最近我們芒果都市報道了《2.8萬戶、10萬余業(yè)主，長沙湘江世紀城小區(qū)要成立個業(yè)委會，咋這么難？》，引起了強烈的反響。位于長沙湘江中路的萬達片區(qū)，也分為A、B、C三個區(qū)域，分別對應的是住宅、廣場、寫字樓三種業(yè)態(tài)。但與湘江世紀城小區(qū)不同的是，今年9月，也就是在努力爭取三年之后，萬達公館終于成立了業(yè)主大會會議籌備組。

萬達公館小區(qū)四周、馬路沿線的區(qū)域，統(tǒng)一稱作“萬達A區(qū)外圍停車場”，2015年，小區(qū)所在的吉福街社區(qū)，將這片區(qū)域租給泊車公司，作為社會車輛停車場使用，租期暫定三年，第一、第二年租金為8萬元，第三年租金遞增為10萬元。

成立業(yè)委會，就能自主管理自己的公共區(qū)域，除此之外，作為江景豪宅，萬達公館每平米3.98元的物業(yè)收費，也讓業(yè)主覺得收費過高，也是亟待成立業(yè)委會需要解決的問題之一。

長沙萬達公館每月每平米3.98元的物業(yè)費，在長沙都屬偏高，但業(yè)主表示，他們所享受的服務品質(zhì)，與這個價格并不匹配。

今年3月1號深夜，由于電梯全部停運，業(yè)主周女士和姐姐不得不從30多樓步行前往地下車庫，但步行到二樓時，意外突然發(fā)生。救援時物業(yè)人員的態(tài)度讓周女士無法接受。

由于當時樓梯間光線不明，周女士的姐姐誤把二樓的風機房當做地下車庫的出口，加之風機房又沒上鎖，周女士的姐姐失足跌入了井底。

經(jīng)診斷，周女士的姐姐椎體爆裂骨折，物業(yè)公司承擔了49天的住院治療費用，但康復療養(yǎng)以及其他的補助費，物業(yè)卻要求司法途徑解決,好一個“五星級的服務”。

因為對物業(yè)提供的服務品質(zhì)與收費價格不匹配存在的質(zhì)疑，今年10月22號，業(yè)主袁友范向長沙市發(fā)改委申請信息公開，這才發(fā)現(xiàn)，萬達公館物業(yè)收費備案價，為2.15元每月每平方米，比實際價格低了1.83元。也就是說萬達物業(yè)竟然是高出備案價近一倍的標準，在收物業(yè)費，服務卻大打折扣。

那長沙萬達公館的物業(yè)為何又按3.98元每平米收取呢？面對質(zhì)疑與投訴，萬達公館物業(yè)公司拒絕回應。

物業(yè)公司稱，所謂的“五星級英倫式管家服務”，只是營銷過程中置業(yè)顧問的承諾，作為長沙住宅類物業(yè)收費最高的小區(qū)，物業(yè)正在努力提升服務水平。

根據(jù)現(xiàn)行的《湖南省物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會可以確定物業(yè)服務內(nèi)容、標準及物業(yè)服務收費方案，也可以代表業(yè)主與業(yè)主大會重新選聘物業(yè)公司。

而為了成立業(yè)委會，萬達公館的業(yè)主從2015年開始，直到今年9月5號，通泰街街道辦事處終于簽字，同意萬達公館業(yè)主大會會議籌備組成立。

在長沙，成立業(yè)委會究竟難在哪？

為什么阻礙重重、過程艱辛？

帶著這樣的疑問，湖南都市頻道《百姓說話》，在《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》即將施行之際，深入長沙超大型樓盤，跟蹤調(diào)查《破解長沙住宅小區(qū)業(yè)委會成立難題》！