(12月31日，興業(yè)銀行在湘設(shè)立的首家社區(qū)支行正式落戶長(zhǎng)沙南湖路都市春天小區(qū)。)

(區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，市民在“家門口的銀行”就能辦理存取款，購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品等。)

　　紅足不出小區(qū)，在家門口便可辦理銀行轉(zhuǎn)賬、水電繳費(fèi)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品……今天，興業(yè)銀行長(zhǎng)沙南湖路社區(qū)支行正式持照開業(yè)，這是該行在湖南設(shè)立的首家社區(qū)支行。

　　今年以來(lái)，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，民生、浦發(fā)、興業(yè)、長(zhǎng)沙銀行等多家銀行通過(guò)設(shè)立“社區(qū)銀行”在小區(qū)內(nèi)“跑馬圈地”，一場(chǎng)對(duì)于“最后一公里”客戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)役悄然打響。

　　“社區(qū)銀行”主打便民牌

　　與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，社區(qū)銀行將網(wǎng)點(diǎn)開進(jìn)了客戶居住的社區(qū)內(nèi)，強(qiáng)調(diào)與社區(qū)居民生活的融合，推出智能服務(wù)和便民服務(wù)，真正成為“家門口的銀行”、“社區(qū)人的銀行”。

　　無(wú)需排隊(duì)叫號(hào)，在家門口就能辦理存取款，購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品……這是記者在南湖路都市春天小區(qū)的興業(yè)銀行社區(qū)銀行內(nèi)體驗(yàn)到的銀行服務(wù)。

　　記者注意到，該支行占地不到100平方米，設(shè)置了兩臺(tái)自助存取款柜員機(jī)，并不提供現(xiàn)金柜臺(tái)服務(wù)。此外，整個(gè)社區(qū)支行共有3名員工，包括一名網(wǎng)點(diǎn)主任(店長(zhǎng))、一名理財(cái)經(jīng)理、一名柜員。

　　該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該社區(qū)支行將通過(guò)延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰服務(wù)等，為社區(qū)居民提供借記卡、信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)、代扣代繳、電子銀行業(yè)務(wù)等，也可為小微企業(yè)主辦理部分業(yè)務(wù)。此外，該支行還將積極為周邊居民提供金融知識(shí)普及和業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

　　長(zhǎng)沙“社區(qū)銀行”加速擴(kuò)張

　　隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，小微企業(yè)和個(gè)人客戶成為兵家必爭(zhēng)之地，“社區(qū)銀行”因此應(yīng)運(yùn)而生。今年以來(lái)，民生、浦發(fā)、興業(yè)、長(zhǎng)沙銀行等多家銀行進(jìn)行了不同形式的社區(qū)銀行試點(diǎn)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除了民生銀行已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)數(shù)千家社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)外，興業(yè)銀行自今年6月以來(lái)也已開設(shè)75家社區(qū)銀行。隨著湖南首家社區(qū)銀行“破繭而出”，目前興業(yè)銀行的社區(qū)銀行已遍布南京、上海、天津、武漢等多個(gè)城市。

　　在湖南地區(qū)，長(zhǎng)沙銀行董事長(zhǎng)張智勇曾透露，到今年底，該行的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破50家，三年內(nèi)，將覆蓋長(zhǎng)沙80%以上的社區(qū)。浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行則提出，年底前將在長(zhǎng)沙共開出3家社區(qū)銀行，到2014年，批量設(shè)立至少20家。此外，華融湘江銀行相關(guān)人士透露，將在年前開出首家社區(qū)銀行，地點(diǎn)選在雨花亭萬(wàn)博匯小區(qū)。

　　多家銀行人士表示，批量開設(shè)社區(qū)銀行，不排除跑馬圈地的原始沖動(dòng)，這也意味著銀行競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入“最后一公里”的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。同時(shí)，面對(duì)著利率市場(chǎng)化、金融脫媒的大背景，各家銀行都不得不放低身段，主打“親民牌”。

　　銀監(jiān)會(huì)要求：社區(qū)銀行需持牌經(jīng)營(yíng)

　　隨著多家銀行扎堆成立“社區(qū)銀行”，銀監(jiān)會(huì)高度關(guān)注。近日，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知，要求社區(qū)銀行持牌經(jīng)營(yíng)，未取得金融許可證的，應(yīng)轉(zhuǎn)為自助銀行或終止?fàn)I業(yè)。

　　《通知》規(guī)定，社區(qū)銀行分為“有人”和“無(wú)人”兩種模式。其中“有人”社區(qū)銀行必須持牌，“無(wú)人”則必須24小時(shí)自助，不存在中間形態(tài)。因此，未取得金融許可證的社區(qū)銀行或?qū)⑥D(zhuǎn)為自助銀行，甚至終止?fàn)I業(yè)。同時(shí)，為有效防范風(fēng)險(xiǎn)，《通知》要求中小商業(yè)銀行加強(qiáng)信息披露，將金融許可證、工作人員、營(yíng)業(yè)時(shí)間、投訴渠道、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息在網(wǎng)點(diǎn)予以公示，不得業(yè)務(wù)外包，按許可的經(jīng)營(yíng)范圍展業(yè)。

新聞來(lái)源：紅網(wǎng)