會員充值辦卡仍有余額  門店虧損嚴重宣布停業(yè)

充值八千僅消費4次  余額可前往加盟店使用

加盟店最近8.8公里  顧客接龍登記余額信息

聽聞充值辦卡的花樣年華瑞美國際店即將關門，今天上午，不少顧客前往門店現(xiàn)場查看，但如傳聞所言，店面直到中午都是大門緊鎖。一想到自己充到卡里的錢又要打水漂，王女士等會員立即前往長沙湘瑞社區(qū)反映情況。 

今天上午，記者趕到長沙湘瑞社區(qū)時，充值辦卡還有余額的市民，正在與花樣年華瑞美國際店胡姓店長交涉停業(yè)善后事宜。

楊先生提供的微信轉賬記錄顯示，3月25號，他在花樣年華瑞美國際店充值8000多元，迄今才做4次美容，不料今天，店面在沒有征兆的情況下突然關門停業(yè)。

張貼在花樣年華瑞美國際店玻璃門上的通知顯示，店面停業(yè)后，VIP客戶可以去往其他9個加盟店合作店繼續(xù)消費，但記者注意到，距離花樣年華店最近的，是8.8公里開外的、位于長沙金馬路順天北國風光A棟的瑞美風格店。

店面突然關門后，充值辦卡的消費者立即組建維權群，截止今天中午11點24分，已有76名顧客接龍登記余額信息。

湘瑞社區(qū)介入?yún)f(xié)調  

店方公布9家加盟合作店名單

會員卡余額使用“不設限”  承諾書上簽字蓋章

今天上午，在社區(qū)的介入?yún)f(xié)調下，長沙花樣年華瑞美國際店與充值辦卡的消費者達成協(xié)議，所有會員可前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內余額無時間限制等，而據(jù)記者了解，目前，湖南正在集中開展預付式消費專項整治行動，嚴厲打擊預付式消費違法違規(guī)行為，切實保護消費者合法權益。 

今天上午，在長沙湘瑞社區(qū)的組織下，花樣年華瑞美國際店的會員與胡店長當面交涉維權事宜。

店面負責人表示，正是因為虧損嚴重，他們才決定從今天起停業(yè)，停業(yè)后，所有會員可去往加盟店、合作店消費。

經過溝通，雙方達成一致意見，隨后，店長返回門店，拿出公章在承諾書上簽字蓋章。直至此時，大家才得以進入門店一探究竟。

按照門店承諾，會員前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內余額無時間限制，余額可購買任何產品，美發(fā)卡余額可用于美容消費。對此，湖南省市場監(jiān)管局表示，目前，他們正加強執(zhí)法聯(lián)動，在全省消費維權領域集中開展預付式消費專項整治行動，消費者可以通過12315熱線，對預付式消費違規(guī)違法行為進行投訴舉報。