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長沙一男子新購二手車 未試車就讓直接辦理手續(xù) 不到一個(gè)月變速箱異常
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-03-07

2019年12月，長沙的李先生通過瓜子二手車平臺(tái)，購買了一輛別克君越轎車，不料車子開了不到一個(gè)月，變速箱就出現(xiàn)了異響，經(jīng)過平臺(tái)指定的維修點(diǎn)檢查，確實(shí)是干式雙離合變速箱出現(xiàn)問題，維修費(fèi)用高達(dá)6000多。關(guān)于瓜子二手車對(duì)外宣稱的“259項(xiàng)權(quán)威檢測”，李先生產(chǎn)生了懷疑。
-01-
“259項(xiàng)權(quán)威檢測”嚴(yán)選
新購二手車變速箱異常
據(jù)平臺(tái)檢測報(bào)告判斷車況
未試車直接辦理手續(xù)
去年12月，李先生在瓜子二手車平臺(tái)看中了一輛別克君越，花了近20萬將車買下，但開了不到一個(gè)月的時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)變速箱存在異響，于是與售后進(jìn)行反映。
長沙市民 李先生：當(dāng)時(shí)他們說是年關(guān)將近，要放假了，所以一直拖到上個(gè)月26號(hào)，我才把車開到這個(gè)維修點(diǎn)來，是發(fā)現(xiàn)變速箱要大修，6000多塊錢。
在維修點(diǎn)給出的診斷檢測報(bào)告上，記者看到，檢測結(jié)果為行駛時(shí)變速箱內(nèi)部異響，低速轉(zhuǎn)向時(shí)，卡滯加速不起，需拆檢干式雙離合變速箱內(nèi)部磨損情況。
長沙市民 李先生：我打電話給他們的總部售后，他們說，這不是在售保范圍內(nèi)。昨天我也查看了一下購車合同，上面顯示的售保范圍，里面第一個(gè)就包括變速箱，我不知道為什么，他們說不在售保范圍內(nèi)。
開了不到一個(gè)月時(shí)間，變速箱就需要大修，李先生說，當(dāng)時(shí)在購車的時(shí)候，他并沒有看到車，也沒有試車過程，只能是通過平臺(tái)出具的檢測報(bào)告來判斷車況。
記者在維修點(diǎn)看到了這臺(tái)別克君越，維修人員表示，目前車輛已經(jīng)修好，但因?yàn)榫S修費(fèi)沒有支付，因此，李先生暫時(shí)還不能將車開走。

-02-
不再主張其他權(quán)益+撤銷投訴
平臺(tái)補(bǔ)償確認(rèn)書遭質(zhì)疑
易損件不屬于質(zhì)保范圍
售前檢車未提示變速箱異常
經(jīng)過協(xié)商，瓜子二手車平臺(tái)表示，這筆維修費(fèi)用平臺(tái)可以來承擔(dān)，但前提是，李先生必須先簽署一份補(bǔ)償確認(rèn)書，其中包含不再向公司主張其他權(quán)益、撤回舉報(bào)及投訴、放棄全部訴訟等，李先生認(rèn)為不合理，因此拒絕簽字。
簽署補(bǔ)償確認(rèn)書要求李先生承諾對(duì)所涉車輛之問題，不再向公司主張任何其他權(quán)益，賠償或補(bǔ)償，同時(shí)，李先生還要撤回關(guān)于此事的行政投訴舉報(bào)，并放棄全部訴訟權(quán)利。
長沙市民 李先生：在他們的259項(xiàng)檢測里面，這個(gè)變速箱問題就是顯示，已經(jīng)是經(jīng)過檢測合格的，檢測合格后才能銷售的，我覺得他們現(xiàn)在就是在以次充好在銷售。
記者陪同李先生來到了長沙瓜子二手車嚴(yán)選直賣店，相關(guān)工作人員出面解釋稱，李先生車輛出現(xiàn)問題的零部件屬于易損件，不屬于售后質(zhì)保范圍。
記者采訪了解到，李先生購買的是一輛2016款別克君越，提車時(shí)，車輛的行駛里程已經(jīng)達(dá)到6萬多公里，259項(xiàng)檢測并不會(huì)將變速箱拆開進(jìn)行檢測。
她表示，考慮到李先生買車時(shí)間較短，變速箱就出了問題，公司才同意承擔(dān)維修費(fèi)用，補(bǔ)償確認(rèn)書只是針對(duì)這次的變速箱問題，即便是簽了，還是會(huì)進(jìn)行相應(yīng)售保。
工作人員：比如說發(fā)動(dòng)機(jī)的問題，維修廠修了以后，質(zhì)保一年，然后一年之后又出現(xiàn)問題，但還在我們兩年4萬公里的質(zhì)保期內(nèi)的話，還是可以找我們進(jìn)行一個(gè)售后處理的。
湖南金州律師事務(wù)所的羅琪予律師認(rèn)為，雙方交易過程應(yīng)公平公正，不能過分放大對(duì)方的責(zé)任承擔(dān)，同時(shí)，放棄訴訟權(quán)利的承諾存在法律效力瑕疵。經(jīng)過協(xié)商，瓜子二手車平臺(tái)支付此次的維修費(fèi)用，李先生將車取回。

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