置，正在自己朋友床頭正上方，當(dāng)時(shí)他們雖然已經(jīng)被樓上的施工人員吵醒，但都還坐在床上休息，很快，就在一聲巨響后，房間屋頂露出了一個(gè)洞。

隨后，李先生立馬聯(lián)系了酒店前臺(tái)，希望酒店方可以盡快來處理此事，可未曾想到，前臺(tái)卻以人手不夠暫時(shí)無法處理為由拒絕處理。

由于擔(dān)心居住安全，李先生決定報(bào)警，這時(shí)，酒店才派出幾個(gè)施工人員來到現(xiàn)場(chǎng)，不過讓李先生等人費(fèi)解的是，施工人員第一時(shí)間不是詢問住客是否受傷，而是迅速將屋內(nèi)床墊抬起，以防破洞漏水給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失。

針對(duì)李先生的說法，記者隨后向酒店方面進(jìn)行求證，一名酒店工作人員稱，此次事故是由于他們?cè)跈z查天花板漏水時(shí)，工人不小心踩塌了樓板所致。

根據(jù)工作人員的描述，記者在房屋破洞位置的一側(cè)，的確看到有漏水的痕跡。

今天上午十一點(diǎn)半，記者陪同李先生等來到酒店前臺(tái)協(xié)商此事。

酒店工作人員表示，將免除李先生等入住的房費(fèi)，至于其他具體賠償事項(xiàng)，將等店長(zhǎng)回來再行商量，但李先生對(duì)此并不認(rèn)可。

經(jīng)過反復(fù)溝通，記者和李先生終于再次聯(lián)系上了該店店長(zhǎng)。

下午兩點(diǎn)半左右，酒店方終于與李先生達(dá)成和解，酒店方將賠償李先生等人精神損失費(fèi)用1000元，且就對(duì)此事的處理方式和態(tài)度進(jìn)行當(dāng)面道歉。