李女士是福建泉州人，在長沙工作已有2年時間，她的丈夫李先生在福建泉州工作，平日里稍有空閑，便會來長沙看望她。7月26日晚上8點左右，夫妻倆在長沙環(huán)保大道正大路口旁邊的人行道上散步，一不留神，李女士墜入一個下水井里。

李先生將妻子李女士救上來后，立刻撥打了120和110求助。經醫(yī)生診斷，李女士右肋部第十和第十一根肋骨骨折，目前，李女士仍在醫(yī)院接受治療。

丈夫李先生表示，妻子之所以會墜井，是因為事發(fā)的下水井沒有井蓋，旁邊也沒有任何遮擋物以及警示標牌。

經過多方打探，李先生得知，事發(fā)的下水井屬長沙市自來水公司。事發(fā)后，李先生多次與長沙市自來水公司溝通賠償事宜，但對方回復需走保險理賠流程，且只愿承擔50%的賠償責任。對于自來水公司給出的賠償方案，李先生表示不能接受。

今天下午，記者聯(lián)系上了長沙市自來水公司，相關負責人表示，目前正在走保險程序進行后續(xù)賠償。針對下水井井蓋缺失問題，對方拒絕回應。

對此，記者也咨詢了律師，律師表示，自來水公司作為管理方，在井蓋缺失的情況下，應設置安全標識，做出安全提醒。如果自來水公司不能證明自己已經盡到管理職責，便需承擔相應的侵權責任。若雙方協(xié)商不成，可通過訴訟程序解決。