長沙娭毑香港游花3萬買禮物 回來發(fā)現(xiàn)是假貨..視頻加載中..請稍候..
(長沙的胡娭毑此前隨旅行社去香港旅游,她買了一塊手表,兩條金手鏈,沒想是假貨。)
本想著給女兒女婿一個驚喜,拿出來一看才感覺被坑了!此前,長沙的胡娭毑此前隨旅行社去香港旅游,她買了一塊手表,兩條金手鏈,打算等到國慶前夕拿出來再送給女兒女婿,沒想到打開一看,才感覺到是假貨。
4月初,胡娭毑前往香港旅游,購買了一支手表、兩條金手鏈,一共約3萬元。“老年人就是很容易被忽悠。”胡娭毑的女婿張先生說,“打開禮物,我們都很高興,但剛一打開,我們就意識到,這個東西不值這么多錢。”
張先生將金手鏈拿去給步行街的三家金飾店做了鑒定,均被告知才一兩千元,而手表的型號在官方網(wǎng)站上根本查不到。
隨后張先生前往了湖南溫馨之旅老年旅游接待中心,希望維權(quán)。相關(guān)工作人員則表示,旅行社不強迫游客購物,所有購物都屬于游客自行行為,并表示,愿意幫助老人與香港方進行協(xié)調(diào)。
今天下午,香港旅游業(yè)議會一名李姓工作人員說:“買賣假貨是違法的,但要確認這個商鋪賣的是假貨。”李女士表示,跟團的話,購物的發(fā)票上都會注明一個“6個月退款保障”,消費者可以在發(fā)票日期的6個月內(nèi),在保留好發(fā)票、原物不損壞的情況下,通過旅行社進行退貨。如果旅行社不愿意幫忙,“可以找個可靠的人帶過去退貨。”
如果商鋪不退呢?針對該問題,這名工作人員則表示,看看到底是什么原因不退,再由他們協(xié)調(diào)處理。
10月9日上午,胡娭毑的女婿張先生來到湖南省旅游局進行投訴,質(zhì)量監(jiān)督所負責人成庚潤稱,此事已過3個月的時效,而且雙方?jīng)]有簽訂合同,他建議張先生先寫一份詳細的書面材料,并將收據(jù)等所有資料全部遞交過來,相關(guān)工作人員將匯總到長沙市旅游局,一同對旅行社進行規(guī)范和調(diào)查。
隨后,張先生又前往朝陽工商所投訴,工作人員來到該旅行社檢查其營業(yè)執(zhí)照,發(fā)現(xiàn)執(zhí)照上沒有蓋章,由于旅行社相關(guān)負責人沒在現(xiàn)場,調(diào)查暫時沒有完成。工作人員表示,將會找到負責人對旅行社進行進一步調(diào)查和查處。
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