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長沙恒信奧龍4S店“加價提車”調(diào)查
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2020-10-10

周先生新婚不久,兩個月前,他和家人一起趕到長沙雨花區(qū)黃谷路附近的一家4S店訂購了一臺奧迪牌越野車,10月7日下午,他忽然接到4S店工作人員的電話,通知他可以提車,但是現(xiàn)在想把車開走,必須得加錢,這讓周先生是又驚又氣,這到底是怎么回事呢?

- 1 -
等待提車近兩個月
通知提車臨時加價
4S店聲稱“政策調(diào)整”
按合同價賣車得虧錢
周先生告訴記者,兩個月前,他就和4S店簽訂了這份車輛訂車協(xié)議,并且繳納了兩萬元訂金。兩天前,4S店工作人員通知他可以提車,周先生還沒來得及開心,對方的一番話讓他的喜悅變成了憤怒。
周先生表示,自己訂購的小車價值23萬元左右,臨到提車時忽然要加四千,他無法接受,他到4S店協(xié)商,但對方給他提出了兩種選擇。

周先生:他的意思是把這個車賣給我們,他們會虧1萬塊錢。他說他們承擔6千,我們這邊就出4千。他說就兩個結(jié)果,加4千塊錢把車提走,第二個把錢退掉,就相當于這樁買賣不存在。我不能接受,說實話我很憤怒。


10月9日上午,周先生再次來到購車的這家“長沙恒信奧龍”4S店了解情況。
- 2 -
準車主要求按合同履行
4S店堅稱需加價4000元
4S店不愿透露細節(jié)
律師支持消費者維權(quán)  

加錢購車、還是解除合同,4S店給出兩個選擇的同時,并沒有表示會給周先生做任何賠償,這讓周先生難以接受,面對白紙黑字簽訂的合同,4S店會作何解釋呢?
這名4S店工作人員表示,車輛確實無法按協(xié)議價出售,他需要把情況上報后才能做出回復,等待了半個多小時,他給出了這樣的答復。
對于加價的原因,這名工作人員是這樣解釋的。

4S店工作人員:這個車的一些商務政策的改變,以至于我們出不了這個車。

記者:是廠家價格升高了還是什么原因?

4S店工作人員:具體的原因不是很清楚。這個矛盾我無法跟你陳述。我們內(nèi)部的一些流程問題,跟你說了也沒有意義。


工作人員表示,確實是由于車輛的價格問題,導致無法按照原價出售,具體是什么原因,他并沒有解釋。如此看來,周先生想原價提車的愿望可能要落空了,按照合同約定,違約方應該進行的賠付責任,又該如何劃分呢?

記者:您個人覺得這個事情應該是誰的責任?
4S店工作人員:這個…我沒辦法回復。
記者:那我換種問法,您覺得是他(周先生)的責任嗎?

4S店工作人員:這個東西我沒辦法回復。


工作人員表示,還將把情況向上級反饋,等處理結(jié)果出來后再與消費者進行協(xié)商。

律師表示,合同雙方對車價已有明確約定,4S店有責任履行約定內(nèi)容,單方面加價并不合理,如果協(xié)商無果,消費者可以向市場監(jiān)管部門進行投訴,維護自身合法權(quán)益。


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