近日，長沙市民肖先生家里的熱水器出現(xiàn)了故障。為此，肖先生通過百度網(wǎng)站，檢索到了一個400售后服務(wù)電話。

一番聯(lián)系后，對方派出三名男子上門維修。哪料，肖先生出了2600元維修費后，非但問題沒解決，熱水器還被二次傷害，損失過萬！

熱水器壞了后，肖先生隨即百度檢索關(guān)鍵詞：熱水器售后服務(wù)電話。結(jié)果網(wǎng)上顯示出一個4008815680的號碼。

隨后，三名男子駕車前來肖先生家中，對故障熱水器進(jìn)行了維修，并開出了2600元的結(jié)算清單。

蹊蹺的是，對方無法提供維修零件價格表，也未提供正規(guī)收據(jù)。

三名維修男子收錢后立馬離開了現(xiàn)場。肖先生隨后發(fā)現(xiàn)，熱水器并未修好，只是被強制重啟，而此時維修人員已不再接聽電話。

無奈，肖先生隨后找到熱水器長沙售后維修點，進(jìn)行了二次檢修。對方表示，肖先生遭遇了山寨售后騙局。

記者隨后找到位于電器售后維修總部，對方坦言，肖先生的損失，和山寨售后的欺騙維修方式有必然聯(lián)系。

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百度搜索某品牌“熱水器售后”

山寨400維修熱線赫然在列

一號碼關(guān)聯(lián)多品牌售后

個個自稱專業(yè)維修

記者百度搜索“熱水器售后”這幾個關(guān)鍵字，出現(xiàn)第二條結(jié)果，就是之前肖先生聯(lián)系的4008815680，對方自稱這是售后的維修號碼。

盡管對方自稱是某電器廠家專門售后服務(wù)電話，但是記者進(jìn)一步百度4008815680，發(fā)現(xiàn)這個號碼，關(guān)聯(lián)了幾十個品牌的售后服務(wù)，他們個個自稱是相關(guān)品牌的專門售后服務(wù)。

半小時候后，一個長沙手機(jī)號碼，主動聯(lián)系了記者維修熱水器。幾經(jīng)追問，對方承認(rèn)自己并非品牌專業(yè)售后維修人員，僅僅只是個體戶。

對于維修信息的來源，這名男子始終不愿多說。

幾番周折，記者終于聯(lián)系上當(dāng)初幫肖先生維修熱水器的男子，對方自稱姓名叫袁黃。他說，山寨售后服務(wù)電話4008815680的客服人員，將肖先生需要維護(hù)熱水器的信息，發(fā)到微信群，他接單找到了肖先生。

袁黃坦言，整個維修過程，他們確實對自己的身份回答含糊。

維修結(jié)束后，他們的維修收費，按一定比例返給了山寨售后服務(wù)電話4008815680。

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正規(guī)廠家售后已接多起投訴

查閱說明書找官方熱線

品牌售后掛牌上崗

現(xiàn)場出示統(tǒng)一價格表

長沙格力電器授權(quán)維修服務(wù)部的工作人員告訴記者，他們已經(jīng)接到多起山寨售后服務(wù)人員行騙的投訴，相關(guān)情況已經(jīng)報備格力總部。

格力授權(quán)維修服務(wù)部工作人員提醒，消費者若需品牌授權(quán)維修，可查閱說明書上標(biāo)識的官方服務(wù)熱線，或者進(jìn)入官網(wǎng)查詢關(guān)聯(lián)信息。

同時，品牌專業(yè)維修人員，有統(tǒng)一工作牌。維修期間，會出示統(tǒng)一服務(wù)價格表。

記者咨詢百度搜索的相關(guān)工作人員了解到，山寨售后服務(wù)電話4008815680并不是百度付費推廣客戶，之所以出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前位置，是由于關(guān)鍵字自動抓取。

百度搜索提醒消費者，真實售后服務(wù)熱線，有百度認(rèn)證字樣，查詢使用前，請仔細(xì)鑒別。

目前，肖先生已經(jīng)向長沙市公安局岳麓分局坪塘派出所報案，警方正在對山寨維修人員展開追查，如果消費者遭遇類似騙局，請保留相關(guān)證據(jù)，及時與警方取得聯(lián)系。