去年夏天,張先生在長沙壹里星街的新房交房了,裝修完之后一直空著換氣,準備過年前再搬進去。而就在上個月底張先生往新家搬家具時,卻意外的發(fā)現(xiàn)家里居然積滿了臟水。

這是張先生樓下鄰居拍攝的視頻,次臥的屋頂已經(jīng)被滲透。而此時的張先生家,更是被泡得不成樣子。
視頻是八月底拍的,經(jīng)過了大半個月的清理風(fēng)干,此時的張先生家依然散發(fā)著淡淡的異味。
全家被污水給淹沒,這是張先生萬萬沒有想到的。廁所、廚房、客廳和兩個臥室的地板以及家具,還不算滲到樓下的樓板,這間剛花了13萬裝修的家,還沒入住就得翻新。如果是一樓二樓堵了,那都還比較好理解,可是張先生家這棟樓有27層,他家樓上還有14層,正中間的位置怎么還會被淹呢? 
物業(yè)公司吳經(jīng)理說,事發(fā)后物業(yè)立即前去處理,確認被堵的是樓里的主下水管,被卡的位置在12樓和13樓之間。至于堵塞物,則是廚房常用的鋼絲清潔球。
吳經(jīng)理說,經(jīng)過核實樓上的14戶里有兩戶還沒有裝修,另外12戶都已入住,物業(yè)已經(jīng)逐戶詢問過,并且拉了個群相互討論,但一直沒有結(jié)果。我說實話,你要他主動來承認這個事,基本上沒有業(yè)主會主動承認。
然而張先生的損失是實打?qū)嵉,想要如期入住是不可能了,翻新的費用也沒有著落。后面這個可能就要打官司了,他們不協(xié)商解決的話。按照我國《物權(quán)法》的規(guī)定,業(yè)主在使用物業(yè)時,不能對相鄰不動產(chǎn)權(quán)人造成損害。已經(jīng)造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予補償。那對于張先生這種情況,又該怎么辦呢?
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