兩年前，長(zhǎng)沙的黎女士在一家名為麗恩醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“麗恩醫(yī)美”）做了鼻綜合整形手術(shù)。費(fèi)用近5萬(wàn)元，其中3萬(wàn)元是貸款而來(lái)。

黎女士稱(chēng)，她每個(gè)月都會(huì)在“即分期”上還款。然而，最近她卻突然接到信用卡“被鎖”的消息。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，她由于貸款逾期未還，“征信”出了問(wèn)題。經(jīng)查詢(xún)，黎女士出現(xiàn)了4期貸款未歸還，而在她自己的還款界面上，她已歸還完所有欠款。

帶著問(wèn)題，7月8日上午，瀟湘晨報(bào)記者跟隨黎女士來(lái)到醫(yī)院。

黎女士發(fā)現(xiàn)異常后，致電信用卡所在銀行，人工客服告訴她，說(shuō)她的征信出了問(wèn)題�！耙粡埧ǖ模�額度）從5萬(wàn)降到了2千，還有一張卡直接被鎖住�！�

接連發(fā)生異常，黎女士將自己的征信明細(xì)打了出來(lái)，信貸交易信息明細(xì)中顯示，2017年6月25日，廣東南粵銀行股份有限公司向她發(fā)放3萬(wàn)元消費(fèi)貸款，分24期還。截至5月28日，她的賬戶(hù)狀態(tài)是逾期的。最近一次還款日期2019年2月27日，已逾期5652元，也就是說(shuō)，黎女士已經(jīng)逾期4次沒(méi)有還錢(qián)。

“我沒(méi)有做過(guò)其他網(wǎng)貸，但這個(gè)日期跟我做鼻子的時(shí)間剛好對(duì)得上�！�2017年6月25日，黎女士在麗恩醫(yī)美做了雙側(cè)耳軟骨的鼻綜合手術(shù)，費(fèi)用大概四萬(wàn)八千多元．

黎女士向記者展示了自己的還款“證據(jù)”：在名為“即分期”的平臺(tái)上，她的未還款賬單為空白，而結(jié)清賬單顯示已經(jīng)完結(jié)。從2017年7月12日開(kāi)始為第一期還款，每個(gè)月12日都是還款日，每次還1550元。至2019年6月12日，最后一期已經(jīng)還清�！板X(qián)已還完，但還是出現(xiàn)了征信問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)影響到信用卡使用�！崩枧�士擔(dān)心，如果這個(gè)問(wèn)題不解決，自己將會(huì)變成被限制消費(fèi)的“老賴(lài)”。

對(duì)于黎女士反映的征信問(wèn)題，麗恩醫(yī)美院方表示，已跟借款平臺(tái)溝通，聯(lián)系對(duì)方工作人員。愿意幫助顧客弄清事情緣由。如果在此過(guò)程中產(chǎn)生法律糾紛，院方愿意承擔(dān)此部分費(fèi)用。

8日中午，借款平臺(tái)“即分期”的一名工作人員來(lái)到了麗恩醫(yī)美。

工作人員介紹，目前需黎女士方提供結(jié)清證明，包括還款賬單截圖等材料�！拔覀兂雒娼o她出具相關(guān)證明，交給銀行方面�！比欢�，工作人員表示這個(gè)過(guò)程需要1-2個(gè)月的時(shí)間。至于為什么黎女士會(huì)在銀行產(chǎn)生逾期記錄，平臺(tái)方表示不知情�！拔疫@邊看不到后臺(tái)，公司也在查�！�

黎女士方稱(chēng)，如果處理過(guò)程要這么長(zhǎng)時(shí)間，將不可避免對(duì)自己在此期間的貸款等活動(dòng)產(chǎn)生影響。而對(duì)方則多次強(qiáng)調(diào)自己無(wú)法保證能縮減過(guò)程用時(shí)。目前雙方仍就此事在進(jìn)一步協(xié)商。

對(duì)于整形一事，黎女士覺(jué)得自己的鼻綜合手術(shù)失敗了。黎女士希望醫(yī)院就此事一并給自己退款。

她說(shuō)，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，自己的術(shù)后跟別人的恢復(fù)進(jìn)程不太一樣。" 我整個(gè)臉腫的像豬頭，別人 10 天拆線(xiàn)我是 21 天恢復(fù)拆線(xiàn)的。" 拆線(xiàn)之后一段時(shí)間由于腫脹肉眼看不出，消腫后她發(fā)現(xiàn)自己的鼻子是歪的，并且自己能摸出鼻小柱的傾斜。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者看見(jiàn)其鼻孔確實(shí)存在大小不一，軟骨突出等問(wèn)題。黎女士希望醫(yī)院就此事一并給自己退款。

麗恩醫(yī)美一名周姓負(fù)責(zé)人回應(yīng)，院方不認(rèn)可所謂“手術(shù)失敗”的說(shuō)法，根據(jù)查詢(xún)手術(shù)過(guò)程及后續(xù)沒(méi)有出現(xiàn)異常。“如果是形態(tài)方面的問(wèn)題，我們?cè)敢鉃樗�調(diào)整。如果黎女士方認(rèn)定是手術(shù)失敗，雙方愿就爭(zhēng)議問(wèn)題走司法途徑。”

長(zhǎng)沙市雨花區(qū)麗恩醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司成立于2016年12月27日，2017年5月26日，麗恩醫(yī)美因違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第二十八條規(guī)定（醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作），被長(zhǎng)相關(guān)部門(mén)處以警告和罰款5000元的處罰。