葉女士:她說不是細小,是腸炎引起的,可能是細小的反應,要我別擔心,她給治,治好了拿點醫(yī)藥費,治不好她就花800塊錢,拿一條狗,我說當然不行,這個狗我從來沒養(yǎng)過,狗有病她就說是我把這個狗養(yǎng)病的。
結果狗回店治療的第三天,就“不治身亡”了。店方的解決方案,顯然不能讓葉女士滿意。
葉女士:他們就是這個態(tài)度,踢皮球,是我在你們戀寵之家買的狗,我有截圖1600塊錢是付在了這家店里的。
葉女士出示了當時給“戀寵之家”的微信轉(zhuǎn)賬記錄。就在這時,葉女士所說的當時給她介紹狗的“東北姐”出現(xiàn)了。
記者:我是公平公正的,這邊消費者已經(jīng)說了,這邊店家可以說下是什么情況么?
隨后,因為雙方一直僵持不下,葉女士隨后撥打了報警電話。派出所民警也趕到了現(xiàn)場,并將雙方帶到了坡子街派出所。記者隨后也咨詢了律師。律師表示,商家應該要將體檢合格的寵物,交付給消費者。
湖南金州律師事務所律師 黃康:
如果消費者收到寵物后,發(fā)現(xiàn)寵物存在重大疾病,需要醫(yī)治或者醫(yī)治無效導致死亡的話,那就證明商家在交付給消費者寵物狗之前并沒有進行合格的體檢,或者存在有隱瞞重大疾病的客觀事實。出現(xiàn)這種情況,我們消費者是有權要求商家進行退換貨、或者要求解除這樣的購買合同,要求商家返還購買寵物的款項。
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