長(zhǎng)沙的厲女士在芬芬生活美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí),購(gòu)買了店員推薦的護(hù)膚品,因使用之后效果確實(shí)不錯(cuò),這一用就是好幾年,直到最近,厲女士發(fā)現(xiàn),這些化妝品會(huì)讓皮膚“上癮”,只要一停用,臉上就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng)。
護(hù)膚品一停就不舒服
顧客上門理論爆沖突
美容院買了數(shù)萬(wàn)元產(chǎn)品
更換品牌后瘙癢化膿
昨天上午,歷女士及家人趕來(lái)美容店協(xié)商,不料剛一見面,對(duì)方就顯得很不友善,雙方發(fā)生了肢體沖突,隨后更是扭打在一起并倒地。
在撥打報(bào)警電話后,110民警、以及救護(hù)車迅速趕到了現(xiàn)場(chǎng),厲女士和美容店老板被送往醫(yī)院檢查。而說(shuō)起這場(chǎng)沖突,還得從一個(gè)小時(shí)前,厲女士提著從這里購(gòu)買的一大袋子護(hù)膚品、趕到現(xiàn)場(chǎng)交涉說(shuō)起。
原來(lái),厲女士是這家“芬芬生活美容機(jī)構(gòu)”的老顧客,最近幾年來(lái)在這家店消費(fèi)數(shù)萬(wàn)元、購(gòu)買了不少護(hù)膚品,但是最近她發(fā)現(xiàn),這些護(hù)膚品用起來(lái)有些不對(duì)勁。
按照厲女士的說(shuō)法,產(chǎn)品一停用,她的臉上就出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)。
確診“糖皮質(zhì)激素依賴性皮炎”
產(chǎn)品分裝再銷售
美容店未提供進(jìn)貨渠道
兩次調(diào)解均未成功
市監(jiān)執(zhí)法受理投訴立案調(diào)查
按照厲女士的說(shuō)法,這些化妝品的使用,皮膚就好像會(huì)“上癮” ,停用之后就會(huì)滿臉長(zhǎng)痘、紅腫瘙癢,確實(shí)奇怪,今年四月,厲女士到醫(yī)院進(jìn)行皮膚檢查,結(jié)果讓她大吃一驚。
厲女士一打聽,發(fā)現(xiàn)另一位顧客龍女士也和她有相同癥狀。
記者發(fā)現(xiàn),厲女士購(gòu)買的護(hù)膚品都沒有外包裝,除了 “芬芬生活美容機(jī)構(gòu)”幾個(gè)字之外,產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、日期、成分都沒有標(biāo)明。
美容店老板表示,今年四月,厲女士曾向長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,他們已按要求提供了產(chǎn)品相關(guān)資料,對(duì)此,記者進(jìn)行了求證。
目前,針對(duì)此事,長(zhǎng)沙雨花區(qū)市監(jiān)局已經(jīng)立案。
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