聽說過買車有風(fēng)險,但修車也很有可能暗藏“貓膩”。長沙的黃先生就遇到了這樣的事,他的車送到修理廠維修,說好了要用原廠零件,但事實(shí)卻并非如此。
黃先生告訴幫女郎,現(xiàn)在他的車中網(wǎng)、保險杠、冷凝器、風(fēng)扇都是副廠件,不是正規(guī)廠家的配件。
事情從十月份說起,黃先生的車進(jìn)了一次修理廠,更換了部分配件。隨后,十一月份,黃先生把車送去4S店,4S店的工作人員發(fā)現(xiàn)了問題,認(rèn)為車的這些部件做工粗糙,不像是正規(guī)廠家的配件。
4S店工作人員表示,黃先生車的風(fēng)扇和電機(jī)根本不配套,嚴(yán)重的話,會把水箱弄壞,甚至引起發(fā)動機(jī)故障。
黃先生說,車是懷孕的妻子在開,現(xiàn)在有這么大的安全隱患,他非常擔(dān)心。幫女郎發(fā)現(xiàn),黃先生十月份在“巧手名車”修車的保險理賠單上,記錄了更換的零配件有二三十樣,總價是一萬零九百塊錢,每一個零配件都是按照原廠正品的價格來進(jìn)行賠付的。
車行解釋“保險理賠低了,才用副廠件”,這讓黃先生難以接受。他認(rèn)為自己既然買了全險,修車就應(yīng)該得到正廠的配件,他需要一個合理的解釋。
隨后,幫女郎陪同黃先生來到“巧手名車”。讓人意外的是,負(fù)責(zé)人對自己使用副廠件毫不避諱。
雖然負(fù)責(zé)人說,他們用的“品牌件”也都是國家合格產(chǎn)品,他們會對質(zhì)量負(fù)責(zé),但黃先生還是接受不了。自己既然花了原廠件的價格,就理應(yīng)得到原廠件的品質(zhì),現(xiàn)在配件一個月就生銹,他覺得自己“受騙”了。
負(fù)責(zé)人提出給予黃先生1500元的賠償,黃先生則要求假一賠三,雙方一時無法達(dá)成一致。最終,在幫女郎的協(xié)調(diào)下,負(fù)責(zé)人承諾會再考慮賠償金額,下周一與黃先生再次溝通,也會吸取教訓(xùn),在以后的交易中,提前告知車主配件信息。而黃先生也向長沙芙蓉北路市場監(jiān)管所投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。
幫女郎在這里也要提醒廣大車主:在修車前多個心眼,多問問,了解情況后再做選擇。
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