兩年前，長沙的黎女士在一家名為麗恩醫(yī)療美容的機構（以下簡稱“麗恩醫(yī)美”）做了鼻綜合整形手術。費用近5萬元，其中3萬元是貸款而來。

黎女士稱，她每個月都會在“即分期”上還款。然而，最近她卻突然接到信用卡“被鎖”的消息。經詢問，她由于貸款逾期未還，“征信”出了問題。經查詢，黎女士出現(xiàn)了4期貸款未歸還，而在她自己的還款界面上，她已歸還完所有欠款。

帶著問題，7月8日上午，瀟湘晨報記者跟隨黎女士來到醫(yī)院。

黎女士發(fā)現(xiàn)異常后，致電信用卡所在銀行，人工客服告訴她，說她的征信出了問題。“一張卡的（額度）從5萬降到了2千，還有一張卡直接被鎖住�！�

接連發(fā)生異常，黎女士將自己的征信明細打了出來，信貸交易信息明細中顯示，2017年6月25日，廣東南粵銀行股份有限公司向她發(fā)放3萬元消費貸款，分24期還。截至5月28日，她的賬戶狀態(tài)是逾期的。最近一次還款日期2019年2月27日，已逾期5652元，也就是說，黎女士已經逾期4次沒有還錢。

“我沒有做過其他網貸，但這個日期跟我做鼻子的時間剛好對得上�！�2017年6月25日，黎女士在麗恩醫(yī)美做了雙側耳軟骨的鼻綜合手術，費用大概四萬八千多元．

黎女士向記者展示了自己的還款“證據”：在名為“即分期”的平臺上，她的未還款賬單為空白，而結清賬單顯示已經完結。從2017年7月12日開始為第一期還款，每個月12日都是還款日，每次還1550元。至2019年6月12日，最后一期已經還清�！板X已還完，但還是出現(xiàn)了征信問題，現(xiàn)在已經影響到信用卡使用�！崩枧�士擔心，如果這個問題不解決，自己將會變成被限制消費的“老賴”。

對于黎女士反映的征信問題，麗恩醫(yī)美院方表示，已跟借款平臺溝通，聯(lián)系對方工作人員。愿意幫助顧客弄清事情緣由。如果在此過程中產生法律糾紛，院方愿意承擔此部分費用。

8日中午，借款平臺“即分期”的一名工作人員來到了麗恩醫(yī)美。

工作人員介紹，目前需黎女士方提供結清證明，包括還款賬單截圖等材料�！拔覀兂雒娼o她出具相關證明，交給銀行方面�！比欢�，工作人員表示這個過程需要1-2個月的時間。至于為什么黎女士會在銀行產生逾期記錄，平臺方表示不知情�！拔疫@邊看不到后臺，公司也在查�！�

黎女士方稱，如果處理過程要這么長時間，將不可避免對自己在此期間的貸款等活動產生影響。而對方則多次強調自己無法保證能縮減過程用時。目前雙方仍就此事在進一步協(xié)商。

對于整形一事，黎女士覺得自己的鼻綜合手術失敗了。黎女士希望醫(yī)院就此事一并給自己退款。

她說，經過詢問，自己的術后跟別人的恢復進程不太一樣。" 我整個臉腫的像豬頭，別人 10 天拆線我是 21 天恢復拆線的。" 拆線之后一段時間由于腫脹肉眼看不出，消腫后她發(fā)現(xiàn)自己的鼻子是歪的，并且自己能摸出鼻小柱的傾斜。

在現(xiàn)場，記者看見其鼻孔確實存在大小不一，軟骨突出等問題。黎女士希望醫(yī)院就此事一并給自己退款。

麗恩醫(yī)美一名周姓負責人回應，院方不認可所謂“手術失敗”的說法，根據查詢手術過程及后續(xù)沒有出現(xiàn)異常。“如果是形態(tài)方面的問題，我們愿意為她調整。如果黎女士方認定是手術失敗，雙方愿就爭議問題走司法途徑�！�

長沙市雨花區(qū)麗恩醫(yī)療美容門診部有限公司成立于2016年12月27日，2017年5月26日，麗恩醫(yī)美因違反了《醫(yī)療機構管理條例》第二十八條規(guī)定（醫(yī)療機構不得使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作），被長相關部門處以警告和罰款5000元的處罰。