近日，有消費(fèi)者在紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目發(fā)帖，投訴長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)拖欠退費(fèi)。接到投訴后，長沙市岳麓區(qū)咸嘉湖街道立即進(jìn)行了調(diào)查處理，目前，長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)已退款。

消費(fèi)者：從去年9月拖到現(xiàn)在，退款遙遙無期

3月5日，有消費(fèi)者反映，稱長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)拖延退款�！�12880元的學(xué)費(fèi)，從去年9月一直拖到現(xiàn)在，退款遙遙無期！”消費(fèi)者希望有關(guān)部門能介入處理，幫忙解決退款問題。

長沙市岳麓區(qū)咸嘉湖街道：已退款到位

投訴發(fā)布后，長沙市岳麓區(qū)咸嘉湖街道高度重視，立即進(jìn)行了調(diào)查處理。

經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者于2019年11月14日將退款合同交到長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)，按照合同約定“在受理退款合同后的45個工作日內(nèi)完成退款”，長沙溫斯頓英語應(yīng)該在2020年1月17日前完成退款，但長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)以假期和疫情期間沒有上班為由，沒有退款到位。

“問題解決好了，學(xué)費(fèi)終于退給我了！”目前，經(jīng)長沙市岳麓區(qū)相關(guān)部門和咸嘉湖街道及社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，長沙溫斯頓英語郡原廣場校區(qū)已退款到位，問題已得到妥善解決。

來源：紅網(wǎng)