會(huì)員充值辦卡仍有余額  門店虧損嚴(yán)重宣布停業(yè)

充值八千僅消費(fèi)4次  余額可前往加盟店使用

加盟店最近8.8公里  顧客接龍登記余額信息

聽聞充值辦卡的花樣年華瑞美國(guó)際店即將關(guān)門，今天上午，不少顧客前往門店現(xiàn)場(chǎng)查看，但如傳聞所言，店面直到中午都是大門緊鎖。一想到自己充到卡里的錢又要打水漂，王女士等會(huì)員立即前往長(zhǎng)沙湘瑞社區(qū)反映情況。 

今天上午，記者趕到長(zhǎng)沙湘瑞社區(qū)時(shí)，充值辦卡還有余額的市民，正在與花樣年華瑞美國(guó)際店胡姓店長(zhǎng)交涉停業(yè)善后事宜。

楊先生提供的微信轉(zhuǎn)賬記錄顯示，3月25號(hào)，他在花樣年華瑞美國(guó)際店充值8000多元，迄今才做4次美容，不料今天，店面在沒有征兆的情況下突然關(guān)門停業(yè)。

張貼在花樣年華瑞美國(guó)際店玻璃門上的通知顯示，店面停業(yè)后，VIP客戶可以去往其他9個(gè)加盟店合作店繼續(xù)消費(fèi)，但記者注意到，距離花樣年華店最近的，是8.8公里開外的、位于長(zhǎng)沙金馬路順天北國(guó)風(fēng)光A棟的瑞美風(fēng)格店。

店面突然關(guān)門后，充值辦卡的消費(fèi)者立即組建維權(quán)群，截止今天中午11點(diǎn)24分，已有76名顧客接龍登記余額信息。

湘瑞社區(qū)介入?yún)f(xié)調(diào)  

店方公布9家加盟合作店名單

會(huì)員卡余額使用“不設(shè)限”  承諾書上簽字蓋章

今天上午，在社區(qū)的介入?yún)f(xié)調(diào)下，長(zhǎng)沙花樣年華瑞美國(guó)際店與充值辦卡的消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，所有會(huì)員可前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內(nèi)余額無(wú)時(shí)間限制等，而據(jù)記者了解，目前，湖南正在集中開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊預(yù)付式消費(fèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 

今天上午，在長(zhǎng)沙湘瑞社區(qū)的組織下，花樣年華瑞美國(guó)際店的會(huì)員與胡店長(zhǎng)當(dāng)面交涉維權(quán)事宜。

店面負(fù)責(zé)人表示，正是因?yàn)樘潛p嚴(yán)重，他們才決定從今天起停業(yè)，停業(yè)后，所有會(huì)員可去往加盟店、合作店消費(fèi)。

經(jīng)過溝通，雙方達(dá)成一致意見，隨后，店長(zhǎng)返回門店，拿出公章在承諾書上簽字蓋章。直至此時(shí)，大家才得以進(jìn)入門店一探究竟。

按照門店承諾，會(huì)員前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內(nèi)余額無(wú)時(shí)間限制，余額可購(gòu)買任何產(chǎn)品，美發(fā)卡余額可用于美容消費(fèi)。對(duì)此，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局表示，目前，他們正加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，在全省消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域集中開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，消費(fèi)者可以通過12315熱線，對(duì)預(yù)付式消費(fèi)違規(guī)違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。