2019年11月底，王小姐和同學(xué)周小姐結(jié)伴，來到長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部，分別接受了鼻綜合以及自體脂肪填充手術(shù)，但經(jīng)過恢復(fù)期后，兩人均表示比術(shù)前更難看了！不僅如此，她們甚至還出現(xiàn)了疼痛等不適感。事實果真如此嗎？

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接受鼻綜合術(shù)縮小鼻翼

女子自稱“術(shù)后反而更寬”

同伴接受“全臉填充” 

效果未達預(yù)期且存疼痛感

因為覺得自己的鼻頭過寬，2019年11月，王小姐來到長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部接受了鼻綜合手術(shù)，但手術(shù)后發(fā)現(xiàn)，原本還算秀氣的鼻子變得更大了。

市民 王小姐：后來他們看了我的鼻子之后，說我的鼻子有增生，他說給我打一個月的軟化針，如果打不下去，再給我切開，掀開之后重新做，我說那我肯定不同意不。

記者今天看到，王小姐的鼻子從正面看，鼻梁到鼻頭基本上同寬，大約有3厘米。

而當(dāng)時陪同王小姐一起去咨詢的周小姐，禁不住門診部工作人員的各種游說，在12月1號，接受了面部自體脂肪填充手術(shù)。

市民 周小姐：她們一直在跟我說，做個全臉填充會讓你年輕很多，臉會很飽滿，我才一次性把錢交了做了，填充了太陽穴，額頭，臉頰，這兩邊，然后還有下巴。

周小姐說，醫(yī)生抽取了她大腿內(nèi)側(cè)的脂肪填充到她的臉上各個部位，從她手術(shù)完拍攝的照片上看，看上去臉部顯得還算是飽滿。

市民 周小姐：當(dāng)時跟我說，肯定效果會非常好，脂肪存活率會達到50%到60%，現(xiàn)在就是消完腫以后，基本上就沒效果了，現(xiàn)在導(dǎo)致我臉頰還會痛，太陽穴會痛。

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女子后悔直呼“太沖動”

“高瑞絲”大門緊鎖

自稱門診負(fù)責(zé)人男子露面

稱：飲食不規(guī)律可致術(shù)后腫脹

兩名消費者來再次來到長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部，發(fā)現(xiàn)大門被鎖上，王小姐用力拍打大門，卻始終無人應(yīng)答。

經(jīng)過半個多小時的等待，一名自稱是門診部負(fù)責(zé)人的男子出現(xiàn)，對于王小姐鼻子目前出現(xiàn)的類似腫脹的情況，他給出了這樣的說法。

市民 王小姐：我為了愛漂亮，我都忍了這么幾個月了，你覺得我會去喝酒，去把這個鼻子弄殘嗎，然后我再來找你麻煩嗎？ 

得到這樣的說法，王小姐非常氣憤，她向記者透露，當(dāng)時這家門診部給她實施的是全麻手術(shù)。

市民 王小姐：當(dāng)時我問手術(shù)要做多久，他說，鼻子要做六個多小時，進手術(shù)室以后，他就給我打麻藥，打完之后，我就沒感覺了。

記者：是從什么地方輸入的呢？

王小姐：手上。

記者：你確定他們很明確的表達是全麻？

王小姐：對，全麻。

記者通過查詢，確認(rèn)長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部的診療科目里并不包括麻醉科，這名負(fù)責(zé)人聲稱，他們并沒有給王小姐進行全麻手術(shù)。

王小姐：那你告訴我，我當(dāng)時打麻藥是打的哪里？當(dāng)時說的就是全麻，你為什么現(xiàn)在不承認(rèn)了？

高瑞絲 負(fù)責(zé)人：我們這里只有局部加強，沒有什么全麻。

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衛(wèi)健局接投訴現(xiàn)場調(diào)查

負(fù)責(zé)人稱“無法100%滿意”

愿免費修復(fù)直至滿意

病歷本書寫等存在不足

接到反饋，長沙開福區(qū)衛(wèi)健局的執(zhí)法人員立即趕到了現(xiàn)場，長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部這才把門打開，但仍然把記者拒之門外，直到另一名女性負(fù)責(zé)人來到現(xiàn)場，這才對兩名消費者的問題，進行了正面回應(yīng)。

這名負(fù)責(zé)人給出了關(guān)于修復(fù)的三個方案，但如果消費者要求退費，她表示需要進行相關(guān)的醫(yī)療鑒定。

長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部 負(fù)責(zé)人：第一個免費幫她修復(fù)，第二個，如果顧客覺得之前的醫(yī)生，她不滿意的話，我們愿意免費換個醫(yī)生幫她重新做，這是第二個方案，第三個方案的話，她們覺得長沙哪個醫(yī)生做得好，我們這邊也愿意高薪聘請他們過來，幫她們做到她們想要的效果。

開福區(qū)衛(wèi)健局的執(zhí)法人員經(jīng)過現(xiàn)場的初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)長沙高瑞絲醫(yī)療美容門診部在病歷書寫等方面存在不足，對于兩名消費者反映的問題，還需要進行詳細調(diào)查。

隨后，開福區(qū)衛(wèi)健局的執(zhí)法人員將門診部的病歷進行封存帶回調(diào)查。對于此事的進展，我們也將繼續(xù)關(guān)注。